ECU Limited
Повідомлення про конфіденційність та повідомлення про файли cookie
(Українська версія — для зручності; переважну силу має англійська версія)
Дата набрання чинності: 07.01.2026
Дата останнього оновлення: 30.01.2026
Компанія (володілець персональних даних та оператор): ECU Limited (реєстраційний номер 76667088)
Юридична адреса: Unit B, 11/F Yam Tze Commercial Building, 23 Thomson Road, Wan Chai, Hong Kong
Контакт для запитів щодо даних: ecu.education.manager@gmail.com
Це повідомлення про конфіденційність та повідомлення про файли cookie (далі — «Повідомлення») описує, як ECU Limited (далі — «Компанія», «ми») збирає, використовує, розкриває, передає, зберігає та захищає персональні дані під час взаємодії з нашими веб-сайтами та піддоменами, платформами, що використовуються для надання послуг, симуляціями та оцінюванням на основі штучного інтелекту, сесіями або дзвінками, подіями та пов’язаними комунікаціями (разом — «Послуги»).
Повідомлення призначене для дотримання вимог прозорості, встановлених гонконзьким законом Personal Data (Privacy) Ordinance (Chapter 486), а також аналогічних вимог інших застосовних законів про захист даних, якщо вони застосовні.
Користуючись Послугами, ви підтверджуєте, що ознайомилися з Повідомленням і розумієте його. Якщо застосовне право вимагає згоди для окремих видів обробки (наприклад, для прямого маркетингу або для окремих файлів cookie та технологій відстеження), ми запитаємо таку згоду окремо.
Якщо Компанія надає переклади Повідомлення, у разі розбіжностей переважну силу має англійська версія.
1. Сфера застосування
Повідомлення застосовується до:
(a) відвідувачів https://european-coaching.university/ та його піддоменів (далі — «Сайт»);
(b) осіб, які подають заявки, купують доступ, отримують доступ або беруть участь у Послугах (далі — «Учасники»);
(c) осіб, які зв’язуються з нами, підписуються на оновлення, взаємодіють з нашою рекламою або іншим чином спілкуються з нами.
Повідомлення не застосовується до сторонніх веб-сайтів, платформ чи сервісів, які ми не контролюємо. Якщо ви використовуєте сторонні сервіси через посилання або інтеграції, застосовуються їхні політики конфіденційності, і ми не несемо відповідальності за їхні практики.
2. Контекст Послуг
Ми надаємо професійні, інформаційні та тренінгові послуги, включно з підготовкою в коучинговому контексті, оцінюванням та симуляціями із застосуванням штучного інтелекту. Ми не є закладом вищої освіти, що присвоює академічні ступені.
Там, де це прямо зазначено, Компанія може бути акредитованим провайдером підготовки, визнаним Міжнародною федерацією коучингу (International Coaching Federation), а також іншими професійними організаціями. Рішення щодо присвоєння сторонніх кваліфікацій та (або) сертифікації ухвалює відповідна організація, і вони регулюються окремими вимогами. Участь не гарантує отримання будь-якої кваліфікації, сертифікації або результату.
3. Визначення
«Персональні дані» — будь-яка інформація, що прямо або опосередковано стосується ідентифікованої або такої, що може бути ідентифікована, живої фізичної особи.
«Обробка» — будь-яка дія або сукупність дій із персональними даними, включно зі збиранням, записом, організацією, зберіганням, використанням, розкриттям, передачею, анонімізацією, де-ідентифікацією та видаленням.
«Дані Клієнта» — персональні дані, які ви надаєте та (або) які формуються у зв’язку з Послугами, включно з анкетами, відповідями, завантаженими матеріалами та комунікаціями.
«Сесія» — будь-яка жива або записана взаємодія через інструменти або канали, визначені Компанією, у межах Послуг, включно з дзвінками, інтерв’ю, онбордингом або уточнювальними дзвінками та пов’язаною комунікацією.
«Дані Сесій» — будь-який контент і метадані, що стосуються Сесій, включно з аудіо, відео, вмістом екрана, чатом, списками учасників, транскриптами, резюме, нотатками, часовими мітками та журналами подій.
«Похідні дані» — дані, створені на основі Даних Клієнта та (або) Даних Сесій, включно з транскриптами, перекладами, резюме, тегами, ембедінгами, оцінками, класифікаціями, профілями, аналітичними результатами та бенчмаркінговими показниками.
«Системи штучного інтелекту» — будь-які інструменти машинного навчання, статистичні, автоматизовані або генеративні інструменти, що використовуються для обробки, аналізу, створення або покращення Похідних даних та пов’язаних результатів.
«Скоринг» — систематична класифікація, бенчмаркінгові показники, тегування та (або) «світлофорні» рейтинги, що використовуються для персоналізації, матчінгу, управління ризиками та контролю якості. Скоринг у Повідомленні не є кредитним скорингом або банківською фінансовою оцінкою.
«Чутливі дані або дані спеціальних категорій» — будь-які дані, що відповідно до застосовного права вважаються чутливими або спеціальними, включно, наприклад, з даними про здоров’я, біометричними ідентифікаторами, відомостями про расове або етнічне походження, політичні погляди, релігійні переконання, відомостями про сексуальне життя та подібними категоріями.
4. Які персональні дані ми збираємо
Залежно від того, як ви користуєтеся Послугами, ми можемо збирати такі категорії персональних даних:
4.1 Ідентифікаційні та контактні дані
- ім’я та інші компоненти імені (якщо надані);
- адреса електронної пошти, номер телефону;
- країна та місто проживання (якщо надані), часовий пояс, мовні налаштування.
4.2 Дані облікового запису, програм і адміністрування послуг
- ідентифікатори облікового запису на платформі та метадані входу;
- дані реєстрації, доступу та участі;
- дані прогресу та завершення; матеріали завдань і зворотний зв’язок; операційні нотатки;
- за застосовності: результати оцінювання, індикатори компетенцій, бенчмаркінгові та скорингові показники, профілі розвитку або ефективності та інша аналітика, пов’язана з участю;
- за застосовності та за прямого зазначення для конкретної програми або треку: сертифікати про завершення та пов’язані записи для підтвердження.
4.3 Платіжні та транзакційні дані (за наявності)
- статус оплати, ідентифікатори транзакцій, рахунки, квитанції, запити на повернення або оскарження платежу та пов’язане листування.
Ми зазвичай не зберігаємо повні дані платіжних карток. Платежі обробляються авторизованими платіжними провайдерами відповідно до їхніх стандартів безпеки та політик.
4.4 Комунікації
- електронна пошта, повідомлення, звернення до підтримки та інші комунікації через Сайт, платформу або інші офіційні канали.
4.5 Дані Сесій, записи та похідні артефакти (за наявності)
- записи аудіо, відео, екрана та чату (якщо здійснюється запис);
- транскрипти, переклади, резюме, нотатки, таймкоди, журнали подій та пов’язані метадані;
- Похідні дані, включно з тегами, ембедінгами, профілями та аналітичними результатами.
4.6 Технічні дані та дані використання (Сайт і платформа)
- адреса Інтернет-протоколу, ідентифікатори пристрою, тип і налаштування браузера, операційна система, адреси переходу, переглянуті сторінки, часові мітки сесій;
- файли cookie та подібні технології (див. Розділ 10);
- приблизне місцезнаходження, визначене за адресою Інтернет-протоколу (переважно для безпеки та запобігання шахрайству).
4.7 Маркетингові та рекламні дані (включно з пікселями)
- відомості про вашу взаємодію з нашою рекламою, формами реєстрації та маркетинговими комунікаціями;
- ідентифікатори файлів cookie, ідентифікатори пристрою та події для аналітики та ремаркетингу;
- де це дозволено та за наявності необхідної згоди: хешовані ідентифікатори (наприклад, хешована адреса електронної пошти) для вимірювання або створення аудиторій та аналізу ефективності реклами на рекламних платформах.
4.8 Дані третіх осіб, які ви надаєте
Якщо ви надаєте персональні дані третіх осіб, ви підтверджуєте, що маєте право та необхідні згоди для передачі таких даних Компанії для цілей Послуг.
4.9 Чутливі дані або дані спеціальних категорій (по можливості не надавайте)
Будь ласка, не надавайте чутливі дані, якщо це не є строго необхідним. Однак деякі Послуги можуть включати рефлексивні вправи або обговорення, де такі дані можуть бути надані добровільно. Якщо ви надаєте такі дані, ми можемо обробляти їх у межах Послуг та для цілей Повідомлення із застосуванням відповідних заходів захисту. Якщо це вимагається законом, ми будемо покладатися на вашу явну згоду або іншу законну підставу.
4.10 Дані, необхідні для надання Послуг
Деякі персональні дані необхідні для надання Послуг, включно з даними для облікового запису та контактів, а також, за застосовності, платіжними даними та даними участі. Якщо ви не надасте необхідні дані, ми можемо не мати можливості надати доступ до частини або до всіх Послуг.
5. Як ми збираємо персональні дані
Ми збираємо персональні дані:
(a) безпосередньо від вас, наприклад через реєстрацію, заявки, форми, покупки, надсилання матеріалів та комунікації;
(b) автоматично через файли cookie, пікселі, журнали подій та метадані платформи;
(c) від постачальників послуг, таких як хостинг, провайдери платформ, платіжні провайдери, інструменти відеозв’язку або вебінарів та інструменти комунікації, у обсязі, необхідному для надання Послуг;
(d) від рекламних та аналітичних партнерів, коли ви взаємодієте з нашою рекламою або формами лідогенерації, відповідно до ваших налаштувань та їхніх політик.
6. Цілі обробки
Ми обробляємо персональні дані для таких цілей, а також для сумісних і тісно пов’язаних цілей:
6.1 Надання та адміністрування Послуг
- надання Сайта та платформ і надання Послуг;
- реєстрація, адміністрування облікових записів, надання доступу та комунікації;
- планування, проведення та адміністрування Сесій і опрацювання звернень до підтримки;
- опрацювання матеріалів, відстеження участі та прогресу, надання зворотного зв’язку та проведення оцінювання;
- за застосовності та за прямого зазначення: видача та підтвердження сертифікатів про завершення та адміністрування етапів, пов’язаних з іспитами або сертифікацією, у межах Послуг.
6.2 Професійна акредитація та підтвердження участі (за наявності)
Якщо ви запитуєте або берете участь у треку, пов’язаному зі сторонньою сертифікацією або акредитацією, ми можемо обробляти та, за необхідності, передавати релевантні дані участі та підтвердження (наприклад, підтвердження відвідуваності та завершення) відповідній професійній організації або її уповноваженим особам із дотриманням застосовних вимог та заходів захисту.
6.3 Операційні процеси, контроль якості, супервізія та внутрішнє навчання
- покращення методології, контенту та досвіду Учасників;
- контроль якості, супервізія, навчання та онбординг співробітників і підрядників, а також оцінювання якості надання послуг;
- ведення внутрішніх записів та покращення інструментів і процесів.
6.4 Безпека та запобігання шахрайству
- захист облікових записів і систем, запобігання зловживанням, виявлення порушень і шахрайства, розслідування інцидентів;
- забезпечення дотримання умов і захист прав Компанії, користувачів і Послуг.
6.5 Дотримання вимог та вирішення спорів
- дотримання застосовних законів та законних запитів;
- встановлення, здійснення або захист правових вимог та вирішення спорів.
6.6 Аналітика, дослідження та покращення
- вимірювання ефективності Сайта, платформ і Послуг, статистичний аналіз, проведення контрольованих експериментів (наприклад, порівняльне тестування), покращення продуктів та методології.
6.7 Обробка із застосуванням штучного інтелекту та покращення інструментів і моделей
Ми можемо використовувати Системи штучного інтелекту та інші автоматизовані інструменти для обробки Даних Клієнта та Даних Сесій, включно з:
- створенням транскриптів, перекладів, резюме, тегуванням, ембедінгами, скоринговими та бенчмаркінговими показниками, персоналізацією;
- контролем якості, безпекою, дотриманням вимог і запобіганням шахрайству;
- розробкою, навчанням, донавчанням, валідацією, оцінюванням та бенчмаркінгом Систем штучного інтелекту Компанії, аналітики, скорингових схем та пов’язаних моделей, інструментів і методів — у максимально дозволеному законом обсязі.
Де це технічно можливо та доречно, ми можемо використовувати де-ідентифіковані або агреговані дані. Однак для окремих цілей контролю якості, безпеки, дотримання вимог та запобігання шахрайству може бути потрібна ідентифікована або псевдонімізована обробка.
6.8 Маркетинг (коли дозволено; згода — коли потрібно)
- надсилання оновлень, пропозицій та інформації про Послуги за наявності згоди або коли це дозволено застосовним правом, і завжди з можливістю відмови;
- оцінювання ефективності маркетингу та керування вподобаннями.
Ми не використовуємо чутливі дані в маркетингу без окремої явної згоди, яка прямо описує таке використання.
7. Записи, Похідні дані, профілювання, скоринг та перевірка людиною
7.1 Запис та моніторинг
Деякі Сесії можуть записуватися та (або) моніторитися, включно з аудіо, відео, екраном та чатом, для внутрішніх цілей, таких як контроль якості, супервізія, безпека, вирішення спорів, дотримання вимог та покращення послуг. Якщо це вимагається законом, ми надамо повідомлення та отримаємо згоду. Якщо запис зазначено як умову участі в конкретній Сесії, ми можемо запропонувати альтернативний асинхронний формат або відмовитися від проведення Сесії за відсутності згоди.
7.2 Похідні дані
Ми можемо створювати Похідні дані на основі Даних Клієнта та Даних Сесій, включно з транскриптами, перекладами, резюме, нотатками, тегами, ембедінгами, оцінками та класифікаціями, профілями та аналітичними результатами.
7.3 Профілювання та скоринг
Ми можемо формувати профілі розвитку або ефективності, поведінкові та (або) психологічні профілі та бенчмаркінгові й скорингові показники для персоналізації, матчінгу, управління ризиками, контролю якості та покращення. Така аналітика не є медичною, психотерапевтичною або клінічною послугою та не використовується для кредитного скорингу або банківської фінансової оцінки.
7.4 Відсутність виключно автоматизованих суттєво несприятливих рішень; перевірка людиною
Якщо застосовне право вимагає, суттєво несприятливі рішення, що значно впливають на вас (наприклад, відмова продовжувати взаємодію через підозру на шахрайство або ризик невідповідності вимогам), не будуть ґрунтуватися виключно на автоматизованій обробці та можуть включати перевірку людиною. У розумних межах і якщо це дозволено законом, ви можете запросити роз’яснення та (або) перевірку людиною, звернувшись до нас.
7.5 Анонімізація та де-ідентифікація
Де це технічно можливо та доречно, ми можемо анонімізувати або де-ідентифікувати дані для досліджень, статистики та покращення методології й інструментів. Де-ідентифіковані або анонімізовані дані можуть зберігатися та використовуватися без обмеження у часі, якщо їх неможливо розумно повторно ідентифікувати.
8. Прямий маркетинг та публічність (окрема згода)
8.1 Прямий маркетинг
Ми можемо використовувати ваше ім’я та контактні дані (наприклад, адресу електронної пошти та номер телефону) для прямого маркетингу наших Послуг лише за наявності згоди або коли це дозволено застосовним правом. Ви можете відмовитися від прямого маркетингу в будь-який момент безкоштовно, використовуючи посилання для відписки (якщо воно доступне) або надіславши запит на ecu.education.manager@gmail.com. Відмова діє на майбутнє.
8.2 Публічні маркетингові матеріали (окрема згода)
Публічне використання вашого імені, зображення, голосу, відгуків, фрагментів записів та нечутливих результатів для маркетингових і промоційних цілей вимагає окремої явної згоди (наприклад, через окремий прапорець або письмову згоду), якщо інше не вимагається або не дозволяється законом. Відкликання такої згоди діє лише на майбутнє і не вимагає видалення матеріалів, які вже були випущені або опубліковані, якщо інше не вимагається застосовним правом.
8.3 Чутливі дані не використовуються в маркетингу
Ми не використовуємо чутливі дані або дані спеціальних категорій у маркетингу без окремої явної згоди, яка прямо описує таке використання.
9. Синтетичні медіа
Ми не будемо публічно імітувати вашу особу або публікувати синтетичні медіа, що зображають вас (наприклад, клонування голосу або дипфейки), без окремої явної згоди, яка прямо охоплює синтетичні медіа, додатково до будь-якої загальної маркетингової згоди, якщо інше не вимагається або не дозволяється законом.
Для уникнення сумнівів, ми можемо обробляти аудіо та відео для технічних цілей, включно з транскрибуванням, перекладом, створенням субтитрів, придушенням шуму або покращенням якості, якщо це не призводить до імітації особи.
10. Файли cookie, пікселі та подібні технології
10.1 Що ми використовуємо
Ми використовуємо файли cookie, пікселі, веб-маяки, локальне сховище браузера, ідентифікатори пристроїв, набори засобів розробки програмного забезпечення та подібні технології (далі — «Файли cookie») для:
- забезпечення технічної роботи Сайта та платформ (наприклад, вхід, безпека та налаштування);
- збереження налаштувань;
- проведення аналітики та покращення продуктивності;
- показу релевантної реклами та ремаркетингу, включно за межами Сайта, з урахуванням ваших налаштувань та механізмів згоди, якщо це вимагається законом.
10.2 Файли cookie третіх сторін (Google, Meta та інші)
Ми та наші партнери (наприклад, Google Analytics, рекламні продукти Google, а також технології Meta Platforms, включно з Facebook та Instagram) можуть збирати або отримувати відомості про вашу взаємодію із Сайтом, платформами та нашою рекламою (наприклад, відвідані сторінки, виконані дії, час використання, сигнали пристрою та браузера, ідентифікатори файлів cookie). Такі треті сторони можуть обробляти дані відповідно до своїх політик та налаштувань, а в окремих випадках — як самостійні контролери. Ми не контролюємо їхню обробку.
10.3 Керування файлами cookie та відмова
Ви можете обмежити або вимкнути Файли cookie у налаштуваннях браузера та пристрою (зазвичай у розділах «Конфіденційність» або «Безпека»), а також, якщо реалізовано, через наш банер або налаштування вподобань щодо файлів cookie. Вимкнення окремих Файлів cookie може вплинути на функціональність.
Щоб відмовитися від персоналізованої реклами, ви також можете використовувати інструменти третіх сторін:
- налаштування реклами Google: https://adssettings.google.com/
- Network Advertising Initiative: https://optout.networkadvertising.org/
- Digital Advertising Alliance: https://optout.aboutads.info/
- налаштування у соціальних мережах та акаунтах, включно з технологіями Meta Platforms.
Ми не несемо відповідальності за сторонні сервіси та їхні політики конфіденційності. Рекомендуємо ознайомитися з їхніми налаштуваннями та повідомленнями напряму.
11. Передача та розкриття даних
Ми можемо передавати персональні дані таким категоріям отримувачів у обсязі, необхідному для цілей Повідомлення:
11.1 Отримувачі для надання Послуг
(a) тренери, ментори, асесори, модератори, співробітники та підрядники, які беруть участь у наданні та підтримці Послуг, за умови дотримання зобов’язань конфіденційності;
(b) постачальники послуг, які діють за нашими інструкціями, включно з хостингом та хмарним зберіганням, провайдерами платформ, інструментами комунікації, підтримкою клієнтів та інструментами управління взаємовідносинами з клієнтами, постачальниками аналітики, постачальниками транскрипції, постачальниками систем штучного інтелекту, інструментами відеозв’язку та вебінарів, інструментами планування, платіжними провайдерами;
(c) професійні консультанти, включно з юристами, бухгалтерами та аудиторами, за потреби.
11.2 Отримувачі для реклами та аналітики
Рекламні та аналітичні партнери (наприклад, Google та технології Meta Platforms) для аналітики та ремаркетингу, з урахуванням ваших налаштувань та механізмів згоди, якщо застосовно, включно, де це дозволено та за наявності необхідної згоди, із хешованими ідентифікаторами для вимірювання або створення аудиторій та аналізу ефективності реклами.
11.3 Юридичні та корпоративні отримувачі
Органи влади або треті сторони, якщо це вимагається законом чи судовим рішенням або необхідно для захисту прав Компанії, користувачів і Послуг.
Правонаступники або афілійовані особи у разі корпоративної реорганізації, злиття, придбання або продажу активів за наявності відповідних заходів захисту.
Ми не розкриваємо персональні дані третім сторонам для їхнього власного прямого маркетингу.
Ми не продаємо персональні дані як самостійну бізнес-модель. Однак ми можемо передавати дані постачальникам послуг та рекламним і аналітичним партнерам, як описано у Повідомленні.
11.4 Інші учасники (групові Послуги).
У випадках, коли Послуга надається у груповому форматі, Персональні дані (такі як ім’я, зображення/голос, повідомлення в чаті та пов’язані Дані сесії) можуть бути розкриті іншим учасникам під час Сесії. У випадках, коли ми надаємо доступ до Запису групової Сесії, ми можемо надати доступ до Запису та супутніх матеріалів учасникам, які були присутні на тій самій Сесії, протягом обмеженого періоду (наприклад, до шести місяців), виключно для використання з метою особистого професійного розвитку та за умови дотримання суворих зобов’язань щодо заборони поширення.
12. Транскордонна передача
Оскільки ми використовуємо глобальних постачальників послуг, ваші персональні дані можуть передаватися та оброблятися за межами Гонконгу. Ми вживаємо розумних заходів для забезпечення належних договірних та організаційних гарантій.
13. Строки зберігання
Ми зберігаємо персональні дані лише стільки, скільки необхідно для цілей Повідомлення, включно з:
- наданням та адмініструванням Послуг;
- веденням записів для якості, безпеки, дотримання вимог та вирішення спорів;
- виконанням юридичних та бухгалтерських обов’язків.
Деякі дані можуть зберігатися довше, якщо це необхідно для запобігання шахрайству, забезпечення безпеки, правових вимог, або якщо дані необоротно анонімізовано чи де-ідентифіковано, або включено до агрегованої аналітики чи моделей у неідентифікованому вигляді.
14. Безпека даних
Ми застосовуємо розумні організаційні та технічні заходи для захисту персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати, неправомірного використання, зміни або розкриття. Заходи можуть включати контроль доступу, автентифікацію, шифрування під час передачі, коли доступно, журналювання та моніторинг, захист від шкідливого програмного забезпечення, резервне копіювання та процедури реагування на інциденти.
Жоден спосіб передачі чи зберігання не є абсолютно безпечним. Якщо це вимагається законом, ми повідомимо відповідні сторони про окремі інциденти безпеки.
15. Ваші права та вибір
У межах застосовного права ви можете запросити:
- доступ до ваших персональних даних та їх виправлення;
- відкликання згоди, якщо обробка ґрунтується на згоді;
- відмову від прямого маркетингу;
- видалення, стирання або обмеження обробки в окремих випадках, якщо застосовно.
Запити надсилайте на ecu.education.manager@gmail.com. Нам може знадобитися підтвердження вашої особи.
Деякі запити можуть бути обмежені, якщо це дозволено законом, наприклад коли дані мають зберігатися для дотримання вимог, вирішення спорів, запобігання шахрайству або забезпечення безпеки, або коли дані необоротно анонімізовано чи включено до агрегованої аналітики чи моделей у неідентифікованому вигляді. Відкликання згоди та відмова від маркетингу діють на майбутнє.
Якщо застосовне право передбачає, ви також можете подати скаргу до компетентного органу із захисту даних у вашій юрисдикції.
16. Дані третіх осіб, достовірність та ваша відповідальність
Якщо ви надаєте нам персональні дані третіх осіб, ви підтверджуєте, що отримали необхідні права та згоди для передачі таких даних Компанії для цілей Послуг. Не надавайте чутливі дані третіх осіб, якщо у вас немає законної підстави та явної згоди, коли це вимагається.
Ви несете відповідальність за достовірність наданої інформації. Ми зазвичай не перевіряємо точність або повноту персональних даних, які ви надсилаєте.
17. Неповнолітні
Послуги призначені для дорослих осіб віком вісімнадцять років і старше. Ми не збираємо персональні дані неповнолітніх свідомо. Якщо ви вважаєте, що неповнолітня особа надала нам персональні дані, зв’яжіться з нами, і ми вживемо відповідних заходів, якщо цього вимагає закон.
18. Зміни Повідомлення
Ми можемо оновлювати Повідомлення, публікуючи нову редакцію на Сайті та (або) на платформі. Дата «останнього оновлення» відображає актуальну редакцію. Зміни застосовуються на майбутнє з дати набрання чинності оновленого Повідомлення.
19. Контакти
З питань і запитів щодо Повідомлення та персональних даних звертайтеся: ecu.education.manager@gmail.com
Повідомлення про конфіденційність та повідомлення про файли cookie
(Українська версія — для зручності; переважну силу має англійська версія)
Дата набрання чинності: 07.01.2026
Дата останнього оновлення: 30.01.2026
Компанія (володілець персональних даних та оператор): ECU Limited (реєстраційний номер 76667088)
Юридична адреса: Unit B, 11/F Yam Tze Commercial Building, 23 Thomson Road, Wan Chai, Hong Kong
Контакт для запитів щодо даних: ecu.education.manager@gmail.com
Це повідомлення про конфіденційність та повідомлення про файли cookie (далі — «Повідомлення») описує, як ECU Limited (далі — «Компанія», «ми») збирає, використовує, розкриває, передає, зберігає та захищає персональні дані під час взаємодії з нашими веб-сайтами та піддоменами, платформами, що використовуються для надання послуг, симуляціями та оцінюванням на основі штучного інтелекту, сесіями або дзвінками, подіями та пов’язаними комунікаціями (разом — «Послуги»).
Повідомлення призначене для дотримання вимог прозорості, встановлених гонконзьким законом Personal Data (Privacy) Ordinance (Chapter 486), а також аналогічних вимог інших застосовних законів про захист даних, якщо вони застосовні.
Користуючись Послугами, ви підтверджуєте, що ознайомилися з Повідомленням і розумієте його. Якщо застосовне право вимагає згоди для окремих видів обробки (наприклад, для прямого маркетингу або для окремих файлів cookie та технологій відстеження), ми запитаємо таку згоду окремо.
Якщо Компанія надає переклади Повідомлення, у разі розбіжностей переважну силу має англійська версія.
1. Сфера застосування
Повідомлення застосовується до:
(a) відвідувачів https://european-coaching.university/ та його піддоменів (далі — «Сайт»);
(b) осіб, які подають заявки, купують доступ, отримують доступ або беруть участь у Послугах (далі — «Учасники»);
(c) осіб, які зв’язуються з нами, підписуються на оновлення, взаємодіють з нашою рекламою або іншим чином спілкуються з нами.
Повідомлення не застосовується до сторонніх веб-сайтів, платформ чи сервісів, які ми не контролюємо. Якщо ви використовуєте сторонні сервіси через посилання або інтеграції, застосовуються їхні політики конфіденційності, і ми не несемо відповідальності за їхні практики.
2. Контекст Послуг
Ми надаємо професійні, інформаційні та тренінгові послуги, включно з підготовкою в коучинговому контексті, оцінюванням та симуляціями із застосуванням штучного інтелекту. Ми не є закладом вищої освіти, що присвоює академічні ступені.
Там, де це прямо зазначено, Компанія може бути акредитованим провайдером підготовки, визнаним Міжнародною федерацією коучингу (International Coaching Federation), а також іншими професійними організаціями. Рішення щодо присвоєння сторонніх кваліфікацій та (або) сертифікації ухвалює відповідна організація, і вони регулюються окремими вимогами. Участь не гарантує отримання будь-якої кваліфікації, сертифікації або результату.
3. Визначення
«Персональні дані» — будь-яка інформація, що прямо або опосередковано стосується ідентифікованої або такої, що може бути ідентифікована, живої фізичної особи.
«Обробка» — будь-яка дія або сукупність дій із персональними даними, включно зі збиранням, записом, організацією, зберіганням, використанням, розкриттям, передачею, анонімізацією, де-ідентифікацією та видаленням.
«Дані Клієнта» — персональні дані, які ви надаєте та (або) які формуються у зв’язку з Послугами, включно з анкетами, відповідями, завантаженими матеріалами та комунікаціями.
«Сесія» — будь-яка жива або записана взаємодія через інструменти або канали, визначені Компанією, у межах Послуг, включно з дзвінками, інтерв’ю, онбордингом або уточнювальними дзвінками та пов’язаною комунікацією.
«Дані Сесій» — будь-який контент і метадані, що стосуються Сесій, включно з аудіо, відео, вмістом екрана, чатом, списками учасників, транскриптами, резюме, нотатками, часовими мітками та журналами подій.
«Похідні дані» — дані, створені на основі Даних Клієнта та (або) Даних Сесій, включно з транскриптами, перекладами, резюме, тегами, ембедінгами, оцінками, класифікаціями, профілями, аналітичними результатами та бенчмаркінговими показниками.
«Системи штучного інтелекту» — будь-які інструменти машинного навчання, статистичні, автоматизовані або генеративні інструменти, що використовуються для обробки, аналізу, створення або покращення Похідних даних та пов’язаних результатів.
«Скоринг» — систематична класифікація, бенчмаркінгові показники, тегування та (або) «світлофорні» рейтинги, що використовуються для персоналізації, матчінгу, управління ризиками та контролю якості. Скоринг у Повідомленні не є кредитним скорингом або банківською фінансовою оцінкою.
«Чутливі дані або дані спеціальних категорій» — будь-які дані, що відповідно до застосовного права вважаються чутливими або спеціальними, включно, наприклад, з даними про здоров’я, біометричними ідентифікаторами, відомостями про расове або етнічне походження, політичні погляди, релігійні переконання, відомостями про сексуальне життя та подібними категоріями.
4. Які персональні дані ми збираємо
Залежно від того, як ви користуєтеся Послугами, ми можемо збирати такі категорії персональних даних:
4.1 Ідентифікаційні та контактні дані
- ім’я та інші компоненти імені (якщо надані);
- адреса електронної пошти, номер телефону;
- країна та місто проживання (якщо надані), часовий пояс, мовні налаштування.
4.2 Дані облікового запису, програм і адміністрування послуг
- ідентифікатори облікового запису на платформі та метадані входу;
- дані реєстрації, доступу та участі;
- дані прогресу та завершення; матеріали завдань і зворотний зв’язок; операційні нотатки;
- за застосовності: результати оцінювання, індикатори компетенцій, бенчмаркінгові та скорингові показники, профілі розвитку або ефективності та інша аналітика, пов’язана з участю;
- за застосовності та за прямого зазначення для конкретної програми або треку: сертифікати про завершення та пов’язані записи для підтвердження.
4.3 Платіжні та транзакційні дані (за наявності)
- статус оплати, ідентифікатори транзакцій, рахунки, квитанції, запити на повернення або оскарження платежу та пов’язане листування.
Ми зазвичай не зберігаємо повні дані платіжних карток. Платежі обробляються авторизованими платіжними провайдерами відповідно до їхніх стандартів безпеки та політик.
4.4 Комунікації
- електронна пошта, повідомлення, звернення до підтримки та інші комунікації через Сайт, платформу або інші офіційні канали.
4.5 Дані Сесій, записи та похідні артефакти (за наявності)
- записи аудіо, відео, екрана та чату (якщо здійснюється запис);
- транскрипти, переклади, резюме, нотатки, таймкоди, журнали подій та пов’язані метадані;
- Похідні дані, включно з тегами, ембедінгами, профілями та аналітичними результатами.
4.6 Технічні дані та дані використання (Сайт і платформа)
- адреса Інтернет-протоколу, ідентифікатори пристрою, тип і налаштування браузера, операційна система, адреси переходу, переглянуті сторінки, часові мітки сесій;
- файли cookie та подібні технології (див. Розділ 10);
- приблизне місцезнаходження, визначене за адресою Інтернет-протоколу (переважно для безпеки та запобігання шахрайству).
4.7 Маркетингові та рекламні дані (включно з пікселями)
- відомості про вашу взаємодію з нашою рекламою, формами реєстрації та маркетинговими комунікаціями;
- ідентифікатори файлів cookie, ідентифікатори пристрою та події для аналітики та ремаркетингу;
- де це дозволено та за наявності необхідної згоди: хешовані ідентифікатори (наприклад, хешована адреса електронної пошти) для вимірювання або створення аудиторій та аналізу ефективності реклами на рекламних платформах.
4.8 Дані третіх осіб, які ви надаєте
Якщо ви надаєте персональні дані третіх осіб, ви підтверджуєте, що маєте право та необхідні згоди для передачі таких даних Компанії для цілей Послуг.
4.9 Чутливі дані або дані спеціальних категорій (по можливості не надавайте)
Будь ласка, не надавайте чутливі дані, якщо це не є строго необхідним. Однак деякі Послуги можуть включати рефлексивні вправи або обговорення, де такі дані можуть бути надані добровільно. Якщо ви надаєте такі дані, ми можемо обробляти їх у межах Послуг та для цілей Повідомлення із застосуванням відповідних заходів захисту. Якщо це вимагається законом, ми будемо покладатися на вашу явну згоду або іншу законну підставу.
4.10 Дані, необхідні для надання Послуг
Деякі персональні дані необхідні для надання Послуг, включно з даними для облікового запису та контактів, а також, за застосовності, платіжними даними та даними участі. Якщо ви не надасте необхідні дані, ми можемо не мати можливості надати доступ до частини або до всіх Послуг.
5. Як ми збираємо персональні дані
Ми збираємо персональні дані:
(a) безпосередньо від вас, наприклад через реєстрацію, заявки, форми, покупки, надсилання матеріалів та комунікації;
(b) автоматично через файли cookie, пікселі, журнали подій та метадані платформи;
(c) від постачальників послуг, таких як хостинг, провайдери платформ, платіжні провайдери, інструменти відеозв’язку або вебінарів та інструменти комунікації, у обсязі, необхідному для надання Послуг;
(d) від рекламних та аналітичних партнерів, коли ви взаємодієте з нашою рекламою або формами лідогенерації, відповідно до ваших налаштувань та їхніх політик.
6. Цілі обробки
Ми обробляємо персональні дані для таких цілей, а також для сумісних і тісно пов’язаних цілей:
6.1 Надання та адміністрування Послуг
- надання Сайта та платформ і надання Послуг;
- реєстрація, адміністрування облікових записів, надання доступу та комунікації;
- планування, проведення та адміністрування Сесій і опрацювання звернень до підтримки;
- опрацювання матеріалів, відстеження участі та прогресу, надання зворотного зв’язку та проведення оцінювання;
- за застосовності та за прямого зазначення: видача та підтвердження сертифікатів про завершення та адміністрування етапів, пов’язаних з іспитами або сертифікацією, у межах Послуг.
6.2 Професійна акредитація та підтвердження участі (за наявності)
Якщо ви запитуєте або берете участь у треку, пов’язаному зі сторонньою сертифікацією або акредитацією, ми можемо обробляти та, за необхідності, передавати релевантні дані участі та підтвердження (наприклад, підтвердження відвідуваності та завершення) відповідній професійній організації або її уповноваженим особам із дотриманням застосовних вимог та заходів захисту.
6.3 Операційні процеси, контроль якості, супервізія та внутрішнє навчання
- покращення методології, контенту та досвіду Учасників;
- контроль якості, супервізія, навчання та онбординг співробітників і підрядників, а також оцінювання якості надання послуг;
- ведення внутрішніх записів та покращення інструментів і процесів.
6.4 Безпека та запобігання шахрайству
- захист облікових записів і систем, запобігання зловживанням, виявлення порушень і шахрайства, розслідування інцидентів;
- забезпечення дотримання умов і захист прав Компанії, користувачів і Послуг.
6.5 Дотримання вимог та вирішення спорів
- дотримання застосовних законів та законних запитів;
- встановлення, здійснення або захист правових вимог та вирішення спорів.
6.6 Аналітика, дослідження та покращення
- вимірювання ефективності Сайта, платформ і Послуг, статистичний аналіз, проведення контрольованих експериментів (наприклад, порівняльне тестування), покращення продуктів та методології.
6.7 Обробка із застосуванням штучного інтелекту та покращення інструментів і моделей
Ми можемо використовувати Системи штучного інтелекту та інші автоматизовані інструменти для обробки Даних Клієнта та Даних Сесій, включно з:
- створенням транскриптів, перекладів, резюме, тегуванням, ембедінгами, скоринговими та бенчмаркінговими показниками, персоналізацією;
- контролем якості, безпекою, дотриманням вимог і запобіганням шахрайству;
- розробкою, навчанням, донавчанням, валідацією, оцінюванням та бенчмаркінгом Систем штучного інтелекту Компанії, аналітики, скорингових схем та пов’язаних моделей, інструментів і методів — у максимально дозволеному законом обсязі.
Де це технічно можливо та доречно, ми можемо використовувати де-ідентифіковані або агреговані дані. Однак для окремих цілей контролю якості, безпеки, дотримання вимог та запобігання шахрайству може бути потрібна ідентифікована або псевдонімізована обробка.
6.8 Маркетинг (коли дозволено; згода — коли потрібно)
- надсилання оновлень, пропозицій та інформації про Послуги за наявності згоди або коли це дозволено застосовним правом, і завжди з можливістю відмови;
- оцінювання ефективності маркетингу та керування вподобаннями.
Ми не використовуємо чутливі дані в маркетингу без окремої явної згоди, яка прямо описує таке використання.
7. Записи, Похідні дані, профілювання, скоринг та перевірка людиною
7.1 Запис та моніторинг
Деякі Сесії можуть записуватися та (або) моніторитися, включно з аудіо, відео, екраном та чатом, для внутрішніх цілей, таких як контроль якості, супервізія, безпека, вирішення спорів, дотримання вимог та покращення послуг. Якщо це вимагається законом, ми надамо повідомлення та отримаємо згоду. Якщо запис зазначено як умову участі в конкретній Сесії, ми можемо запропонувати альтернативний асинхронний формат або відмовитися від проведення Сесії за відсутності згоди.
7.2 Похідні дані
Ми можемо створювати Похідні дані на основі Даних Клієнта та Даних Сесій, включно з транскриптами, перекладами, резюме, нотатками, тегами, ембедінгами, оцінками та класифікаціями, профілями та аналітичними результатами.
7.3 Профілювання та скоринг
Ми можемо формувати профілі розвитку або ефективності, поведінкові та (або) психологічні профілі та бенчмаркінгові й скорингові показники для персоналізації, матчінгу, управління ризиками, контролю якості та покращення. Така аналітика не є медичною, психотерапевтичною або клінічною послугою та не використовується для кредитного скорингу або банківської фінансової оцінки.
7.4 Відсутність виключно автоматизованих суттєво несприятливих рішень; перевірка людиною
Якщо застосовне право вимагає, суттєво несприятливі рішення, що значно впливають на вас (наприклад, відмова продовжувати взаємодію через підозру на шахрайство або ризик невідповідності вимогам), не будуть ґрунтуватися виключно на автоматизованій обробці та можуть включати перевірку людиною. У розумних межах і якщо це дозволено законом, ви можете запросити роз’яснення та (або) перевірку людиною, звернувшись до нас.
7.5 Анонімізація та де-ідентифікація
Де це технічно можливо та доречно, ми можемо анонімізувати або де-ідентифікувати дані для досліджень, статистики та покращення методології й інструментів. Де-ідентифіковані або анонімізовані дані можуть зберігатися та використовуватися без обмеження у часі, якщо їх неможливо розумно повторно ідентифікувати.
8. Прямий маркетинг та публічність (окрема згода)
8.1 Прямий маркетинг
Ми можемо використовувати ваше ім’я та контактні дані (наприклад, адресу електронної пошти та номер телефону) для прямого маркетингу наших Послуг лише за наявності згоди або коли це дозволено застосовним правом. Ви можете відмовитися від прямого маркетингу в будь-який момент безкоштовно, використовуючи посилання для відписки (якщо воно доступне) або надіславши запит на ecu.education.manager@gmail.com. Відмова діє на майбутнє.
8.2 Публічні маркетингові матеріали (окрема згода)
Публічне використання вашого імені, зображення, голосу, відгуків, фрагментів записів та нечутливих результатів для маркетингових і промоційних цілей вимагає окремої явної згоди (наприклад, через окремий прапорець або письмову згоду), якщо інше не вимагається або не дозволяється законом. Відкликання такої згоди діє лише на майбутнє і не вимагає видалення матеріалів, які вже були випущені або опубліковані, якщо інше не вимагається застосовним правом.
8.3 Чутливі дані не використовуються в маркетингу
Ми не використовуємо чутливі дані або дані спеціальних категорій у маркетингу без окремої явної згоди, яка прямо описує таке використання.
9. Синтетичні медіа
Ми не будемо публічно імітувати вашу особу або публікувати синтетичні медіа, що зображають вас (наприклад, клонування голосу або дипфейки), без окремої явної згоди, яка прямо охоплює синтетичні медіа, додатково до будь-якої загальної маркетингової згоди, якщо інше не вимагається або не дозволяється законом.
Для уникнення сумнівів, ми можемо обробляти аудіо та відео для технічних цілей, включно з транскрибуванням, перекладом, створенням субтитрів, придушенням шуму або покращенням якості, якщо це не призводить до імітації особи.
10. Файли cookie, пікселі та подібні технології
10.1 Що ми використовуємо
Ми використовуємо файли cookie, пікселі, веб-маяки, локальне сховище браузера, ідентифікатори пристроїв, набори засобів розробки програмного забезпечення та подібні технології (далі — «Файли cookie») для:
- забезпечення технічної роботи Сайта та платформ (наприклад, вхід, безпека та налаштування);
- збереження налаштувань;
- проведення аналітики та покращення продуктивності;
- показу релевантної реклами та ремаркетингу, включно за межами Сайта, з урахуванням ваших налаштувань та механізмів згоди, якщо це вимагається законом.
10.2 Файли cookie третіх сторін (Google, Meta та інші)
Ми та наші партнери (наприклад, Google Analytics, рекламні продукти Google, а також технології Meta Platforms, включно з Facebook та Instagram) можуть збирати або отримувати відомості про вашу взаємодію із Сайтом, платформами та нашою рекламою (наприклад, відвідані сторінки, виконані дії, час використання, сигнали пристрою та браузера, ідентифікатори файлів cookie). Такі треті сторони можуть обробляти дані відповідно до своїх політик та налаштувань, а в окремих випадках — як самостійні контролери. Ми не контролюємо їхню обробку.
10.3 Керування файлами cookie та відмова
Ви можете обмежити або вимкнути Файли cookie у налаштуваннях браузера та пристрою (зазвичай у розділах «Конфіденційність» або «Безпека»), а також, якщо реалізовано, через наш банер або налаштування вподобань щодо файлів cookie. Вимкнення окремих Файлів cookie може вплинути на функціональність.
Щоб відмовитися від персоналізованої реклами, ви також можете використовувати інструменти третіх сторін:
- налаштування реклами Google: https://adssettings.google.com/
- Network Advertising Initiative: https://optout.networkadvertising.org/
- Digital Advertising Alliance: https://optout.aboutads.info/
- налаштування у соціальних мережах та акаунтах, включно з технологіями Meta Platforms.
Ми не несемо відповідальності за сторонні сервіси та їхні політики конфіденційності. Рекомендуємо ознайомитися з їхніми налаштуваннями та повідомленнями напряму.
11. Передача та розкриття даних
Ми можемо передавати персональні дані таким категоріям отримувачів у обсязі, необхідному для цілей Повідомлення:
11.1 Отримувачі для надання Послуг
(a) тренери, ментори, асесори, модератори, співробітники та підрядники, які беруть участь у наданні та підтримці Послуг, за умови дотримання зобов’язань конфіденційності;
(b) постачальники послуг, які діють за нашими інструкціями, включно з хостингом та хмарним зберіганням, провайдерами платформ, інструментами комунікації, підтримкою клієнтів та інструментами управління взаємовідносинами з клієнтами, постачальниками аналітики, постачальниками транскрипції, постачальниками систем штучного інтелекту, інструментами відеозв’язку та вебінарів, інструментами планування, платіжними провайдерами;
(c) професійні консультанти, включно з юристами, бухгалтерами та аудиторами, за потреби.
11.2 Отримувачі для реклами та аналітики
Рекламні та аналітичні партнери (наприклад, Google та технології Meta Platforms) для аналітики та ремаркетингу, з урахуванням ваших налаштувань та механізмів згоди, якщо застосовно, включно, де це дозволено та за наявності необхідної згоди, із хешованими ідентифікаторами для вимірювання або створення аудиторій та аналізу ефективності реклами.
11.3 Юридичні та корпоративні отримувачі
Органи влади або треті сторони, якщо це вимагається законом чи судовим рішенням або необхідно для захисту прав Компанії, користувачів і Послуг.
Правонаступники або афілійовані особи у разі корпоративної реорганізації, злиття, придбання або продажу активів за наявності відповідних заходів захисту.
Ми не розкриваємо персональні дані третім сторонам для їхнього власного прямого маркетингу.
Ми не продаємо персональні дані як самостійну бізнес-модель. Однак ми можемо передавати дані постачальникам послуг та рекламним і аналітичним партнерам, як описано у Повідомленні.
11.4 Інші учасники (групові Послуги).
У випадках, коли Послуга надається у груповому форматі, Персональні дані (такі як ім’я, зображення/голос, повідомлення в чаті та пов’язані Дані сесії) можуть бути розкриті іншим учасникам під час Сесії. У випадках, коли ми надаємо доступ до Запису групової Сесії, ми можемо надати доступ до Запису та супутніх матеріалів учасникам, які були присутні на тій самій Сесії, протягом обмеженого періоду (наприклад, до шести місяців), виключно для використання з метою особистого професійного розвитку та за умови дотримання суворих зобов’язань щодо заборони поширення.
12. Транскордонна передача
Оскільки ми використовуємо глобальних постачальників послуг, ваші персональні дані можуть передаватися та оброблятися за межами Гонконгу. Ми вживаємо розумних заходів для забезпечення належних договірних та організаційних гарантій.
13. Строки зберігання
Ми зберігаємо персональні дані лише стільки, скільки необхідно для цілей Повідомлення, включно з:
- наданням та адмініструванням Послуг;
- веденням записів для якості, безпеки, дотримання вимог та вирішення спорів;
- виконанням юридичних та бухгалтерських обов’язків.
Деякі дані можуть зберігатися довше, якщо це необхідно для запобігання шахрайству, забезпечення безпеки, правових вимог, або якщо дані необоротно анонімізовано чи де-ідентифіковано, або включено до агрегованої аналітики чи моделей у неідентифікованому вигляді.
14. Безпека даних
Ми застосовуємо розумні організаційні та технічні заходи для захисту персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати, неправомірного використання, зміни або розкриття. Заходи можуть включати контроль доступу, автентифікацію, шифрування під час передачі, коли доступно, журналювання та моніторинг, захист від шкідливого програмного забезпечення, резервне копіювання та процедури реагування на інциденти.
Жоден спосіб передачі чи зберігання не є абсолютно безпечним. Якщо це вимагається законом, ми повідомимо відповідні сторони про окремі інциденти безпеки.
15. Ваші права та вибір
У межах застосовного права ви можете запросити:
- доступ до ваших персональних даних та їх виправлення;
- відкликання згоди, якщо обробка ґрунтується на згоді;
- відмову від прямого маркетингу;
- видалення, стирання або обмеження обробки в окремих випадках, якщо застосовно.
Запити надсилайте на ecu.education.manager@gmail.com. Нам може знадобитися підтвердження вашої особи.
Деякі запити можуть бути обмежені, якщо це дозволено законом, наприклад коли дані мають зберігатися для дотримання вимог, вирішення спорів, запобігання шахрайству або забезпечення безпеки, або коли дані необоротно анонімізовано чи включено до агрегованої аналітики чи моделей у неідентифікованому вигляді. Відкликання згоди та відмова від маркетингу діють на майбутнє.
Якщо застосовне право передбачає, ви також можете подати скаргу до компетентного органу із захисту даних у вашій юрисдикції.
16. Дані третіх осіб, достовірність та ваша відповідальність
Якщо ви надаєте нам персональні дані третіх осіб, ви підтверджуєте, що отримали необхідні права та згоди для передачі таких даних Компанії для цілей Послуг. Не надавайте чутливі дані третіх осіб, якщо у вас немає законної підстави та явної згоди, коли це вимагається.
Ви несете відповідальність за достовірність наданої інформації. Ми зазвичай не перевіряємо точність або повноту персональних даних, які ви надсилаєте.
17. Неповнолітні
Послуги призначені для дорослих осіб віком вісімнадцять років і старше. Ми не збираємо персональні дані неповнолітніх свідомо. Якщо ви вважаєте, що неповнолітня особа надала нам персональні дані, зв’яжіться з нами, і ми вживемо відповідних заходів, якщо цього вимагає закон.
18. Зміни Повідомлення
Ми можемо оновлювати Повідомлення, публікуючи нову редакцію на Сайті та (або) на платформі. Дата «останнього оновлення» відображає актуальну редакцію. Зміни застосовуються на майбутнє з дати набрання чинності оновленого Повідомлення.
19. Контакти
З питань і запитів щодо Повідомлення та персональних даних звертайтеся: ecu.education.manager@gmail.com
