Публічна оферта на програму «Пакет супервізійної підтримки» про надання консалтингових та інформаційних послуг
Ця публічна оферта (далі — «Оферта») зроблена компанією ECU Limited (далі — «Виконавець»), реєстраційний номер 76667088, адреса: UNIT B, 11/F YAM TZE COMM BLDG, 23 THOMSON RD, WAN CHAI, Гонконг. Оферта адресована фізичним особам (далі — «Замовник»), які бажають брати участь у програмі «Пакет супервізійної підтримки» (далі — «Програма»). Дата редакції Оферти: 11 жовтня 2025 року.
Важлива умова. Для окремих учасників може укладатися індивідуальний договір (далі — «Індивідуальний договір») для уточнення умов та процедур. У разі розбіжностей між цією Офертою та Індивідуальним договором перевага надається Індивідуальному договору.
Акцепт і момент оплати. Цей документ є публічною офертою. Акцепт Оферти здійснюється шляхом оплати вартості Програми (у тому числі через платіжне посилання або сторінку оплати). Моментом акцепту й оплати є момент зарахування коштів на рахунок Виконавця. Оплата підтверджує повну та безумовну згоду Замовника з умовами цієї Оферти в редакції, що діяла на момент оплати. Виконавець архівує версію Оферти, застосовану до відповідного замовлення; подальші зміни Оферти застосовуються лише на майбутнє.
1. Загальні положення
1.1. Виконавець зобов’язується надавати інформаційні послуги у формі супервізійної підтримки (далі — «Послуги»), а Замовник зобов’язується оплатити Послуги у порядку та строки, визначені цією Офертою.
1.2. Програма забезпечує підтримуючі супервізійні сесії у двох основних форматах: (а) груповий формат та (б) індивідуальний формат. Обсяг Послуг, включаючи кількість сесій, їх тривалість, формат взаємодії та умови надання, визначається цією Офертою.
1.3. Підписання акта наданих послуг не вимагається для підтвердження факту надання Послуг.
1.4. Послуги надаються російською та англійською мовами. Переклад цієї Оферти українською мовою надається для зручності; у разі розбіжностей між мовними версіями пріоритет має англійська версія.
1.5. Виконавець може залучати третіх осіб, зберігаючи відповідальність за конфіденційність і належне виконання.
1.6. Для надання Послуг можуть використовуватися сторонні платформи та сервіси (наприклад, Google Meet, Kwiga, Miro). Замовник розуміє ризики технічних збоїв і витоків даних. У разі технічних проблем Виконавець за можливості надає доступ до записів, якщо такі записи існують; ці обставини не є порушенням зобов’язань Виконавця.
1.7. Електронна форма документів, листування та повідомлень через систему управління навчанням визнається юридично значущою.
1.8. Усі відносини, що виникають з цієї Оферти, регулюються правом Гонконгу, якщо інше не передбачено Індивідуальним договором.
2. Умови надання Послуг
2.1. Програма спрямована на професійну супервізію для коучів і психологів, підтримку ментального та емоційного стану, обговорення практичних кейсів, розвиток професійної усвідомленості та дотримання етики. Програма не є освітньою програмою, не надає академічних кредитів, не є медичною або психотерапевтичною послугою і не замінює медичну, психологічну чи психіатричну допомогу. Программа не гарантує професійних чи кар’єрних результатів, ліцензування або отримання міжнародної облікової записи Міжнародної федерації коучингу (ICF) чи Європейської ради коучингу та супервізії (EMCC) і не є сертифікаційною програмою.
2.А Умови для групового формату
2.А.1. Групові супервізії — це онлайн‑зустрічі в безпечному конфіденційному просторі тривалістю 120 хвилин кожна. Максимальна кількість учасників в одній групі — вісім осіб; у разі перевищення цього числа Виконавець формує додаткову групу.
2.А.2. Групові супервізії проводяться у заздалегідь визначені дати (в кінці листопада 2025 року та в кінці грудня 2025 року). Точні дати та час повідомляються Замовникам електронною поштою не пізніше ніж за сім календарних днів до події. Послуга вважається наданою, навіть якщо Замовник не зміг бути присутнім на сесії. У разі пропуску групового заняття компенсація або перенесення сесії не надається. Усі групові сесії записуються з метою безпеки та внутрішнього контролю. Записи не надаються Замовникам, і відсутність доступу до запису не є порушенням зобов’язань Виконавця. Доступ до записів не гарантує освоєння навичок і не замінює участь у живій сесії.
2.А.3. Замовник зобов’язується дотримуватися конфіденційності та поважати право інших учасників на безпечний простір. Заборонені аудіо‑ чи відеозапис групових сесій, а також поширення інформації про зміст сесій або про третіх осіб без попереднього письмового дозволу Виконавця та згоди всіх сторін. Порушення конфіденційності є істотним порушенням умов Оферти та може призвести до негайного припинення надання Послуг без повернення вартості невикористаних сесій.
2.B Умови для індивідуального формату
2.B.1. Програма включає дві індивідуальні супервізії тривалістю до 50 хвилин кожна. Формат індивідуальних зустрічей (тематика та структура обговорення) визначається запитом Замовника. Усі індивідуальні сесії мають бути завершені не пізніше 1 грудня 2025 року.
2.B.2. Графік. Графік індивідуальних зустрічей узгоджується між Замовником і призначеним супервізором на початку взаємодії та фіксується в системі управління навчанням. Графік є фіксованим; зміни допускаються лише за правилами перенесення, викладеними нижче.
2.B.3. Перенесення, запізнення та неявки.
(а) Перенесення індивідуальної сесії можливе лише за умови повідомлення Виконавця не пізніше ніж за 24 години до запланованого часу.
(б) Замовнику дозволяється одне безкоштовне перенесення індивідуальної сесії за умови дотримання строку повідомлення; наступні перенесення або неявка вважаються повним використанням відповідної сесії.
(в) У разі запізнення Замовника тривалість сесії скорочується на час запізнення. Після запізнення більше ніж на 15 хвилин супервізор може скасувати зустріч; така сесія вважається використаною.
(г) У разі скасування зустрічі з ініціативи Виконавця (включно із супервізором) сесія не вважається використаною; Виконавець пропонує альтернативний часовий слот не пізніше 14 календарних днів з моменту скасування.
2.B.4. Запис індивідуальних сесій. Усі індивідуальні супервізії записуються з метою безпеки та внутрішнього контролю. Записи не передаються Замовникам та не призначені для особистого використання. Приймаючи цю Оферту, Замовник погоджується на аудіо‑ чи відеозапис індивідуальних зустрічей. У разі участі третіх осіб Замовник зобов’язаний забезпечити отримання їхньої письмової згоди на запис і передачу матеріалів Виконавцю. Записи можуть використовуватися Виконавцем відповідно до розділу 2.C (Інтелектуальна власність і використання матеріалів) та не використовуються в маркетингових матеріалах без окремої явної згоди всіх сторін запису.
2.B.5. Строк дії та невикористані сесії. Усі сесії в межах Програми мають бути використані до 23 грудня 2025 року. Якщо Замовник не використає одну або більше сесій у встановлений строк, такі сесії вважаються такими, що втратили чинність, і не підлягають перенесенню або відшкодуванню вартості.
2.C Інтелектуальна власність і використання матеріалів
2.C.1. Авторські та інші виняткові права на всі матеріали, надані в межах Програми, включно з текстовими, графічними та відеоматеріалами, методичними підходами, програмними та технологічними рішеннями, структурою й дизайном сесій, належать Виконавцю та/або відповідним правовласникам. Замовник отримує невиключне право використовувати матеріали виключно для особистих навчальних цілей. Будь‑яке інше використання потребує попереднього письмового дозволу Виконавця.
2.C.2. Замовнику забороняється повністю або частково копіювати, відтворювати, завантажувати, розповсюджувати або передавати матеріали Програми, а також створювати на їх основі похідні продукти без письмового дозволу Виконавця. Порушення цієї заборони тягне за собою стягнення завчасно оцінених збитків (liquidated damages) у розмірі 20 000 (двадцять тисяч) доларів Сполучених Штатів Америки як добросовісну попередню оцінку можливих втрат Виконавця, що не є штрафною неустойкою. Стягнення зазначеної суми не обмежує права Виконавця на інші способи захистуsans.edu.
2.C.3. Замовнику забороняється аудіо‑ чи відеозапис групових сесій. Винятки можливі лише у випадках, прямо передбачених цією Офертою (наприклад, запис індивідуальної сесії за погодженням). За наявності дозволу на запис Замовник зобов’язаний забезпечити конфіденційність і дотримуватися вимог пунктів 2.B.4 та 2.C.4.
2.C.4. Виконавець має право використовувати записи сесій (якщо вони проводилися) для створення навчальних матеріалів, для досліджень і вдосконалення освітніх моделей, для продажу записів та для маркетингових і освітніх цілей (зокрема презентації та відкриті вебінари). Приймаючи цю Оферту, Замовник надає Виконавцю безкоштовне, безтериторіальне та безстрокове право такого використання. Замовник має право відмовитися від маркетингового використання до завершення Програми, надіславши відповідне повідомлення на електронну адресу ecu.education.manager@gmail.com. Відмова після завершення Програми не тягне автоматичного видалення вже опублікованих матеріалів; Виконавець за можливості обмежить їх подальше використання.
2.C.5. Виконавець може застосовувати технології на основі штучного інтелекту для аналізу навчальних матеріалів, підготовки контенту, дослідницьких та маркетингових завдань за умови дотримання конфіденційності та законодавства Гонконгу.
2.D Умови отримання підтвердження про участь
2.D.1. Для отримання підтвердження про участь у Програмі Замовник має:
(а) відвідати щонайменше дві групові супервізії, описані в пункті 2.А;
(б) пройти дві індивідуальні супервізії, зазначені в пункті 2.B;
(в) дотримуватися політики відвідуваності та норм поведінки, викладених у розділі 5 цієї Оферти.
2.D.2. Виконавець може видати Замовнику внутрішній сертифікат участі, що підтверджує кількість годин супервізії. Такий сертифікат призначений для особистого обліку та може надаватися за запитом. Сертифікат не є підтвердженням складання зовнішнього іспиту Міжнародної федерації коучингу чи Європейської ради коучингу та супервізії і не гарантує отримання ICF‑Credential чи EMCC‑Credential. Рішення про визнання годин супервізії сторонніми організаціями приймають відповідні організації; Виконавець не несе відповідальності за їхні рішення.
2.D.2. Виконавець може за запитом видати Замовнику підтвердження про пройдені години супервізії, у якому зазначається кількість годин, проведених у межах Програми. Таке підтвердження призначене виключно для особистого обліку та може бути подане до акредитаційних органів на розсуд Замовника. Воно не є зовнішнім сертифікатом Міжнародної федерації коучингу (ICF) чи Європейської ради коучингу та супервізії (EMCC), не засвідчує складання зовнішніх іспитів і не гарантує отримання ICF‑Credential чи EMCC‑Credential або іншого статусу. Рішення про визнання годин приймають відповідні організації, і Виконавець не несе відповідальності за їхні рішення.
2.D.3. У межах Програми не передбачені іспитові сесії. Оцінювання якості супервізій здійснюється у форматі зворотного зв’язку від супервізора; апеляційні процедури щодо такого зворотного зв’язку не передбачені.
3. Права та обов’язки сторін
3.1. Права Замовника:
(а) отримувати Послуги належної якості відповідно до цієї Оферти;
(б) подати запит на повернення коштів у порядку й строки, встановлені розділом 4;
(в) подати скаргу або запит у порядку Політики подання скарг (розділ 5);
(г) вимагати дотримання конфіденційності та захисту персональних даних.
3.2. Обов’язки Замовника:
(а) своєчасно та в повному обсязі оплачувати Послуги;
(б) дотримуватися цієї Оферти, Політик і норм поведінки, викладених у розділі 5;
(в) не укладати прямих домовленостей із фахівцями, супервізорами та тренерами Виконавця в обхід Виконавця під час дії відносин і протягом дванадцяти місяців після їх завершення. Порушення цієї заборони тягне за собою стягнення завчасно оцінених збитків у розмірі 2 000 (дві тисячі) доларів Сполучених Штатів Америки;
(г) підтримувати конфіденційність інформації, отриманої під час сесій, і не розкривати дані про інших учасників;
(д) не записувати та не поширювати матеріали Програми без дозволу;
(е) усвідомлювати, що Програма не є медичною або психотерапевтичною послугою, і у разі необхідності звертатися до профільних спеціалістів;
(ж) дотримуватися законів та етичних стандартів, включно з Кодексом етики Міжнародної федерації коучингу та Європейської ради коучингу та супервізії;
(з) взаємодіяти з іншими учасниками та представниками Виконавця з повагою, підтримуючи атмосферу довіри та інклюзії.
3.3. Права Виконавця:
(а) негайно припинити надання Послуг у разі істотного порушення Політик, норм поведінки або умов цієї Оферти з боку Замовника з поверненням вартості ненаданих Послуг за вирахуванням фактичних невідшкодовуваних витрат;
(б) модифікувати розклад та Програму з урахуванням кількості учасників або виробничих чи технічних обставин, завчасно повідомивши Замовників;
(в) залучати третіх осіб до надання Послуг, залишаючись відповідальним за їхні дії;
(г) використовувати записи сесій у межах, визначених пунктами 2.C.4 та 2.C.5;
(д) оновлювати Політики та умови цієї Оферти, публікуючи зміни на офіційному сайті або надсилаючи повідомлення електронною поштою; зміни набувають чинності через п’ять календарних днів після публікації чи направлення повідомлення та застосовуються лише до майбутніх платежів;
(е) призупинити або скасувати Програму через форс‑мажорні обставини або недостатню кількість учасників з поверненням вартості ненаданих Послуг.
3.4. Обов’язки Виконавця:
(а) надавати Послуги у строки та в обсязі, передбачені цією Офертою;
(б) забезпечувати конфіденційність персональних даних Замовника відповідно до застосовного законодавства та Політики конфіденційності;
(в) забезпечувати рівний доступ та недискримінаційний підхід до всіх Замовників;
(г) інформувати Замовника про розклад групових супервізій та пропонувати варіанти часових слотів для індивідуальних сесій;
(е) не розкривати зміст індивідуальних супервізій третім особам без згоди Замовника, за винятком випадків, передбачених законом або цією Офертою (наприклад, для навчальних цілей в обезличеному вигляді).
4. Повернення коштів
4.1. Умови повернення. Повне повернення вартості Програми (за вирахуванням фактичних невідшкодовуваних витрат на обробку платежу та обов’язкових податкових нарахувань, зазначених у повідомленні про повернення) можливе, якщо письмову заяву на повернення подано не пізніше семи календарних днів після оплати і до участі в першій супервізійній сесії (груповій чи індивідуальній). Після участі Замовника хоча б в одній супервізійній сесії повернення коштів не здійснюється. Якщо застосування цього правила обмежується імперативними нормами права, Виконавець може запропонувати пропорційне повернення за не надані Послуги за вирахуванням фактичних невідшкодовуваних витрат, але лише за умови, що Замовник заздалегідь повідомив Виконавця про припинення участі й не відвідував наступні сесії. Заяви про повернення, подані після фактичної участі, не задовольняються.
4.2. Заява на повернення. Заява надсилається електронною поштою на адресу ecu.education.manager@gmail.com і має містити прізвище, ім’я, по батькові Замовника, суму та дату оплати, підтвердження оплати, реквізити картки або рахунку, з якого було здійснено оплату, та короткий опис причини повернення.
4.3. Строк повернення. Повернення здійснюється протягом п’ятнадцяти календарних днів з дати отримання заяви та перераховується на платіжний інструмент, з якого було здійснено оплату, або іншим способом за взаємною домовленістю сторін.
4.4. Неповернення. Кошти не повертаються, якщо Замовник не використав сесії до 23 грудня 2025 року. Пропорційне повернення вартості за невикористані сесії не застосовується.
4.5. Пріоритет умов. Порядок і умови повернення коштів регулюються виключно цим розділом 4; інші положення цієї Оферти застосовуються з урахуванням обмежень цього розділу.
5. Політики Виконавця
5.1. Акцептуючи цю Оферту, Замовник підтверджує ознайомлення з усіма політиками Виконавця, викладеними в цьому розділі, і беззастережно погоджується дотримуватися їх у повному обсязі. Виконавець може оновлювати Політики, публікуючи зміни на офіційному сайті та/або надсилаючи повідомлення електронною поштою; зміни набувають чинності через п’ять календарних днів після публікації чи направлення повідомлення.
5.2. Загальна політика щодо осіб з обмеженими можливостями. Виконавець підтримує осіб з обмеженими можливостями та не допускає дискримінації за ознакою інвалідності, забезпечуючи рівні можливості для всіх кваліфікованих осіб. Питання доступності: ecu.education.manager@gmail.com.
5.3. Заява про різноманітність, рівність, інклюзію та приналежність. Виконавець дотримується цінностей чесності, рівності, співпраці та поваги, ставлячи різноманітність, інклюзію, приналежність і справедливість у центр прийнятих рішень.
5.4. Політика недискримінації. Виконавець дотримується суворої політики недискримінації: відбір персоналу та надання Послуг здійснюються без дискримінації за ознаками раси, віку, релігії, кольору шкіри, віросповідання, національного походження, статі, гендерної ідентичності, сексуальної орієнтації, сімейного стану, інвалідності чи статусу ветерана. Забезпечується простір, вільний від домагань; скарги на неналежну поведінку розглядаються оперативно.
5.5. Політика подання скарг. Спочатку Замовники намагаються вирішити питання безпосередньо зі стороною, залученою до ситуації. Якщо це не вдається, вони заповнюють форму за адресою https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSfVJKIErCuC45HuzGmeKxhdZ-PJ3wuh6HmuPxNyOeWUEQLHCg/viewform або надсилають звернення електронною поштою на адресу ecu.education.manager@gmail.com протягом семи календарних днів з моменту виникнення проблеми. Менеджер розглядає скаргу до чотирнадцяти календарних днів; апеляція можлива протягом наступних чотирнадцяти календарних днів; рішення в межах процедури є остаточними.
5.6. Політика відвідуваності та завершення. Для отримання підтвердження про участь Замовник зобов’язаний виконати вимоги, викладені в пунктах 2.D.1 та 2.D.2, а також дотримуватися правил відвідуваності та норм поведінки.
5.7. Політика участі в курсі. Програма є інтерактивною: очікується діалог із супервізорами та учасниками, участь у обговоренні кейсів і практичних вправах. У разі неможливості участі Замовник зобов’язаний завчасно повідомити супервізора.
5.8. Норми поведінки. Учасники зобов’язуються поводитися професійно, приходити вчасно, відвідувати всі призначені сесії, вмикати камеру (за потреби), брати участь повноцінно та з повагою, дотримуватися принципів різноманітності та інклюзії.
Порушення норм поведінки, Політик або умов цієї Оферти може розглядатися як суттєве порушення і призвести до виключення Замовника з Програми без повернення вартості використаних або пропущених сесій. У такому разі вартість невикористаних сесій може бути повернена за вирахуванням фактичних невідшкодовуваних витрат на розсуд Виконавця.
5.9. Політика часткового проходження. У разі часткової участі в Програмі (наприклад, відвідано не всі сесії) за запитом може бути надано підтвердження фактичної кількості годин, однак таке підтвердження не є сертифікатом участі й не дає права на повернення коштів.
5.10. Політика перезарахування кредитів. Години супервізії з інших програм, акредитованих Міжнародною федерацією коучингу або Європейською радою коучингу та супервізії, можуть бути зараховані на розсуд Виконавця за умови надання підтвердних документів.
5.11. Авторство програми. Програму розроблено куратором супервізій (ім’я може бути зазначене в описі програми); усі права належать ECU Limited.
5.12. Заява про чесність, етику та прозорість. Виконавець дотримується Кодексів етики Міжнародної федерації коучингу та Європейської ради коучингу та супервізії; уникає маніпулятивних практик і забезпечує справедливе ціноутворення.
5.13. Філософія. Ми допомагаємо професіоналам розширювати розуміння коучингу та супервізії, розвивати навички саморефлексії та забезпечувати сталість своєї практики. Наша мета — сформувати спільноту фахівців, які розвивають себе та своїх клієнтів.
6. Обсяг послуг та розклад
6.1. Загальний обсяг Програми становить не менше 340 (трьохсот сорока) хвилин живої участі: дві групові супервізії по 120 хвилин кожна (240 хвилин у сумі) та дві індивідуальні супервізії до 50 хвилин кожна (100 хвилин у сумі). Додатковий організаційний час чи підготовка до загального обсягу не входять. Конкретний склад послуг і тривалість кожної сесії визначаються в описі Програми та цій Оферті.
6.2. Дати групових сесій та орієнтовний період проведення доводяться до відома Замовника у листі‑підтвердженні або оголошенні. Індивідуальні сесії узгоджуються окремо. Усі сесії мають бути проведені у період від дати оплати до 23 грудня 2025 року.
6.3. Реєстрація. Для участі в Програмі Замовник заповнює реєстраційну анкету через форму, надану Виконавцем. Заповнюючи анкету, Замовник підтверджує достовірність наданих відомостей і дає згоду на обробку персональних даних у обсязі, необхідному для організації Програми. Перелік питань у реєстраційній анкеті визначається Виконавцем і не є частиною цієї Оферти.
7. Умови оплати
7.1. Валюта. Платежі приймаються в доларах Сполучених Штатів Америки, євро, гонконгських доларах або інших доступних валютах через онлайн‑платіжні системи.
7.2. Вартість. Вартість участі в Програмі становить 130 (сто тридцять) доларів Сполучених Штатів Америки. Актуальна вартість та варіанти оплати (одноразовий платіж або розстрочка, якщо передбачено) опубліковані на офіційному сайті Виконавця. Оплата означає згоду Замовника з актуальною вартістю та умовами оплати.
7.3. Недотримання графіка платежів. Недотримання графіка платежів або спроба оплати в обхід передбачених каналів може призвести до призупинення доступу до Послуг до врегулювання заборгованості.
8. Інші юридичні умови
8.1. Застосовне право. До цієї Оферти та відносин сторін застосовується право Гонконгу (Спеціальний адміністративний район Гонконгу).
8.2. Зміни Оферти. Виконавець може змінювати цю Оферту, публікуючи оновлені умови на офіційному сайті та/або надсилаючи повідомлення електронною поштою Замовнику. Зміни набувають чинності через п’ять календарних днів після публікації чи повідомлення та застосовуються лише до майбутніх платежів. Версія, що діяла на момент оплати, архівується та залишається чинною для відповідного замовлення.
8.3. Відмова від гарантій результату. Виконавець не обіцяє фінансових, кар’єрних, терапевтичних чи інших результатів; ефективність Програми залежить від індивідуальних зусиль і зовнішніх факторів. Надані Послуги мають інформаційний та консультативний характер і не замінюють медичну допомогу. Будь‑яка інформація, отримана в межах Програми, не є медичною чи юридичною порадою.
8.4. Обробка та міжнародна передача даних. Обробка персональних даних здійснюється відповідно до законодавства Гонконгу про захист персональних даних. Можлива міжнародна передача даних за умови належних гарантій і конфіденційності. Деталі викладені в Політиці конфіденційності, опублікованій на офіційному сайті Виконавця. Запити суб’єктів даних: ecu.education.manager@gmail.com.
8.5. Форс‑мажор. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов’язань, спричинене обставинами непереборної сили, включно зі стихійними лихами, війнами, епідеміями, діями органів влади, масштабними збоями інфраструктури чи платформ, технічними проблемами або іншими обставинами, що знаходяться поза розумним контролем сторін.
8.6. Обмеження відповідальності. За винятком випадків умислу або грубої недбалості, загальна відповідальність Виконавця за будь‑якими вимогами, що виникають у зв’язку з наданням Послуг, обмежується сумою, фактично сплаченою Замовником за період надання Послуг, безпосередньо пов’язаний із такою вимогою. Виконавець не несе відповідальності за непрямі збитки, упущену вигоду, моральну шкоду або інші супутні витрати.
8.7. Електронна взаємодія. Сторони визнають юридичну силу документів і повідомлень, підписаних простою електронною підписом (включно з листуванням електронною поштою), і дій, учинених через особистий кабінет і систему управління навчанням.
8.8. Подільність умов. Недійсність окремого положення не впливає на чинність інших положень цієї Оферти.
8.9. Повнота домовленостей. Ця Оферта та Індивідуальний договір (за наявності) становлять повну домовленість сторін щодо предмета й замінюють будь‑які попередні домовленості у письмовій або усній формі.
9. Контактна інформація
ECU Limited, UNIT B, 11/F YAM TZE COMM BLDG, 23 THOMSON RD, WAN CHAI, Гонконг; реєстраційний номер 76667088.
Електронна пошта: ecu.education.manager@gmail.com; резервна адреса: european.coaching.university@gmail.com; телефон: +420 774 565 549.
Ця публічна оферта (далі — «Оферта») зроблена компанією ECU Limited (далі — «Виконавець»), реєстраційний номер 76667088, адреса: UNIT B, 11/F YAM TZE COMM BLDG, 23 THOMSON RD, WAN CHAI, Гонконг. Оферта адресована фізичним особам (далі — «Замовник»), які бажають брати участь у програмі «Пакет супервізійної підтримки» (далі — «Програма»). Дата редакції Оферти: 11 жовтня 2025 року.
Важлива умова. Для окремих учасників може укладатися індивідуальний договір (далі — «Індивідуальний договір») для уточнення умов та процедур. У разі розбіжностей між цією Офертою та Індивідуальним договором перевага надається Індивідуальному договору.
Акцепт і момент оплати. Цей документ є публічною офертою. Акцепт Оферти здійснюється шляхом оплати вартості Програми (у тому числі через платіжне посилання або сторінку оплати). Моментом акцепту й оплати є момент зарахування коштів на рахунок Виконавця. Оплата підтверджує повну та безумовну згоду Замовника з умовами цієї Оферти в редакції, що діяла на момент оплати. Виконавець архівує версію Оферти, застосовану до відповідного замовлення; подальші зміни Оферти застосовуються лише на майбутнє.
1. Загальні положення
1.1. Виконавець зобов’язується надавати інформаційні послуги у формі супервізійної підтримки (далі — «Послуги»), а Замовник зобов’язується оплатити Послуги у порядку та строки, визначені цією Офертою.
1.2. Програма забезпечує підтримуючі супервізійні сесії у двох основних форматах: (а) груповий формат та (б) індивідуальний формат. Обсяг Послуг, включаючи кількість сесій, їх тривалість, формат взаємодії та умови надання, визначається цією Офертою.
1.3. Підписання акта наданих послуг не вимагається для підтвердження факту надання Послуг.
1.4. Послуги надаються російською та англійською мовами. Переклад цієї Оферти українською мовою надається для зручності; у разі розбіжностей між мовними версіями пріоритет має англійська версія.
1.5. Виконавець може залучати третіх осіб, зберігаючи відповідальність за конфіденційність і належне виконання.
1.6. Для надання Послуг можуть використовуватися сторонні платформи та сервіси (наприклад, Google Meet, Kwiga, Miro). Замовник розуміє ризики технічних збоїв і витоків даних. У разі технічних проблем Виконавець за можливості надає доступ до записів, якщо такі записи існують; ці обставини не є порушенням зобов’язань Виконавця.
1.7. Електронна форма документів, листування та повідомлень через систему управління навчанням визнається юридично значущою.
1.8. Усі відносини, що виникають з цієї Оферти, регулюються правом Гонконгу, якщо інше не передбачено Індивідуальним договором.
2. Умови надання Послуг
2.1. Програма спрямована на професійну супервізію для коучів і психологів, підтримку ментального та емоційного стану, обговорення практичних кейсів, розвиток професійної усвідомленості та дотримання етики. Програма не є освітньою програмою, не надає академічних кредитів, не є медичною або психотерапевтичною послугою і не замінює медичну, психологічну чи психіатричну допомогу. Программа не гарантує професійних чи кар’єрних результатів, ліцензування або отримання міжнародної облікової записи Міжнародної федерації коучингу (ICF) чи Європейської ради коучингу та супервізії (EMCC) і не є сертифікаційною програмою.
2.А Умови для групового формату
2.А.1. Групові супервізії — це онлайн‑зустрічі в безпечному конфіденційному просторі тривалістю 120 хвилин кожна. Максимальна кількість учасників в одній групі — вісім осіб; у разі перевищення цього числа Виконавець формує додаткову групу.
2.А.2. Групові супервізії проводяться у заздалегідь визначені дати (в кінці листопада 2025 року та в кінці грудня 2025 року). Точні дати та час повідомляються Замовникам електронною поштою не пізніше ніж за сім календарних днів до події. Послуга вважається наданою, навіть якщо Замовник не зміг бути присутнім на сесії. У разі пропуску групового заняття компенсація або перенесення сесії не надається. Усі групові сесії записуються з метою безпеки та внутрішнього контролю. Записи не надаються Замовникам, і відсутність доступу до запису не є порушенням зобов’язань Виконавця. Доступ до записів не гарантує освоєння навичок і не замінює участь у живій сесії.
2.А.3. Замовник зобов’язується дотримуватися конфіденційності та поважати право інших учасників на безпечний простір. Заборонені аудіо‑ чи відеозапис групових сесій, а також поширення інформації про зміст сесій або про третіх осіб без попереднього письмового дозволу Виконавця та згоди всіх сторін. Порушення конфіденційності є істотним порушенням умов Оферти та може призвести до негайного припинення надання Послуг без повернення вартості невикористаних сесій.
2.B Умови для індивідуального формату
2.B.1. Програма включає дві індивідуальні супервізії тривалістю до 50 хвилин кожна. Формат індивідуальних зустрічей (тематика та структура обговорення) визначається запитом Замовника. Усі індивідуальні сесії мають бути завершені не пізніше 1 грудня 2025 року.
2.B.2. Графік. Графік індивідуальних зустрічей узгоджується між Замовником і призначеним супервізором на початку взаємодії та фіксується в системі управління навчанням. Графік є фіксованим; зміни допускаються лише за правилами перенесення, викладеними нижче.
2.B.3. Перенесення, запізнення та неявки.
(а) Перенесення індивідуальної сесії можливе лише за умови повідомлення Виконавця не пізніше ніж за 24 години до запланованого часу.
(б) Замовнику дозволяється одне безкоштовне перенесення індивідуальної сесії за умови дотримання строку повідомлення; наступні перенесення або неявка вважаються повним використанням відповідної сесії.
(в) У разі запізнення Замовника тривалість сесії скорочується на час запізнення. Після запізнення більше ніж на 15 хвилин супервізор може скасувати зустріч; така сесія вважається використаною.
(г) У разі скасування зустрічі з ініціативи Виконавця (включно із супервізором) сесія не вважається використаною; Виконавець пропонує альтернативний часовий слот не пізніше 14 календарних днів з моменту скасування.
2.B.4. Запис індивідуальних сесій. Усі індивідуальні супервізії записуються з метою безпеки та внутрішнього контролю. Записи не передаються Замовникам та не призначені для особистого використання. Приймаючи цю Оферту, Замовник погоджується на аудіо‑ чи відеозапис індивідуальних зустрічей. У разі участі третіх осіб Замовник зобов’язаний забезпечити отримання їхньої письмової згоди на запис і передачу матеріалів Виконавцю. Записи можуть використовуватися Виконавцем відповідно до розділу 2.C (Інтелектуальна власність і використання матеріалів) та не використовуються в маркетингових матеріалах без окремої явної згоди всіх сторін запису.
2.B.5. Строк дії та невикористані сесії. Усі сесії в межах Програми мають бути використані до 23 грудня 2025 року. Якщо Замовник не використає одну або більше сесій у встановлений строк, такі сесії вважаються такими, що втратили чинність, і не підлягають перенесенню або відшкодуванню вартості.
2.C Інтелектуальна власність і використання матеріалів
2.C.1. Авторські та інші виняткові права на всі матеріали, надані в межах Програми, включно з текстовими, графічними та відеоматеріалами, методичними підходами, програмними та технологічними рішеннями, структурою й дизайном сесій, належать Виконавцю та/або відповідним правовласникам. Замовник отримує невиключне право використовувати матеріали виключно для особистих навчальних цілей. Будь‑яке інше використання потребує попереднього письмового дозволу Виконавця.
2.C.2. Замовнику забороняється повністю або частково копіювати, відтворювати, завантажувати, розповсюджувати або передавати матеріали Програми, а також створювати на їх основі похідні продукти без письмового дозволу Виконавця. Порушення цієї заборони тягне за собою стягнення завчасно оцінених збитків (liquidated damages) у розмірі 20 000 (двадцять тисяч) доларів Сполучених Штатів Америки як добросовісну попередню оцінку можливих втрат Виконавця, що не є штрафною неустойкою. Стягнення зазначеної суми не обмежує права Виконавця на інші способи захистуsans.edu.
2.C.3. Замовнику забороняється аудіо‑ чи відеозапис групових сесій. Винятки можливі лише у випадках, прямо передбачених цією Офертою (наприклад, запис індивідуальної сесії за погодженням). За наявності дозволу на запис Замовник зобов’язаний забезпечити конфіденційність і дотримуватися вимог пунктів 2.B.4 та 2.C.4.
2.C.4. Виконавець має право використовувати записи сесій (якщо вони проводилися) для створення навчальних матеріалів, для досліджень і вдосконалення освітніх моделей, для продажу записів та для маркетингових і освітніх цілей (зокрема презентації та відкриті вебінари). Приймаючи цю Оферту, Замовник надає Виконавцю безкоштовне, безтериторіальне та безстрокове право такого використання. Замовник має право відмовитися від маркетингового використання до завершення Програми, надіславши відповідне повідомлення на електронну адресу ecu.education.manager@gmail.com. Відмова після завершення Програми не тягне автоматичного видалення вже опублікованих матеріалів; Виконавець за можливості обмежить їх подальше використання.
2.C.5. Виконавець може застосовувати технології на основі штучного інтелекту для аналізу навчальних матеріалів, підготовки контенту, дослідницьких та маркетингових завдань за умови дотримання конфіденційності та законодавства Гонконгу.
2.D Умови отримання підтвердження про участь
2.D.1. Для отримання підтвердження про участь у Програмі Замовник має:
(а) відвідати щонайменше дві групові супервізії, описані в пункті 2.А;
(б) пройти дві індивідуальні супервізії, зазначені в пункті 2.B;
(в) дотримуватися політики відвідуваності та норм поведінки, викладених у розділі 5 цієї Оферти.
2.D.2. Виконавець може видати Замовнику внутрішній сертифікат участі, що підтверджує кількість годин супервізії. Такий сертифікат призначений для особистого обліку та може надаватися за запитом. Сертифікат не є підтвердженням складання зовнішнього іспиту Міжнародної федерації коучингу чи Європейської ради коучингу та супервізії і не гарантує отримання ICF‑Credential чи EMCC‑Credential. Рішення про визнання годин супервізії сторонніми організаціями приймають відповідні організації; Виконавець не несе відповідальності за їхні рішення.
2.D.2. Виконавець може за запитом видати Замовнику підтвердження про пройдені години супервізії, у якому зазначається кількість годин, проведених у межах Програми. Таке підтвердження призначене виключно для особистого обліку та може бути подане до акредитаційних органів на розсуд Замовника. Воно не є зовнішнім сертифікатом Міжнародної федерації коучингу (ICF) чи Європейської ради коучингу та супервізії (EMCC), не засвідчує складання зовнішніх іспитів і не гарантує отримання ICF‑Credential чи EMCC‑Credential або іншого статусу. Рішення про визнання годин приймають відповідні організації, і Виконавець не несе відповідальності за їхні рішення.
2.D.3. У межах Програми не передбачені іспитові сесії. Оцінювання якості супервізій здійснюється у форматі зворотного зв’язку від супервізора; апеляційні процедури щодо такого зворотного зв’язку не передбачені.
3. Права та обов’язки сторін
3.1. Права Замовника:
(а) отримувати Послуги належної якості відповідно до цієї Оферти;
(б) подати запит на повернення коштів у порядку й строки, встановлені розділом 4;
(в) подати скаргу або запит у порядку Політики подання скарг (розділ 5);
(г) вимагати дотримання конфіденційності та захисту персональних даних.
3.2. Обов’язки Замовника:
(а) своєчасно та в повному обсязі оплачувати Послуги;
(б) дотримуватися цієї Оферти, Політик і норм поведінки, викладених у розділі 5;
(в) не укладати прямих домовленостей із фахівцями, супервізорами та тренерами Виконавця в обхід Виконавця під час дії відносин і протягом дванадцяти місяців після їх завершення. Порушення цієї заборони тягне за собою стягнення завчасно оцінених збитків у розмірі 2 000 (дві тисячі) доларів Сполучених Штатів Америки;
(г) підтримувати конфіденційність інформації, отриманої під час сесій, і не розкривати дані про інших учасників;
(д) не записувати та не поширювати матеріали Програми без дозволу;
(е) усвідомлювати, що Програма не є медичною або психотерапевтичною послугою, і у разі необхідності звертатися до профільних спеціалістів;
(ж) дотримуватися законів та етичних стандартів, включно з Кодексом етики Міжнародної федерації коучингу та Європейської ради коучингу та супервізії;
(з) взаємодіяти з іншими учасниками та представниками Виконавця з повагою, підтримуючи атмосферу довіри та інклюзії.
3.3. Права Виконавця:
(а) негайно припинити надання Послуг у разі істотного порушення Політик, норм поведінки або умов цієї Оферти з боку Замовника з поверненням вартості ненаданих Послуг за вирахуванням фактичних невідшкодовуваних витрат;
(б) модифікувати розклад та Програму з урахуванням кількості учасників або виробничих чи технічних обставин, завчасно повідомивши Замовників;
(в) залучати третіх осіб до надання Послуг, залишаючись відповідальним за їхні дії;
(г) використовувати записи сесій у межах, визначених пунктами 2.C.4 та 2.C.5;
(д) оновлювати Політики та умови цієї Оферти, публікуючи зміни на офіційному сайті або надсилаючи повідомлення електронною поштою; зміни набувають чинності через п’ять календарних днів після публікації чи направлення повідомлення та застосовуються лише до майбутніх платежів;
(е) призупинити або скасувати Програму через форс‑мажорні обставини або недостатню кількість учасників з поверненням вартості ненаданих Послуг.
3.4. Обов’язки Виконавця:
(а) надавати Послуги у строки та в обсязі, передбачені цією Офертою;
(б) забезпечувати конфіденційність персональних даних Замовника відповідно до застосовного законодавства та Політики конфіденційності;
(в) забезпечувати рівний доступ та недискримінаційний підхід до всіх Замовників;
(г) інформувати Замовника про розклад групових супервізій та пропонувати варіанти часових слотів для індивідуальних сесій;
(е) не розкривати зміст індивідуальних супервізій третім особам без згоди Замовника, за винятком випадків, передбачених законом або цією Офертою (наприклад, для навчальних цілей в обезличеному вигляді).
4. Повернення коштів
4.1. Умови повернення. Повне повернення вартості Програми (за вирахуванням фактичних невідшкодовуваних витрат на обробку платежу та обов’язкових податкових нарахувань, зазначених у повідомленні про повернення) можливе, якщо письмову заяву на повернення подано не пізніше семи календарних днів після оплати і до участі в першій супервізійній сесії (груповій чи індивідуальній). Після участі Замовника хоча б в одній супервізійній сесії повернення коштів не здійснюється. Якщо застосування цього правила обмежується імперативними нормами права, Виконавець може запропонувати пропорційне повернення за не надані Послуги за вирахуванням фактичних невідшкодовуваних витрат, але лише за умови, що Замовник заздалегідь повідомив Виконавця про припинення участі й не відвідував наступні сесії. Заяви про повернення, подані після фактичної участі, не задовольняються.
4.2. Заява на повернення. Заява надсилається електронною поштою на адресу ecu.education.manager@gmail.com і має містити прізвище, ім’я, по батькові Замовника, суму та дату оплати, підтвердження оплати, реквізити картки або рахунку, з якого було здійснено оплату, та короткий опис причини повернення.
4.3. Строк повернення. Повернення здійснюється протягом п’ятнадцяти календарних днів з дати отримання заяви та перераховується на платіжний інструмент, з якого було здійснено оплату, або іншим способом за взаємною домовленістю сторін.
4.4. Неповернення. Кошти не повертаються, якщо Замовник не використав сесії до 23 грудня 2025 року. Пропорційне повернення вартості за невикористані сесії не застосовується.
4.5. Пріоритет умов. Порядок і умови повернення коштів регулюються виключно цим розділом 4; інші положення цієї Оферти застосовуються з урахуванням обмежень цього розділу.
5. Політики Виконавця
5.1. Акцептуючи цю Оферту, Замовник підтверджує ознайомлення з усіма політиками Виконавця, викладеними в цьому розділі, і беззастережно погоджується дотримуватися їх у повному обсязі. Виконавець може оновлювати Політики, публікуючи зміни на офіційному сайті та/або надсилаючи повідомлення електронною поштою; зміни набувають чинності через п’ять календарних днів після публікації чи направлення повідомлення.
5.2. Загальна політика щодо осіб з обмеженими можливостями. Виконавець підтримує осіб з обмеженими можливостями та не допускає дискримінації за ознакою інвалідності, забезпечуючи рівні можливості для всіх кваліфікованих осіб. Питання доступності: ecu.education.manager@gmail.com.
5.3. Заява про різноманітність, рівність, інклюзію та приналежність. Виконавець дотримується цінностей чесності, рівності, співпраці та поваги, ставлячи різноманітність, інклюзію, приналежність і справедливість у центр прийнятих рішень.
5.4. Політика недискримінації. Виконавець дотримується суворої політики недискримінації: відбір персоналу та надання Послуг здійснюються без дискримінації за ознаками раси, віку, релігії, кольору шкіри, віросповідання, національного походження, статі, гендерної ідентичності, сексуальної орієнтації, сімейного стану, інвалідності чи статусу ветерана. Забезпечується простір, вільний від домагань; скарги на неналежну поведінку розглядаються оперативно.
5.5. Політика подання скарг. Спочатку Замовники намагаються вирішити питання безпосередньо зі стороною, залученою до ситуації. Якщо це не вдається, вони заповнюють форму за адресою https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSfVJKIErCuC45HuzGmeKxhdZ-PJ3wuh6HmuPxNyOeWUEQLHCg/viewform або надсилають звернення електронною поштою на адресу ecu.education.manager@gmail.com протягом семи календарних днів з моменту виникнення проблеми. Менеджер розглядає скаргу до чотирнадцяти календарних днів; апеляція можлива протягом наступних чотирнадцяти календарних днів; рішення в межах процедури є остаточними.
5.6. Політика відвідуваності та завершення. Для отримання підтвердження про участь Замовник зобов’язаний виконати вимоги, викладені в пунктах 2.D.1 та 2.D.2, а також дотримуватися правил відвідуваності та норм поведінки.
5.7. Політика участі в курсі. Програма є інтерактивною: очікується діалог із супервізорами та учасниками, участь у обговоренні кейсів і практичних вправах. У разі неможливості участі Замовник зобов’язаний завчасно повідомити супервізора.
5.8. Норми поведінки. Учасники зобов’язуються поводитися професійно, приходити вчасно, відвідувати всі призначені сесії, вмикати камеру (за потреби), брати участь повноцінно та з повагою, дотримуватися принципів різноманітності та інклюзії.
Порушення норм поведінки, Політик або умов цієї Оферти може розглядатися як суттєве порушення і призвести до виключення Замовника з Програми без повернення вартості використаних або пропущених сесій. У такому разі вартість невикористаних сесій може бути повернена за вирахуванням фактичних невідшкодовуваних витрат на розсуд Виконавця.
5.9. Політика часткового проходження. У разі часткової участі в Програмі (наприклад, відвідано не всі сесії) за запитом може бути надано підтвердження фактичної кількості годин, однак таке підтвердження не є сертифікатом участі й не дає права на повернення коштів.
5.10. Політика перезарахування кредитів. Години супервізії з інших програм, акредитованих Міжнародною федерацією коучингу або Європейською радою коучингу та супервізії, можуть бути зараховані на розсуд Виконавця за умови надання підтвердних документів.
5.11. Авторство програми. Програму розроблено куратором супервізій (ім’я може бути зазначене в описі програми); усі права належать ECU Limited.
5.12. Заява про чесність, етику та прозорість. Виконавець дотримується Кодексів етики Міжнародної федерації коучингу та Європейської ради коучингу та супервізії; уникає маніпулятивних практик і забезпечує справедливе ціноутворення.
5.13. Філософія. Ми допомагаємо професіоналам розширювати розуміння коучингу та супервізії, розвивати навички саморефлексії та забезпечувати сталість своєї практики. Наша мета — сформувати спільноту фахівців, які розвивають себе та своїх клієнтів.
6. Обсяг послуг та розклад
6.1. Загальний обсяг Програми становить не менше 340 (трьохсот сорока) хвилин живої участі: дві групові супервізії по 120 хвилин кожна (240 хвилин у сумі) та дві індивідуальні супервізії до 50 хвилин кожна (100 хвилин у сумі). Додатковий організаційний час чи підготовка до загального обсягу не входять. Конкретний склад послуг і тривалість кожної сесії визначаються в описі Програми та цій Оферті.
6.2. Дати групових сесій та орієнтовний період проведення доводяться до відома Замовника у листі‑підтвердженні або оголошенні. Індивідуальні сесії узгоджуються окремо. Усі сесії мають бути проведені у період від дати оплати до 23 грудня 2025 року.
6.3. Реєстрація. Для участі в Програмі Замовник заповнює реєстраційну анкету через форму, надану Виконавцем. Заповнюючи анкету, Замовник підтверджує достовірність наданих відомостей і дає згоду на обробку персональних даних у обсязі, необхідному для організації Програми. Перелік питань у реєстраційній анкеті визначається Виконавцем і не є частиною цієї Оферти.
7. Умови оплати
7.1. Валюта. Платежі приймаються в доларах Сполучених Штатів Америки, євро, гонконгських доларах або інших доступних валютах через онлайн‑платіжні системи.
7.2. Вартість. Вартість участі в Програмі становить 130 (сто тридцять) доларів Сполучених Штатів Америки. Актуальна вартість та варіанти оплати (одноразовий платіж або розстрочка, якщо передбачено) опубліковані на офіційному сайті Виконавця. Оплата означає згоду Замовника з актуальною вартістю та умовами оплати.
7.3. Недотримання графіка платежів. Недотримання графіка платежів або спроба оплати в обхід передбачених каналів може призвести до призупинення доступу до Послуг до врегулювання заборгованості.
8. Інші юридичні умови
8.1. Застосовне право. До цієї Оферти та відносин сторін застосовується право Гонконгу (Спеціальний адміністративний район Гонконгу).
8.2. Зміни Оферти. Виконавець може змінювати цю Оферту, публікуючи оновлені умови на офіційному сайті та/або надсилаючи повідомлення електронною поштою Замовнику. Зміни набувають чинності через п’ять календарних днів після публікації чи повідомлення та застосовуються лише до майбутніх платежів. Версія, що діяла на момент оплати, архівується та залишається чинною для відповідного замовлення.
8.3. Відмова від гарантій результату. Виконавець не обіцяє фінансових, кар’єрних, терапевтичних чи інших результатів; ефективність Програми залежить від індивідуальних зусиль і зовнішніх факторів. Надані Послуги мають інформаційний та консультативний характер і не замінюють медичну допомогу. Будь‑яка інформація, отримана в межах Програми, не є медичною чи юридичною порадою.
8.4. Обробка та міжнародна передача даних. Обробка персональних даних здійснюється відповідно до законодавства Гонконгу про захист персональних даних. Можлива міжнародна передача даних за умови належних гарантій і конфіденційності. Деталі викладені в Політиці конфіденційності, опублікованій на офіційному сайті Виконавця. Запити суб’єктів даних: ecu.education.manager@gmail.com.
8.5. Форс‑мажор. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов’язань, спричинене обставинами непереборної сили, включно зі стихійними лихами, війнами, епідеміями, діями органів влади, масштабними збоями інфраструктури чи платформ, технічними проблемами або іншими обставинами, що знаходяться поза розумним контролем сторін.
8.6. Обмеження відповідальності. За винятком випадків умислу або грубої недбалості, загальна відповідальність Виконавця за будь‑якими вимогами, що виникають у зв’язку з наданням Послуг, обмежується сумою, фактично сплаченою Замовником за період надання Послуг, безпосередньо пов’язаний із такою вимогою. Виконавець не несе відповідальності за непрямі збитки, упущену вигоду, моральну шкоду або інші супутні витрати.
8.7. Електронна взаємодія. Сторони визнають юридичну силу документів і повідомлень, підписаних простою електронною підписом (включно з листуванням електронною поштою), і дій, учинених через особистий кабінет і систему управління навчанням.
8.8. Подільність умов. Недійсність окремого положення не впливає на чинність інших положень цієї Оферти.
8.9. Повнота домовленостей. Ця Оферта та Індивідуальний договір (за наявності) становлять повну домовленість сторін щодо предмета й замінюють будь‑які попередні домовленості у письмовій або усній формі.
9. Контактна інформація
ECU Limited, UNIT B, 11/F YAM TZE COMM BLDG, 23 THOMSON RD, WAN CHAI, Гонконг; реєстраційний номер 76667088.
Електронна пошта: ecu.education.manager@gmail.com; резервна адреса: european.coaching.university@gmail.com; телефон: +420 774 565 549.
