ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА НА ОПЛАТУ ПРОБНОГО ЗАНЯТИЯ
Данная публичная оферта (далее – "Оферта") разработана компанией ECU Limited (далее – "Исполнитель"), регистрационный номер 76667088, расположенной по адресу: UNIT B, 11/F YAM TZE COMM BLDG, 23 THOMSON RD, WAN CHAI, Гонконг. Оферта адресована физическим лицам (далее – "Заказчик"), желающим оплатить и пройти пробное занятие в соответствии с условиями настоящей Оферты.
Принятие настоящей Оферты Заказчиком означает полное и безоговорочное согласие с ее условиями, которые формируют обязательный договор между Исполнителем и Заказчиком.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Исполнитель оказывает Заказчику услугу в виде пробного занятия, проводимого тренерами, сертифицированными по стандартам Международной Федерации Коучинга (ICF) на уровнях ACC ICF, PCC ICF или MCC ICF. Заказчик обязуется оплатить указанные услуги на условиях, предусмотренных настоящей Офертой.
1.2. Заказчик, принимая условия Оферты, подтверждает, что он ознакомлен с программой пробного занятия, стандартами ICF, а также с правилами поведения, установленными Исполнителем, и обязуется их соблюдать.
1.3. Дополнительное подписание Акта оказания услуг не требуется. С момента акцепта Оферты электронным способом она имеет юридическую силу. Электронная подпись и акцепт Заказчика приравниваются к собственноручной подписи.
1.4. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для оказания услуг, при этом Исполнитель гарантирует сохранность конфиденциальной информации Заказчика. Передача информации третьим лицам допускается в объеме, необходимом для надлежащего исполнения хозяйственных и организационных задач, и осуществляется в соответствии с законодательством Гонконга о защите персональных данных и конфиденциальности.
1.5. Все авторские права на материалы, предоставляемые в ходе оказания услуг по пробному занятию, принадлежат Исполнителю. Заказчик не имеет права копировать, распространять или иным образом использовать материалы без предварительного письменного разрешения Исполнителя. В случае нарушения данного пункта Исполнитель вправе потребовать уплаты штрафа в размере 1000 (одной тысячи) долларов США и немедленного удаления всех нелегально распространенных материалов.
2. УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ
2.1. Услуги по проведению пробного занятия могут предоставляться в формате онлайн-встречи, вебинара, консультации или посредством предоставления записанных материалов. Формат, дата и время занятия определяются Исполнителем или предварительно согласовываются с Заказчиком по электронной почте или иным письменным способом.
2.2. Заказчик обязан воспользоваться оплаченным пробным занятием в течение 2 (двух) календарных месяцев с даты поступления оплаты на счет Исполнителя. По истечении указанного срока, если Заказчик не обратился к Исполнителю для получения услуг или не воспользовался ими, услуги считаются оказанными в полном объеме, и возврат денежных средств не предусмотрен.
2.3. Если Заказчик не смог присутствовать на онлайн-занятии в назначенное время, услуга считается начатой и оказанной с момента предоставления доступа к материалам или начала онлайн-встречи (в зависимости от того, что наступит первым). По возможности Исполнитель может предоставить Заказчику доступ к записи занятия, однако отсутствие Заказчика в назначенное время не является основанием для возврата денежных средств.
2.4. Началом оказания услуг считается момент предоставления доступа к любым учебным материалам (включая записи) либо фактическое начало первой онлайн-встречи с тренером, в зависимости от того, что наступит первым. До начала оказания услуг Заказчик имеет право требовать возврат денежных средств с удержанием 13% (тринадцати процентов) для покрытия банковских расходов и налогов. С момента начала оказания услуг возврат денежных средств не производится, кроме случаев, прямо предусмотренных настоящей Офертой.
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
3.1. Права Заказчика:
3.1.1. Получать услуги надлежащего качества в соответствии с настоящей Офертой.
3.1.2. Отказаться от услуг и потребовать возврат денежных средств до момента фактического начала оказания услуг, при этом возврат осуществляется с удержанием 13%. После начала оказания услуг возврат не производится.
3.1.3. В случае несогласия с качеством оказанных услуг воспользоваться процедурой подачи жалоб и апелляций, описанной в разделе 6.6 настоящей Оферты.
3.2. Обязанности Заказчика:
3.2.1. Своевременно произвести оплату услуг в соответствии с условиями настоящей Оферты.
3.2.2. Воспользоваться оплаченным пробным занятием в срок, указанный в пункте 2.2 настоящей Оферты.
3.2.3. Соблюдать все политики, кодексы поведения, стандарты и нормы, установленные Исполнителем и Международной Федерацией Коучинга ICF.
3.3. Права Исполнителя:
3.3.1. Получить оплату за фактически и надлежащим образом оказанные услуги.
3.3.2. При нарушении Заказчиком политик, норм поведения или условий настоящей Оферты прекратить оказание услуг без возврата денежных средств, если услуги уже считаются начатыми.
3.4. Обязанности Исполнителя:
3.4.1. Оказать услуги в соответствии с настоящей Офертой при условии исполнения Заказчиком своих обязательств.
3.4.2. Обеспечивать конфиденциальность данных Заказчика и привлеченных специалистов, соблюдать законодательство Гонконга о защите данных.
4. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
4.1. Стоимость пробного занятия составляет 5 (пять) долларов США.
4.2. Оплата производится через онлайн-платежную систему. Ссылка для оплаты предоставляется Исполнителем. Оплата может производиться в долларах США, евро, гонконгских долларах или иной доступной валюте, если это указано Исполнителем.
4.3. Моментом оплаты считается момент зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Доступ к услугам зависит от своевременного и полного поступления оплаты.
5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
5.1. В случае нарушения настоящей Оферты виновная сторона несет ответственность в соответствии с законодательством Гонконга.
5.2. Исполнитель не несет ответственности за итоговое решение ICF об аккредитации, сертификации или оценке Заказчика, так как это выходит за рамки контроля Исполнителя.
5.3. Исполнитель не несет ответственности за невозможность Заказчика присутствовать на онлайн-занятии или воспользоваться материалами, если доступ к ним был предоставлен своевременно и надлежащим образом.
6. ПОЛИТИКИ, ФИЛОСОФИЯ И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
6.1 Подписывая настоящую Оферту, заказчик подтверждает ознакомление со всеми Политиками и философией ECU Limited, опубликованными на официальном сайте Исполнителя, и соглашается их соблюдать.
6.2 Политики включают:
Заказчик соглашается соблюдать внутренний порядок подачи жалоб и апелляций, изложенный ниже.
6.6. Процедура подачи жалоб и апелляций:
Если занятие проходит в режиме реального времени, отсутствие Заказчика не освобождает Исполнителя от обязательств по предоставлению доступа к материалам. Услуга считается оказанной.
6.8. Участие в курсе:
Присутствие на пробном занятии не гарантирует никаких дополнительных прав на дальнейшее обучение или сертификацию.
6.9. Нормы поведения:
Заказчик обязуется соблюдать профессиональную этику, проявлять уважение к тренерам, менторам, другим участникам, не допускать дискриминации, оскорблений или действий, препятствующих учебному процессу. Нарушение норм поведения может повлечь немедленное прекращение оказания услуг без возврата денежных средств, если услуги уже начаты.
6.10. Политика частичного прохождения программы:
Пробное занятие само по себе не гарантирует зачисления часов обучения или кредитов. Все вопросы о частичном прохождении программы решаются отдельно.
6.11. Политика платы и сборов:
Все регистрации и платежи должны быть совершены до начала оказания услуг.
6.12. Политика перезачета кредитов:
Для пробного занятия перезачет кредитов не предусмотрен, если иное не оговорено сторонами дополнительно.
6.13. Политика по заболеванию:
При болезни Заказчика услуга считается начатой и оказанной, если доступ к материалам предоставлен или онлайн-встреча началась. Возврат не производится.
6.14. Владельцы программы:
Все права на программу принадлежат Aryna Tserkovna, основателю ECU Limited.
6.15. Заявление о честности, этике и прозрачности:
Исполнитель следует Кодексу этики ICF, избегает недобросовестных методов и обеспечивает справедливую цену за услуги.
6.16. Философия университета:
Исполнитель стремится помочь студентам развивать коучинговые навыки и применять их на практике.
6.17. Нарушение политик:
При нарушении любой из политик или норм поведения Исполнитель вправе прекратить оказание услуг без возврата средств, если услуги уже начаты. Если услуги не начаты, возврат производится с удержанием 13%.
7. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
7.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее публикации на официальном сайте Исполнителя и действует до момента ее отзыва или изменения Исполнителем.
7.2. Исполнитель имеет право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящую Оферту, публикуя обновленную редакцию на сайте. Изменения вступают в силу с момента публикации.
7.3. Заказчик подтверждает достоверность своих персональных данных и обязуется своевременно уведомлять Исполнителя об их изменении.
7.4. Акцепт настоящей Оферты означает, что Заказчик полностью согласен с ее условиями, включая положения о сроках, условиях возврата, процедуре разрешения споров, последствиях нарушения политик и применимом законодательстве Гонконга.
Данная публичная оферта (далее – "Оферта") разработана компанией ECU Limited (далее – "Исполнитель"), регистрационный номер 76667088, расположенной по адресу: UNIT B, 11/F YAM TZE COMM BLDG, 23 THOMSON RD, WAN CHAI, Гонконг. Оферта адресована физическим лицам (далее – "Заказчик"), желающим оплатить и пройти пробное занятие в соответствии с условиями настоящей Оферты.
Принятие настоящей Оферты Заказчиком означает полное и безоговорочное согласие с ее условиями, которые формируют обязательный договор между Исполнителем и Заказчиком.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Исполнитель оказывает Заказчику услугу в виде пробного занятия, проводимого тренерами, сертифицированными по стандартам Международной Федерации Коучинга (ICF) на уровнях ACC ICF, PCC ICF или MCC ICF. Заказчик обязуется оплатить указанные услуги на условиях, предусмотренных настоящей Офертой.
1.2. Заказчик, принимая условия Оферты, подтверждает, что он ознакомлен с программой пробного занятия, стандартами ICF, а также с правилами поведения, установленными Исполнителем, и обязуется их соблюдать.
1.3. Дополнительное подписание Акта оказания услуг не требуется. С момента акцепта Оферты электронным способом она имеет юридическую силу. Электронная подпись и акцепт Заказчика приравниваются к собственноручной подписи.
1.4. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для оказания услуг, при этом Исполнитель гарантирует сохранность конфиденциальной информации Заказчика. Передача информации третьим лицам допускается в объеме, необходимом для надлежащего исполнения хозяйственных и организационных задач, и осуществляется в соответствии с законодательством Гонконга о защите персональных данных и конфиденциальности.
1.5. Все авторские права на материалы, предоставляемые в ходе оказания услуг по пробному занятию, принадлежат Исполнителю. Заказчик не имеет права копировать, распространять или иным образом использовать материалы без предварительного письменного разрешения Исполнителя. В случае нарушения данного пункта Исполнитель вправе потребовать уплаты штрафа в размере 1000 (одной тысячи) долларов США и немедленного удаления всех нелегально распространенных материалов.
2. УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ
2.1. Услуги по проведению пробного занятия могут предоставляться в формате онлайн-встречи, вебинара, консультации или посредством предоставления записанных материалов. Формат, дата и время занятия определяются Исполнителем или предварительно согласовываются с Заказчиком по электронной почте или иным письменным способом.
2.2. Заказчик обязан воспользоваться оплаченным пробным занятием в течение 2 (двух) календарных месяцев с даты поступления оплаты на счет Исполнителя. По истечении указанного срока, если Заказчик не обратился к Исполнителю для получения услуг или не воспользовался ими, услуги считаются оказанными в полном объеме, и возврат денежных средств не предусмотрен.
2.3. Если Заказчик не смог присутствовать на онлайн-занятии в назначенное время, услуга считается начатой и оказанной с момента предоставления доступа к материалам или начала онлайн-встречи (в зависимости от того, что наступит первым). По возможности Исполнитель может предоставить Заказчику доступ к записи занятия, однако отсутствие Заказчика в назначенное время не является основанием для возврата денежных средств.
2.4. Началом оказания услуг считается момент предоставления доступа к любым учебным материалам (включая записи) либо фактическое начало первой онлайн-встречи с тренером, в зависимости от того, что наступит первым. До начала оказания услуг Заказчик имеет право требовать возврат денежных средств с удержанием 13% (тринадцати процентов) для покрытия банковских расходов и налогов. С момента начала оказания услуг возврат денежных средств не производится, кроме случаев, прямо предусмотренных настоящей Офертой.
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
3.1. Права Заказчика:
3.1.1. Получать услуги надлежащего качества в соответствии с настоящей Офертой.
3.1.2. Отказаться от услуг и потребовать возврат денежных средств до момента фактического начала оказания услуг, при этом возврат осуществляется с удержанием 13%. После начала оказания услуг возврат не производится.
3.1.3. В случае несогласия с качеством оказанных услуг воспользоваться процедурой подачи жалоб и апелляций, описанной в разделе 6.6 настоящей Оферты.
3.2. Обязанности Заказчика:
3.2.1. Своевременно произвести оплату услуг в соответствии с условиями настоящей Оферты.
3.2.2. Воспользоваться оплаченным пробным занятием в срок, указанный в пункте 2.2 настоящей Оферты.
3.2.3. Соблюдать все политики, кодексы поведения, стандарты и нормы, установленные Исполнителем и Международной Федерацией Коучинга ICF.
3.3. Права Исполнителя:
3.3.1. Получить оплату за фактически и надлежащим образом оказанные услуги.
3.3.2. При нарушении Заказчиком политик, норм поведения или условий настоящей Оферты прекратить оказание услуг без возврата денежных средств, если услуги уже считаются начатыми.
3.4. Обязанности Исполнителя:
3.4.1. Оказать услуги в соответствии с настоящей Офертой при условии исполнения Заказчиком своих обязательств.
3.4.2. Обеспечивать конфиденциальность данных Заказчика и привлеченных специалистов, соблюдать законодательство Гонконга о защите данных.
4. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
4.1. Стоимость пробного занятия составляет 5 (пять) долларов США.
4.2. Оплата производится через онлайн-платежную систему. Ссылка для оплаты предоставляется Исполнителем. Оплата может производиться в долларах США, евро, гонконгских долларах или иной доступной валюте, если это указано Исполнителем.
4.3. Моментом оплаты считается момент зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Доступ к услугам зависит от своевременного и полного поступления оплаты.
5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
5.1. В случае нарушения настоящей Оферты виновная сторона несет ответственность в соответствии с законодательством Гонконга.
5.2. Исполнитель не несет ответственности за итоговое решение ICF об аккредитации, сертификации или оценке Заказчика, так как это выходит за рамки контроля Исполнителя.
5.3. Исполнитель не несет ответственности за невозможность Заказчика присутствовать на онлайн-занятии или воспользоваться материалами, если доступ к ним был предоставлен своевременно и надлежащим образом.
6. ПОЛИТИКИ, ФИЛОСОФИЯ И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
6.1 Подписывая настоящую Оферту, заказчик подтверждает ознакомление со всеми Политиками и философией ECU Limited, опубликованными на официальном сайте Исполнителя, и соглашается их соблюдать.
6.2 Политики включают:
- Общую политику в отношении людей с ограниченными возможностями;
- Политику подачи жалоб;
- Политику посещаемости и участия;
- Политику недискриминации;
- Политику частичного прохождения программы;
- Политику обработки данных и конфиденциальности.
- 6.3 Заказчик обязуется соблюдать эти политики и нормы поведения, включая уважение к ассессорам, инструкторам, другим студентам и коучам, недопущение дискриминации, оскорблений или действий, препятствующих образовательному процессу.
- 6.4 При нарушении любой из Политик Исполнитель вправе немедленно расторгнуть настоящий договор. Если оказание услуг еще не было начато, то в этом случае, возврат средств производится за вычетом 13%. В случае, если оказание услуг уже начато, возврат средств не осуществляется.
Заказчик соглашается соблюдать внутренний порядок подачи жалоб и апелляций, изложенный ниже.
6.6. Процедура подачи жалоб и апелляций:
- Заказчик обязан сначала попытаться урегулировать проблему непосредственно со стороной, к которой возникают претензии.
- Если проблему не удается решить, Заказчик заполняет форму "Форма для жалоб и предложений по улучшению обучающего процесса ECU" или направляет письменную жалобу на адрес электронной почты ecu.education.manager@gmail.com в течение 7 (семи) дней с момента возникновения проблемы.
- Менеджер программы рассматривает жалобу и выносит решение в течение 14 (четырнадцати) дней с даты ее получения.
- Если Заказчик не согласен с решением, он вправе подать апелляцию в письменной форме, указав оригинальную жалобу и причины неудовлетворенности. Апелляции рассматриваются в течение 14 (четырнадцати) дней, и решение, принятое по результатам апелляции, является окончательным в рамках внутренней процедуры.
- Если после прохождения всех этапов внутренней процедуры подачи жалоб и апелляций спор не урегулирован, сторона, намеревающаяся обратиться в суд, обязана уведомить об этом другую сторону в письменной форме не менее чем за 10 (десять) календарных дней до подачи соответствующего иска в суд. После такого уведомления любая из сторон вправе обратиться в суд, действующий по законодательству Гонконга.
Если занятие проходит в режиме реального времени, отсутствие Заказчика не освобождает Исполнителя от обязательств по предоставлению доступа к материалам. Услуга считается оказанной.
6.8. Участие в курсе:
Присутствие на пробном занятии не гарантирует никаких дополнительных прав на дальнейшее обучение или сертификацию.
6.9. Нормы поведения:
Заказчик обязуется соблюдать профессиональную этику, проявлять уважение к тренерам, менторам, другим участникам, не допускать дискриминации, оскорблений или действий, препятствующих учебному процессу. Нарушение норм поведения может повлечь немедленное прекращение оказания услуг без возврата денежных средств, если услуги уже начаты.
6.10. Политика частичного прохождения программы:
Пробное занятие само по себе не гарантирует зачисления часов обучения или кредитов. Все вопросы о частичном прохождении программы решаются отдельно.
6.11. Политика платы и сборов:
Все регистрации и платежи должны быть совершены до начала оказания услуг.
6.12. Политика перезачета кредитов:
Для пробного занятия перезачет кредитов не предусмотрен, если иное не оговорено сторонами дополнительно.
6.13. Политика по заболеванию:
При болезни Заказчика услуга считается начатой и оказанной, если доступ к материалам предоставлен или онлайн-встреча началась. Возврат не производится.
6.14. Владельцы программы:
Все права на программу принадлежат Aryna Tserkovna, основателю ECU Limited.
6.15. Заявление о честности, этике и прозрачности:
Исполнитель следует Кодексу этики ICF, избегает недобросовестных методов и обеспечивает справедливую цену за услуги.
6.16. Философия университета:
Исполнитель стремится помочь студентам развивать коучинговые навыки и применять их на практике.
6.17. Нарушение политик:
При нарушении любой из политик или норм поведения Исполнитель вправе прекратить оказание услуг без возврата средств, если услуги уже начаты. Если услуги не начаты, возврат производится с удержанием 13%.
7. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
7.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее публикации на официальном сайте Исполнителя и действует до момента ее отзыва или изменения Исполнителем.
7.2. Исполнитель имеет право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящую Оферту, публикуя обновленную редакцию на сайте. Изменения вступают в силу с момента публикации.
7.3. Заказчик подтверждает достоверность своих персональных данных и обязуется своевременно уведомлять Исполнителя об их изменении.
7.4. Акцепт настоящей Оферты означает, что Заказчик полностью согласен с ее условиями, включая положения о сроках, условиях возврата, процедуре разрешения споров, последствиях нарушения политик и применимом законодательстве Гонконга.
