ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА НА ОПЛАТУ ЗАНЯТИЯ "ГРУППОВОЙ МЕНТОРИНГ"
Настоящая публичная оферта (далее - "Оферта") разработана компанией ECU Limited (далее - "Исполнитель"), регистрационный номер 76667088, расположенной по адресу: UNIT B, 11/F YAM TZE COMM BLDG, 23 THOMSON RD, WAN CHAI, Гонконг. Оферта адресована физическим лицам (далее - "заказчик"), желающим произвести оплату за прохождение занятия "Групповой менторинг".
Принятие этой Оферты заказчиком означает согласие с изложенными в ней условиями, которые формируют обязательный договор между Исполнителем и заказчиком.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Исполнитель предоставляет заказчику услуги по прохождение занятия "Групповой менторинг" (далее – "Услуги"), проводимого тренерами, сертифицированными по стандартам ICF (ACC ICF, PCC ICF, MCC ICF), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
1.2. Заказчик подтверждает, что ознакомлен с программой, стандартами Международной коучинговой Федерации ICF на официальном сайте федерации https://coachingfederation.org/ и правилами поведения, установленными Исполнителем, в частности политиками и философией ECU Limited и соглашается их соблюдать.
1.3. Дополнительное подписание Акта предоставленных услуг не требуется. Электронная подпись и акцепт заказчика имеют юридическую силу.
1.4. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для оказания Услуг, обеспечивая при этом сохранность конфиденциальной информации Заказчика. Передача информации третьим лицам возможна лишь в объёме, необходимом для надлежащего выполнения хозяйственных и организационных задач, и осуществляется в соответствии с законодательством Гонконга о защите конфиденциальности и персональных данных.
1.5. Все авторские права на представленные материалы принадлежат Исполнителю. заказчик не имеет права загружать, копировать или распространять материалы без письменного согласия Исполнителя. Нарушение влечёт штраф в размере 1000 долларов США и требование немедленного удаления незаконно распространённых материалов.
2. УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ
2.1. Услуги по проведению занятия "Групповой менторинг" предоставляются в форме вебинара, онлайн-встречи в реальном времени. По согласованию сторон услуга также может включать предоставление записанных материалов. Формат, дата и время проведения онлайн-встречи предварительно согласовываются с Заказчиком по электронной почте или иным письменным способом, либо указываются Исполнителем.
2.2. Заказчик должен воспользоваться оплаченным занятием "Групповой менторинг" в течение 2 (двух) месяцев с момента оплаты. По истечении данного срока, если заказчик не обратился за Услугами или не воспользовался ими, услуга считается оказанной в полном объёме, и возврат не предусмотрен.
2.3. Если Заказчик не смог присутствовать на онлайн-встрече в назначенное время, занятие считается проведённым, Услуга считается начатой и оказанной. При наличии записанных материалов доступ к ним может быть предоставлен, однако это не влияет на статус оказания Услуги.
2.4. Началом оказания Услуг считается фактическое начало первой онлайн-встречи с ментором. С момента начала онлайн-встречи возврат денежных средств не производится, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящей Офертой. Если онлайн-встреча не была назначена или Заказчик не воспользовался ею в установленный срок, по истечении 2 (двух) месяцев Услуга считается оказанной без права на возврат.
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
3.1. Права заказчика:
3.1.1. Получить Услуги в соответствии с условиями настоящей Оферты.
3.1.2. Расторгнуть договор и потребовать возврат средств до момента фактического начала оказания Услуги. Началом оказания Услуг при индивидуальном менторинге считается фактическое начало первой онлайн-встречи с ментором, время и дата которой предварительно согласовываются сторонами по электронной почте или другим письменным способом. До момента фактического начала первой онлайн-встречи Клиент имеет право на возврат средств с удержанием 13% на покрытие банковских и налоговых расходов. С момента начала онлайн-встречи возврат не производится.После этого возврат невозможен. Любой возврат производится с удержанием 13% на покрытие банковских и налоговых расходов.
3.1.3. В случае несогласия с качеством оказанных Услуг подать жалобу согласно процедуре, изложенной в разделе 5 настоящей Оферты.
3.2. Обязанности заказчика:
3.2.1. Своевременно оплатить Услуги в соответствии с настоящей Офертой.
3.2.2. Воспользоваться Услугами в установленный срок (2 месяца с момента оплаты).
3.2.3. Соблюдать все политики, кодексы поведения, стандарты и нормы, установленные Исполнителем и Международной Коучинговой Федерацией ICF.
3.3. Права Исполнителя:
3.3.1. Получить оплату за надлежащим образом оказанные Услуги.
3.3.2. Прекратить оказание Услуг и расторгнуть договор в случае нарушения заказчиком политик и норм поведения, без возврата средств, если Услуга уже начата.
3.4. Обязанности Исполнителя:
3.4.1. Оказать Услуги в соответствии с условиями настоящей Оферты.
3.4.2. Обеспечить конфиденциальность личности привлекаемых специалистов и данных заказчика.
4. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
4.1. Стоимость прохождения занятия "Групповой менторинг" составляет 40 долларов США.
4.2. Оплата производится через онлайн-платёжную систему. Ссылка на систему оплаты предоставляется Исполнителем. Оплата может быть осуществлена в USD, EUR, HKD или другой доступной валюте.
4.3. Моментом оплаты считается момент зачисления средств на счёт Исполнителя. Доступ к Услугам зависит от своевременной оплаты.
5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
5.1 В случае нарушения условий данной Оферты виновная сторона несет ответственность в соответствии с законодательством Гонконга и условиями настоящей Оферты.
5.2 Порядок разрешения споров
5.2.1. Все споры, разногласия или претензии, возникающие из или в связи с настоящим Договором, подлежат обязательному разрешению путем переговоров и использования внутренней процедуры подачи жалоб, изложенной в разделе 6 настоящего Договора.
5.2.2. Стороны обязаны сначала попытаться решить проблему непосредственно между собой. Если это не удается, необходимо:
Заполнить форму "Форма для жалоб и предложений по улучшению обучающего процесса ECU" по ссылке: https://forms.gle/XyAjhtNZgg3Yv8vMA , или
Подать письменную жалобу менеджеру программы по адресу ecu.education.manager@gmail.com в течение 7 (семи) дней с момента возникновения проблемы.
5.2.3. Менеджер программы рассмотрит и решит жалобу в течение 14 (четырнадцати) дней с момента подачи жалобы.
5.2.4. Если проблема не решена, Сторона может подать апелляцию в письменной форме, указав оригинальную жалобу и причины неудовлетворенности. Апелляции рассматриваются в течение 14 (четырнадцати) дней, и решения являются окончательными в рамках внутренней процедуры.
5.2.5. Если после прохождения всех этапов внутренней процедуры подачи жалоб и апелляций спор не урегулирован, Сторона, намеревающаяся обратиться в суд, обязана уведомить об этом другую Сторону в письменной форме не менее чем за 10 (десять) календарных дней до подачи соответствующего заявления в суд. После такого уведомления любая из Сторон имеет право обратиться в суд в соответствии с установленной юрисдикцией и подсудностью в соответствии с законодательством, действующим в Гонконге.
6. ПОЛИТИКИ И ФИЛОСОФИЯ
6.1 Подписывая настоящую Оферту, заказчик подтверждает ознакомление со всеми Политиками и философией ECU Limited, опубликованными на официальном сайте Исполнителя, и соглашается их соблюдать.
6.2 Политики включают:
7. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
7.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента её публикации на официальном сайте Исполнителя и действует до её отзыва или изменения.
7.2. Исполнитель имеет право вносить изменения в Оферту, публикуя обновленную версию на сайте. Изменения вступают в силу с момента публикации.
7.3. Заказчик подтверждает достоверность предоставленных данных и обязуется уведомлять Исполнителя об их изменении.
7.4. Принятие Оферты заказчиком считается подтверждением согласия со всеми её условиями, включая сроки предоставления Услуг, условия возврата и последствия нарушения политик.
Настоящая публичная оферта (далее - "Оферта") разработана компанией ECU Limited (далее - "Исполнитель"), регистрационный номер 76667088, расположенной по адресу: UNIT B, 11/F YAM TZE COMM BLDG, 23 THOMSON RD, WAN CHAI, Гонконг. Оферта адресована физическим лицам (далее - "заказчик"), желающим произвести оплату за прохождение занятия "Групповой менторинг".
Принятие этой Оферты заказчиком означает согласие с изложенными в ней условиями, которые формируют обязательный договор между Исполнителем и заказчиком.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Исполнитель предоставляет заказчику услуги по прохождение занятия "Групповой менторинг" (далее – "Услуги"), проводимого тренерами, сертифицированными по стандартам ICF (ACC ICF, PCC ICF, MCC ICF), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
1.2. Заказчик подтверждает, что ознакомлен с программой, стандартами Международной коучинговой Федерации ICF на официальном сайте федерации https://coachingfederation.org/ и правилами поведения, установленными Исполнителем, в частности политиками и философией ECU Limited и соглашается их соблюдать.
1.3. Дополнительное подписание Акта предоставленных услуг не требуется. Электронная подпись и акцепт заказчика имеют юридическую силу.
1.4. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для оказания Услуг, обеспечивая при этом сохранность конфиденциальной информации Заказчика. Передача информации третьим лицам возможна лишь в объёме, необходимом для надлежащего выполнения хозяйственных и организационных задач, и осуществляется в соответствии с законодательством Гонконга о защите конфиденциальности и персональных данных.
1.5. Все авторские права на представленные материалы принадлежат Исполнителю. заказчик не имеет права загружать, копировать или распространять материалы без письменного согласия Исполнителя. Нарушение влечёт штраф в размере 1000 долларов США и требование немедленного удаления незаконно распространённых материалов.
2. УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ
2.1. Услуги по проведению занятия "Групповой менторинг" предоставляются в форме вебинара, онлайн-встречи в реальном времени. По согласованию сторон услуга также может включать предоставление записанных материалов. Формат, дата и время проведения онлайн-встречи предварительно согласовываются с Заказчиком по электронной почте или иным письменным способом, либо указываются Исполнителем.
2.2. Заказчик должен воспользоваться оплаченным занятием "Групповой менторинг" в течение 2 (двух) месяцев с момента оплаты. По истечении данного срока, если заказчик не обратился за Услугами или не воспользовался ими, услуга считается оказанной в полном объёме, и возврат не предусмотрен.
2.3. Если Заказчик не смог присутствовать на онлайн-встрече в назначенное время, занятие считается проведённым, Услуга считается начатой и оказанной. При наличии записанных материалов доступ к ним может быть предоставлен, однако это не влияет на статус оказания Услуги.
2.4. Началом оказания Услуг считается фактическое начало первой онлайн-встречи с ментором. С момента начала онлайн-встречи возврат денежных средств не производится, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящей Офертой. Если онлайн-встреча не была назначена или Заказчик не воспользовался ею в установленный срок, по истечении 2 (двух) месяцев Услуга считается оказанной без права на возврат.
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
3.1. Права заказчика:
3.1.1. Получить Услуги в соответствии с условиями настоящей Оферты.
3.1.2. Расторгнуть договор и потребовать возврат средств до момента фактического начала оказания Услуги. Началом оказания Услуг при индивидуальном менторинге считается фактическое начало первой онлайн-встречи с ментором, время и дата которой предварительно согласовываются сторонами по электронной почте или другим письменным способом. До момента фактического начала первой онлайн-встречи Клиент имеет право на возврат средств с удержанием 13% на покрытие банковских и налоговых расходов. С момента начала онлайн-встречи возврат не производится.После этого возврат невозможен. Любой возврат производится с удержанием 13% на покрытие банковских и налоговых расходов.
3.1.3. В случае несогласия с качеством оказанных Услуг подать жалобу согласно процедуре, изложенной в разделе 5 настоящей Оферты.
3.2. Обязанности заказчика:
3.2.1. Своевременно оплатить Услуги в соответствии с настоящей Офертой.
3.2.2. Воспользоваться Услугами в установленный срок (2 месяца с момента оплаты).
3.2.3. Соблюдать все политики, кодексы поведения, стандарты и нормы, установленные Исполнителем и Международной Коучинговой Федерацией ICF.
3.3. Права Исполнителя:
3.3.1. Получить оплату за надлежащим образом оказанные Услуги.
3.3.2. Прекратить оказание Услуг и расторгнуть договор в случае нарушения заказчиком политик и норм поведения, без возврата средств, если Услуга уже начата.
3.4. Обязанности Исполнителя:
3.4.1. Оказать Услуги в соответствии с условиями настоящей Оферты.
3.4.2. Обеспечить конфиденциальность личности привлекаемых специалистов и данных заказчика.
4. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
4.1. Стоимость прохождения занятия "Групповой менторинг" составляет 40 долларов США.
4.2. Оплата производится через онлайн-платёжную систему. Ссылка на систему оплаты предоставляется Исполнителем. Оплата может быть осуществлена в USD, EUR, HKD или другой доступной валюте.
4.3. Моментом оплаты считается момент зачисления средств на счёт Исполнителя. Доступ к Услугам зависит от своевременной оплаты.
5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
5.1 В случае нарушения условий данной Оферты виновная сторона несет ответственность в соответствии с законодательством Гонконга и условиями настоящей Оферты.
5.2 Порядок разрешения споров
5.2.1. Все споры, разногласия или претензии, возникающие из или в связи с настоящим Договором, подлежат обязательному разрешению путем переговоров и использования внутренней процедуры подачи жалоб, изложенной в разделе 6 настоящего Договора.
5.2.2. Стороны обязаны сначала попытаться решить проблему непосредственно между собой. Если это не удается, необходимо:
Заполнить форму "Форма для жалоб и предложений по улучшению обучающего процесса ECU" по ссылке: https://forms.gle/XyAjhtNZgg3Yv8vMA , или
Подать письменную жалобу менеджеру программы по адресу ecu.education.manager@gmail.com в течение 7 (семи) дней с момента возникновения проблемы.
5.2.3. Менеджер программы рассмотрит и решит жалобу в течение 14 (четырнадцати) дней с момента подачи жалобы.
5.2.4. Если проблема не решена, Сторона может подать апелляцию в письменной форме, указав оригинальную жалобу и причины неудовлетворенности. Апелляции рассматриваются в течение 14 (четырнадцати) дней, и решения являются окончательными в рамках внутренней процедуры.
5.2.5. Если после прохождения всех этапов внутренней процедуры подачи жалоб и апелляций спор не урегулирован, Сторона, намеревающаяся обратиться в суд, обязана уведомить об этом другую Сторону в письменной форме не менее чем за 10 (десять) календарных дней до подачи соответствующего заявления в суд. После такого уведомления любая из Сторон имеет право обратиться в суд в соответствии с установленной юрисдикцией и подсудностью в соответствии с законодательством, действующим в Гонконге.
6. ПОЛИТИКИ И ФИЛОСОФИЯ
6.1 Подписывая настоящую Оферту, заказчик подтверждает ознакомление со всеми Политиками и философией ECU Limited, опубликованными на официальном сайте Исполнителя, и соглашается их соблюдать.
6.2 Политики включают:
- Общую политику в отношении людей с ограниченными возможностями;
- Политику подачи жалоб;
- Политику посещаемости и участия;
- Политику недискриминации;
- Политику частичного прохождения программы;
- Политику обработки данных и конфиденциальности.
- 6.3 Заказчик обязуется соблюдать эти политики и нормы поведения, включая уважение к ассессорам, инструкторам, другим студентам и коучам, недопущение дискриминации, оскорблений или действий, препятствующих образовательному процессу.
- 6.4 При нарушении любой из Политик Исполнитель вправе немедленно расторгнуть настоящий договор. Если оказание услуг еще не было начато, то в этом случае, возврат средств производится за вычетом 13%. В случае, если оказание услуг уже начато, возврат средств не осуществляется.
7. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
7.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента её публикации на официальном сайте Исполнителя и действует до её отзыва или изменения.
7.2. Исполнитель имеет право вносить изменения в Оферту, публикуя обновленную версию на сайте. Изменения вступают в силу с момента публикации.
7.3. Заказчик подтверждает достоверность предоставленных данных и обязуется уведомлять Исполнителя об их изменении.
7.4. Принятие Оферты заказчиком считается подтверждением согласия со всеми её условиями, включая сроки предоставления Услуг, условия возврата и последствия нарушения политик.
