ПУБЛІЧНА ПРОПОЗИЦІЯ ЗА ПРОГРАМОЮ РІВНЯ 1 НА КОНСАЛТИНГОВІ ТА ІНФОРМАЦІЙНІ ПОСЛУГИ
Ця публічна пропозиція (далі — «Пропозиція») складена компанією ECU Limited (далі — «Виконавець»), реєстраційний номер 76667088, розташованою за адресою: UNIT B, 11/F YAM TZE COMM BLDG, 23 THOMSON RD, WAN CHAI, Гонконг. Ця Пропозиція призначена для осіб (далі — «Клієнт»), зацікавлених в участі в програмі «Програма Рівня 1» (далі — «Програма»).
Умови і положення, викладені в цій Пропозиції, є специфічними для «Програми Рівня 1». Прийняття Клієнтом цієї Пропозиції означає згоду з цими умовами та положеннями, які формують обов'язковий договір між Виконавцем і Клієнтом.
1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
1.1 Виконавець зобов'язується надати консалтингові та інформаційні послуги у формі дистанційного навчання (далі — «Послуги»), а Клієнт зобов'язується оплатити ці послуги в порядку і в строки, зазначені в цьому Договорі.
1.2 Обсяг послуг, включаючи кількість навчальних годин, тривалість, розклад, формат спілкування, умови надання послуг та інші характеристики послуг, визначаються в цьому Договорі.
1.3 Сторони підтверджують, що для підтвердження надання послуг не потрібне додаткове підписання акта виконаних робіт.
1.4 Сторони погоджуються використовувати англійську та російську мови як мови, на яких складено цей Договір.
1.5 Виконавець може залучати третіх осіб за свій рахунок для виконання/надання Послуг. Якщо треті особи залучаються, Виконавець забезпечує повну конфіденційність інформації, отриманої від Клієнта. Виконавець несе відповідальність за належне виконання зобов'язань за цим Договором, включаючи збереження конфіденційності інформації, отриманої від Клієнта.
1.6 Сторони цим підтверджують і визнають, що електронний підпис цього документа має юридичну силу.
2. УМОВИ НАДАННЯ ПОСЛУГ
2.1 Виконавець, надаючи Послуги, зазначені в пункті 1.1 цього Договору, пропонує дистанційне навчання коучингу Клієнту відповідно до 8 компетенцій коучингу за стандартами Міжнародної Федерації Коучингу (ICF) (https://coachfederation.org/core-competencies).
2.2 Послуги надаються через вебінари, роботу у великих та малих дистанційних групах, а також індивідуальне дистанційне спілкування. Компоненти Послуг зазначені в цьому Договорі.
2.3 Послуги надаються у дати, дні та час, зазначені в розкладі, наданому Клієнту після прийняття цього Договору.
2.4 Послуги вважаються наданими, навіть якщо Клієнт не зміг бути присутнім у встановлений час, у такому випадку Клієнту буде надано доступ до записаних навчальних матеріалів (текст, аудіо та відео).
2.5 Клієнт отримає доступ до записаних навчальних матеріалів протягом трьох днів після кожного надання послуги. Цей доступ буде доступний протягом 60 днів з останнього дня надання послуг. Якщо Клієнт припиняє навчання, Виконавець може відкликати доступ до записаних матеріалів.
2.6 Усі авторські права на надані матеріали належать Виконавцю, і Клієнт не має права завантажувати або поширювати ці матеріали.
2.7 Клієнту заборонено копіювати матеріали Виконавця або створювати аналогічні освітні програми (повністю або частково) протягом 10 років з моменту ознайомлення з матеріалами. У разі порушення цього пункту Клієнт зобов'язаний сплатити Виконавцю штраф у розмірі 20 000 доларів США і негайно припинити використання матеріалів.
2.8 Виконавець надає послуги самостійно і може також залучати інших фахівців, забезпечуючи, що всі залучені фахівці мають необхідну кваліфікацію та досвід, потрібні для якісного надання послуг за цим Договором.
2.9 Особиста присутність не менше ніж 50% часу під час надання послуг, а також успішна здача іспиту на рівні ACC за стандартами ICF (демонстрація 37 маркерів) гарантують, що Клієнт отримає сертифікат про закінчення Програми Рівня 1 від Виконавця. Крім того, Виконавець гарантує надання всієї необхідної інформації для подальшого звернення до Міжнародної Федерації Коучингу (https://coachfederation.org/) для міжнародної сертифікації (іспиту) та отримання статусу коуча ACC.
3. ПРАВА І ОБОВ'ЯЗКИ СТОРІН
3.1 Клієнт має такі права за цим Договором:
3.1.1 Отримувати послуги належної якості в обсязі, часі та порядку, зазначених у цьому Договорі.
3.1.2 Припинити Договір достроково і в односторонньому порядку, що призводить до припинення надання послуг Виконавцем. Таке припинення можливе шляхом направлення письмового повідомлення електронною поштою від Клієнта Виконавцю не пізніше ніж за п'ятнадцять днів до запропонованої дати припинення. У цьому випадку Виконавець погоджується частково повернути передплачену суму за навчання, яке ще не було надано. Сума повернення розраховується пропорційно вартості послуг, які не будуть надані, за вирахуванням 13% для покриття банківських і податкових витрат. Термін повернення коштів Виконавцем становить п'ятнадцять днів з моменту припинення Договору.
3.1.3 Повернення здійснюються на підставі письмового запиту на повернення від Клієнта, супроводженого копією документа, що посвідчує особу особи, яка запитує повернення. Термін повернення залежить від методу повернення і становить не менше 15 днів з моменту отримання запиту. Повернення здійснюються на карту, використану для оплати, або, за домовленістю, на карту або рахунок, зазначені в запиті.
3.1.4 Повернення 100% коштів здійснюється у разі, якщо учасник придбав участь у програмі «Міжнародний професійний коуч», відвідав перші два вебінари і усвідомив, що програма навчання йому не підходить з будь-якої причини. У цьому випадку учасник повинен подати запит на повернення протягом 7 днів після першого або другого вебінару.
3.2 Клієнт має такі обов'язки за цим Договором:
3.2.1 Сплачувати послуги Виконавця в порядку, на умовах і в строки, зазначені в цьому Договорі та його Додатках.
3.3 Виконавець має такі права за цим Договором:
3.3.1 Отримувати оплату за належним чином надані послуги на умовах, в обсязі та в порядку, зазначених у цьому Договорі та його Додатках.
3.4 Виконавець має такі обов'язки за цим Договором:
3.4.1 Надавати послуги належної якості в порядку, в строки, на умовах і в обсязі, зазначених у цьому Договорі та його Додатках.
4. ВАРТІСТЬ ПОСЛУГ І ПОРЯДОК ОПЛАТИ
4.1 Вартість і порядок оплати послуг, що надаються Виконавцем Клієнту в рамках цього Договору, зазначені в пунктах 11, 12 і 13.
4.2 Оплата вважається здійсненою з моменту зарахування коштів на рахунок Виконавця.
4.3 Оплата здійснюється через систему онлайн-платежів. Виконавець надає посилання на систему онлайн-платежів окремо.
4.4 У разі несплати або несвоєчасної оплати послуг Клієнтом, Виконавець має право призупинити надання послуг Клієнту з наступного дня після настання дати оплати.
5. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ І ВИРІШЕННЯ СПОРІВ
5.1 У разі порушення зобов'язань, що випливають із цього Договору, відповідальна сторона несе відповідальність, визначену цим Договором та/або чинним законодавством Гонконгу.
5.2 Жодна зі сторін не несе відповідальності за порушення умов цього Договору, якщо таке порушення сталося через форс-мажорні обставини.
5.3 Усі спори, що виникають із цього Договору або у зв'язку з ним, вирішуються шляхом переговорів між сторонами.
5.4 Якщо відповідний спір не може бути вирішений шляхом переговорів, він підлягає вирішенню в суді відповідно до встановленої юрисдикції та компетенції згідно з законодавством, що діє в Гонконзі.
6. ТЕРМІН ДІЇ ДОГОВОРУ
6.1 Цей Договір вважається укладеним і набуває чинності з моменту його акцепту Клієнтом.
6.2 Цей Договір набуває чинності з моменту, зазначеного в пункті 6.1 цього Договору, і діє протягом 2,5 місяців або до повного виконання сторонами своїх зобов'язань за цим Договором, залежно від того, що настане пізніше.
6.3 Припинення цього Договору не звільняє сторони від відповідальності за його порушення, що сталося протягом строку дії Договору.
6.4 Зміни і/або доповнення до цього Договору можуть бути внесені тільки за взаємною згодою сторін і оформлені додатковою угодою до цього Договору.
6.5 Зміни/доповнення і додатки до цього Договору набувають чинності з моменту їх належного оформлення сторонами, якщо інше не передбачено в самій додатковій угоді/додатку, цьому Договорі або чинному законодавстві Гонконгу.
6.6 Цей Договір може бути припинений за згодою сторін, яке оформлюється додатковою угодою до цього Договору.
6.7 Цей Договір вважається припиненим з моменту належного оформлення сторонами відповідної додаткової угоди до цього Договору, якщо інше не передбачено в самій додатковій угоді, цьому Договорі або чинному законодавстві Гонконгу.
6.8 Кожна зі сторін має право достроково розірвати цей Договір, повідомивши іншу сторону за 15 (п'ятнадцять) днів до передбачуваної дати розірвання.
7. ЗАКЛЮЧНІ ПОЛОЖЕННЯ
7.1 Усі правові відносини, що виникають із цього Договору або у зв'язку з ним, включаючи питання, що стосуються його дійсності, укладення, виконання, зміни та припинення, тлумачення його умов, визначення наслідків недійсності або порушення Договору, регулюються цим Договором та відповідними нормами законодавства Гонконгу, а також діловими звичаями, що застосовуються до таких правових відносин, на основі принципів добросовісності, розумності та справедливості.
7.2 З моменту підписання цього Договору всі попередні переговори, листування, попередні угоди, меморандуми про взаєморозуміння та будь-які інші усні або письмові домовленості Сторін щодо питань, пов'язаних із цим Договором, втрачають юридичну силу, але можуть бути враховані при тлумаченні умов цього Договору.
7.3 Кожна зі Сторін несе повну відповідальність за точність наданих у цьому Договорі даних і зобов'язується своєчасно повідомляти іншу Сторону в письмовій формі про їхні зміни, і в разі неповідомлення несе ризик несприятливих наслідків, пов'язаних із цим.
7.4 Відповідно до вимог Закону про захист персональних даних (конфіденційність) Гонконгу, Сторони цього Договору підтверджують, що вони згодні на обробку їхніх персональних даних для ділових цілей і на підтримання внутрішніх баз даних Виконавця/Клієнта на строк дії цього Договору та на невизначений строк після його припинення. Вони належним чином поінформовані про включення їхніх персональних даних до бази даних Виконавця/Клієнта, про цілі отримання та обробки їхніх персональних даних, а також про передачу цих даних третім особам. Умови їхньої згоди на обробку персональних даних не вимагають окремого повідомлення про включення/зміну інформації про них у базі даних персональних даних і/або передачу третім особам. Вони поінформовані про свої права як суб'єктів персональних даних.
7.5 Передача прав і/або переведення заборгованості за цим Договором однією зі Сторін третім особам допускається тільки з письмової згоди іншої Сторони.
7.6 Додаткові угоди до цього Договору є його невід'ємною частиною і мають юридичну силу, якщо вони укладені в письмовій формі та підписані обома Сторонами.
7.7 Цей Договір складено з повним розумінням Сторонами його умов і термінології англійською та російською мовами.
8. ОБСЯГ І ВАРТІСТЬ ПОСЛУГ
Загальна тривалість: 60 годин навчання.
Воркшопи: 16 онлайн-воркшопів, орієнтованих на навички коучингу, компетенції ICF і практичне застосування.
Персональні наглядові заняття: 5 індивідуальних сесій з тренером для аналізу сесій студента.
Групове менторство: 7 годин групового менторства з обговоренням коучингових сесій.
Індивідуальне менторство: 3 індивідуальні менторські сесії.
Практика в парах або тріадах: 4 практики, де студенти працюють у групах по двоє або троє осіб, чергуючи ролі коуча, клієнта та спостерігача.
9. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
9.1 Договір набирає чинності з моменту його публікації в Інтернеті на Сайті і залишається дійсним до моменту відкликання або зміни Оферти Виконавцем. При виконанні умов цього Договору Сторони використовують телефон та інші доступні засоби зв'язку через Інтернет (включаючи мобільні додатки, такі як Viber, Telegram тощо).
9.2 Виконавець залишає за собою право вносити зміни до умов Оферти та/або відкликати Оферту в будь-який час на власний розсуд. У разі зміни Оферти такі зміни набувають чинності з моменту публікації зміненого тексту Оферти на Сайті, якщо на момент публікації не вказано іншу дату набуття чинності.
9.3 Договір (договірні відносини) набирає чинності з моменту акцепту Оферти Клієнтом у порядку, передбаченому цим Договором, і залишається чинним до повного виконання Виконавцем своїх зобов'язань за цим Договором. Повне виконання зобов'язань Виконавця перед Клієнтом визначається моментом закінчення терміну, наданого Клієнту для доступу до обраного Курсу відповідно до умов Пакету участі.
9.4 Розірвання Договору за ініціативою Виконавця оформлюється шляхом надсилання письмового повідомлення на електронну адресу Клієнта, вказану при реєстрації на Сайті.
9.5 Прийнявши цей Договір, Клієнт підтверджує точність і достовірність наданої ним інформації в електронній реєстраційній формі (Заявка на Курс), а також те, що Клієнт повністю ознайомлений і погоджується з правилами та процедурами Курсу, розміщеними на Сайті, і зобов'язується їх дотримуватися.
9.6 Прийнявши цей Договір, Клієнт добровільно погоджується на обробку своїх персональних даних у базі персональних даних Виконавця для виконання Виконавцем своїх зобов'язань за цим Договором і в порядку, передбаченому Законом Гонконгу про захист персональних даних (конфіденційність). Виконавець має право надавати персональні дані Клієнта своїм співробітникам, співорганізаторам, а також третім особам, які беруть участь у наданні послуг за цим Договором, виключно для досягнення цілей цього Договору.
9.7 Кожна зі Сторін цього Договору несе повну відповідальність за точність наданих ними даних і зобов'язується своєчасно повідомляти іншу Сторону в письмовій формі про їх зміни, і в разі ненадання повідомлення несе ризик, пов'язаний з цим наслідками.
10. ПЛАТІЖНІ РЕКВІЗИТИ
Платежі офіційно приймаються в доларах США (USD), євро (EUR), гонконгських доларах (HKD) або інших доступних валютах через систему онлайн-платежів. Виконавець надасть реквізити системи онлайн-платежів окремо.
11. РОЗКЛАД НАВЧАННЯ
Дата початку курсу та розклад будуть зазначені в електронному листі з підтвердженням курсу або в оголошенні. Заняття проводяться двічі на тиждень по дві години, а також додаткові сесії, зазначені в деталях курсу.
12. ВАРІАНТИ ОПЛАТИ ТА ПЛАНИ ЦІНОУТВОРЕННЯ
Послуги за цим Договором доступні за $990. Клієнт може вибрати один із таких варіантів оплати:
Повна оплата: одноразовий платіж у розмірі $990, який підлягає оплаті до початку обраного курсу.
Розстрочка: загальна вартість $990, розділена на 3 щомісячні платежі по $330 кожен. Перший платіж підлягає оплаті до початку обраного курсу, а решта 2 платежі повинні бути внесені з інтервалом у 30 днів.
Загальна сума до сплати і конкретний графік платежів будуть надані Клієнту при виборі бажаного плану. Клієнт зобов'язується дотримуватися обраного графіка платежів для збереження доступу до послуг. Недотримання графіка платежів може призвести до штрафів або припинення надання послуг, як зазначено в цьому Договорі.
13. ІНФОРМАЦІЯ ПРО ОПЛАТУ
Платежі обробляються через захищені онлайн-системи платежів. Конкретні інструкції та посилання для оплати будуть надані при реєстрації на курс.
14. ПОЛІТИКА І ФІЛОСОФІЯ
14.1 Загальна політика щодо людей з інвалідністю
ECU Limited підтримує людей з інвалідністю і не допускає дискримінації за ознакою інвалідності, забезпечуючи рівні можливості для всіх кваліфікованих осіб з інвалідністю для навчання у нас. ECU Limited прагне надати всі навчальні умови відповідно до місцевого законодавства. Особи, які мають питання щодо політики стосовно інвалідності або бажають отримати консультацію щодо можливостей навчання, можуть зв'язатися з нами електронною поштою за адресою: ecu.education.manager@gmail.com.
14.2 Освітні можливості для людей з інвалідністю
Наша мета — надати навчальне середовище, яке відповідатиме потребам кожного студента. Ми маємо можливості та бажання забезпечити освітні можливості для студентів з різними типами і ступенями інвалідності. Будь ласка, зв'яжіться з менеджером університету за адресою ecu.education.manager@gmail.com перед реєстрацією, щоб визначити, чи можуть бути задоволені ваші потреби.
14.3 Заява про різноманітність, рівність, інклюзію і справедливість
Як члени спільноти ICF, ми дотримуємося таких основних цінностей, як цілісність, рівність, співпраця та повага. Ми ставимо різноманітність, інклюзію, належність та справедливість у центр кожного нашого рішення. Ми прагнемо цінувати унікальні таланти, ідеї та досвід, які кожен коуч і клієнт привносить у світ.
14.4 Політика недискримінації
ECU Limited дотримується суворої політики недискримінації:
Для успішного завершення нашої програми потрібна повна залученість. Зареєструвавшись, студенти погоджуються повністю відвідувати всі заняття і брати участь у них у міру своїх можливостей, включаючи своєчасне прибуття та участь у діяльності класу.
14.6 Процедура подання скарг
Студенти повинні спочатку спробувати вирішити питання безпосередньо із залученою стороною. Якщо це не вдається, вони повинні заповнити форму «ECU Скарга і Зворотній зв'язок для покращення освітнього процесу» за посиланням Форма зворотнього зв'язку або надіслати письмову скаргу менеджеру програми за адресою ecu.education.manager@gmail.com протягом 7 днів з моменту виникнення проблеми. Менеджер програми розгляне і вирішить скаргу протягом 14 днів з моменту подання.
Якщо проблема залишиться невирішеною, студенти можуть подати апеляцію в письмовій формі, зазначивши первинну скаргу та причини невдоволення. Апеляції розглядаються протягом 14 днів, і прийняті рішення є остаточними.
14.7 Відвідуваність
Для відповідності вимогам сертифікації студенти повинні відвідувати не менше 50% занять і всі сесії менторства. У випадку надзвичайних ситуацій або хвороб студенти повинні негайно повідомити свого куратора/викладача та переглянути запис заняття й виконати завдання для компенсації пропущених сесій. Пропуск більше ніж 50% навчальних годин може вимагати роботи з викладачами за власний рахунок або зарахування в інший потік курсу.
14.8 Участь у курсі
Наші курси розроблені для того, щоб бути інтерактивними. Ми очікуємо участі у навчальних заходах, включаючи діалог з викладачами та іншими студентами, участь у симуляційних коучингових заняттях та практичних вправах. Повідомте свого викладача, якщо ви не можете взяти участь у якомусь заході.
14.9 Норми поведінки
Очікується, що учасники будуть вести себе професійно під час усіх сесій:
ECU Limited надає залікові години за часткове завершення курсу. Щоб отримати частковий залік, зв'яжіться з нами протягом 60 днів після завершення курсу, надавши деталі курсу та кількість завершених годин. Схвалені заявки отримають сертифікат про завершені години.
14.11 Політика зборів і платежів
Усі реєстрації здійснюються на основі черговості та підтверджуються лише після повної оплати. Платежі приймаються в доларах США (USD), євро (EUR), гонконгських доларах (HKD) або іншій доступній валюті через системи онлайн-платежів.
14.12 Переведення залікових годин, завершених в іншій організації
Залікові години з інших програм, акредитованих ICF, можуть бути розглянуті для переведення. Надайте документацію, включаючи організацію, кількість завершених годин, сертифікат і контактну інформацію для розгляду. Зв'яжіться з нами для отримання додаткової інформації.
14.13 Політика щодо хвороб
Для відповідності вимогам сертифікації студенти повинні відвідувати не менше 50% занять і всі сесії менторства. У разі надзвичайних ситуацій або хвороб негайно повідомте куратора/викладача. Пропущені заняття мають бути компенсовані переглядом записів і виконанням завдань. Пропуск більше ніж 50% навчальних годин може вимагати роботи з викладачами за власний рахунок або зарахування в інший потік курсу. Заявки на розгляд цієї політики приймаються в індивідуальному порядку і мають бути подані у письмовій формі.
14.14 Власники програми
Власником і директором програми є засновник ECU Limited, Аріна Церковна, яка має 100% володіння програмою.
14.15 Заява про етику, чесність і прозорість
Як акредитований постачальник послуг ICF, ECU Limited дотримується Кодексу етики ICF, який визначає основні цінності, етичні принципи та стандарти поведінки для професіоналів ICF. Відповідність цим стандартам є основною компетенцією ICF. ECU Limited дотримується принципів чесності та прозорості, уникає маніпулятивних або нечесних методів продажу і забезпечує справедливу ціну для всіх програм.
14.16 Філософія університету
ECU Limited прагне допомогти студентам вирішувати власні питання, розширювати розуміння коучингу та надавати базові знання і практичні навички для їхньої коучингової практики. Наша мета — допомогти студентам досліджувати варіанти розвитку в професії, обрати свій шлях і почати його реалізовувати. Ми прагнемо, щоб кожен студент застосував свої знання у особистому житті та кар'єрі, створюючи ланцюжок, через який ці знання будуть передаватися від одного до іншого. Наша кінцева мета — змінити світ за допомогою коучингу, навчивши 10 000 коучів, які допоможуть розкрити ці знання у собі та своїх клієнтах, створюючи мережу емоційно та інтелектуально розвинених, успішних людей, які допоможуть нашому суспільству перейти на новий рівень екологічно сталого існування.
15. КОНТАКТНА ІНФОРМАЦІЯ
ECU Limited, зареєстрована за адресою: UNIT B, 11/F YAM TZE COMM BLDG, 23 THOMSON RD, WAN CHAI, Гонконг, реєстраційний номер 76667088.
16. ІНФОРМАЦІЯ ПРО КЛІЄНТА
Дані про клієнтів будуть зібрані під час процесу реєстрації, включаючи ім'я, дату народження, ідентифікаційний номер, контактну інформацію та будь-які додаткові відомості, необхідні для реєстрації та сертифікації.
Ця публічна пропозиція (далі — «Пропозиція») складена компанією ECU Limited (далі — «Виконавець»), реєстраційний номер 76667088, розташованою за адресою: UNIT B, 11/F YAM TZE COMM BLDG, 23 THOMSON RD, WAN CHAI, Гонконг. Ця Пропозиція призначена для осіб (далі — «Клієнт»), зацікавлених в участі в програмі «Програма Рівня 1» (далі — «Програма»).
Умови і положення, викладені в цій Пропозиції, є специфічними для «Програми Рівня 1». Прийняття Клієнтом цієї Пропозиції означає згоду з цими умовами та положеннями, які формують обов'язковий договір між Виконавцем і Клієнтом.
1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
1.1 Виконавець зобов'язується надати консалтингові та інформаційні послуги у формі дистанційного навчання (далі — «Послуги»), а Клієнт зобов'язується оплатити ці послуги в порядку і в строки, зазначені в цьому Договорі.
1.2 Обсяг послуг, включаючи кількість навчальних годин, тривалість, розклад, формат спілкування, умови надання послуг та інші характеристики послуг, визначаються в цьому Договорі.
1.3 Сторони підтверджують, що для підтвердження надання послуг не потрібне додаткове підписання акта виконаних робіт.
1.4 Сторони погоджуються використовувати англійську та російську мови як мови, на яких складено цей Договір.
1.5 Виконавець може залучати третіх осіб за свій рахунок для виконання/надання Послуг. Якщо треті особи залучаються, Виконавець забезпечує повну конфіденційність інформації, отриманої від Клієнта. Виконавець несе відповідальність за належне виконання зобов'язань за цим Договором, включаючи збереження конфіденційності інформації, отриманої від Клієнта.
1.6 Сторони цим підтверджують і визнають, що електронний підпис цього документа має юридичну силу.
2. УМОВИ НАДАННЯ ПОСЛУГ
2.1 Виконавець, надаючи Послуги, зазначені в пункті 1.1 цього Договору, пропонує дистанційне навчання коучингу Клієнту відповідно до 8 компетенцій коучингу за стандартами Міжнародної Федерації Коучингу (ICF) (https://coachfederation.org/core-competencies).
2.2 Послуги надаються через вебінари, роботу у великих та малих дистанційних групах, а також індивідуальне дистанційне спілкування. Компоненти Послуг зазначені в цьому Договорі.
2.3 Послуги надаються у дати, дні та час, зазначені в розкладі, наданому Клієнту після прийняття цього Договору.
2.4 Послуги вважаються наданими, навіть якщо Клієнт не зміг бути присутнім у встановлений час, у такому випадку Клієнту буде надано доступ до записаних навчальних матеріалів (текст, аудіо та відео).
2.5 Клієнт отримає доступ до записаних навчальних матеріалів протягом трьох днів після кожного надання послуги. Цей доступ буде доступний протягом 60 днів з останнього дня надання послуг. Якщо Клієнт припиняє навчання, Виконавець може відкликати доступ до записаних матеріалів.
2.6 Усі авторські права на надані матеріали належать Виконавцю, і Клієнт не має права завантажувати або поширювати ці матеріали.
2.7 Клієнту заборонено копіювати матеріали Виконавця або створювати аналогічні освітні програми (повністю або частково) протягом 10 років з моменту ознайомлення з матеріалами. У разі порушення цього пункту Клієнт зобов'язаний сплатити Виконавцю штраф у розмірі 20 000 доларів США і негайно припинити використання матеріалів.
2.8 Виконавець надає послуги самостійно і може також залучати інших фахівців, забезпечуючи, що всі залучені фахівці мають необхідну кваліфікацію та досвід, потрібні для якісного надання послуг за цим Договором.
2.9 Особиста присутність не менше ніж 50% часу під час надання послуг, а також успішна здача іспиту на рівні ACC за стандартами ICF (демонстрація 37 маркерів) гарантують, що Клієнт отримає сертифікат про закінчення Програми Рівня 1 від Виконавця. Крім того, Виконавець гарантує надання всієї необхідної інформації для подальшого звернення до Міжнародної Федерації Коучингу (https://coachfederation.org/) для міжнародної сертифікації (іспиту) та отримання статусу коуча ACC.
3. ПРАВА І ОБОВ'ЯЗКИ СТОРІН
3.1 Клієнт має такі права за цим Договором:
3.1.1 Отримувати послуги належної якості в обсязі, часі та порядку, зазначених у цьому Договорі.
3.1.2 Припинити Договір достроково і в односторонньому порядку, що призводить до припинення надання послуг Виконавцем. Таке припинення можливе шляхом направлення письмового повідомлення електронною поштою від Клієнта Виконавцю не пізніше ніж за п'ятнадцять днів до запропонованої дати припинення. У цьому випадку Виконавець погоджується частково повернути передплачену суму за навчання, яке ще не було надано. Сума повернення розраховується пропорційно вартості послуг, які не будуть надані, за вирахуванням 13% для покриття банківських і податкових витрат. Термін повернення коштів Виконавцем становить п'ятнадцять днів з моменту припинення Договору.
3.1.3 Повернення здійснюються на підставі письмового запиту на повернення від Клієнта, супроводженого копією документа, що посвідчує особу особи, яка запитує повернення. Термін повернення залежить від методу повернення і становить не менше 15 днів з моменту отримання запиту. Повернення здійснюються на карту, використану для оплати, або, за домовленістю, на карту або рахунок, зазначені в запиті.
3.1.4 Повернення 100% коштів здійснюється у разі, якщо учасник придбав участь у програмі «Міжнародний професійний коуч», відвідав перші два вебінари і усвідомив, що програма навчання йому не підходить з будь-якої причини. У цьому випадку учасник повинен подати запит на повернення протягом 7 днів після першого або другого вебінару.
3.2 Клієнт має такі обов'язки за цим Договором:
3.2.1 Сплачувати послуги Виконавця в порядку, на умовах і в строки, зазначені в цьому Договорі та його Додатках.
3.3 Виконавець має такі права за цим Договором:
3.3.1 Отримувати оплату за належним чином надані послуги на умовах, в обсязі та в порядку, зазначених у цьому Договорі та його Додатках.
3.4 Виконавець має такі обов'язки за цим Договором:
3.4.1 Надавати послуги належної якості в порядку, в строки, на умовах і в обсязі, зазначених у цьому Договорі та його Додатках.
4. ВАРТІСТЬ ПОСЛУГ І ПОРЯДОК ОПЛАТИ
4.1 Вартість і порядок оплати послуг, що надаються Виконавцем Клієнту в рамках цього Договору, зазначені в пунктах 11, 12 і 13.
4.2 Оплата вважається здійсненою з моменту зарахування коштів на рахунок Виконавця.
4.3 Оплата здійснюється через систему онлайн-платежів. Виконавець надає посилання на систему онлайн-платежів окремо.
4.4 У разі несплати або несвоєчасної оплати послуг Клієнтом, Виконавець має право призупинити надання послуг Клієнту з наступного дня після настання дати оплати.
5. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ І ВИРІШЕННЯ СПОРІВ
5.1 У разі порушення зобов'язань, що випливають із цього Договору, відповідальна сторона несе відповідальність, визначену цим Договором та/або чинним законодавством Гонконгу.
5.2 Жодна зі сторін не несе відповідальності за порушення умов цього Договору, якщо таке порушення сталося через форс-мажорні обставини.
5.3 Усі спори, що виникають із цього Договору або у зв'язку з ним, вирішуються шляхом переговорів між сторонами.
5.4 Якщо відповідний спір не може бути вирішений шляхом переговорів, він підлягає вирішенню в суді відповідно до встановленої юрисдикції та компетенції згідно з законодавством, що діє в Гонконзі.
6. ТЕРМІН ДІЇ ДОГОВОРУ
6.1 Цей Договір вважається укладеним і набуває чинності з моменту його акцепту Клієнтом.
6.2 Цей Договір набуває чинності з моменту, зазначеного в пункті 6.1 цього Договору, і діє протягом 2,5 місяців або до повного виконання сторонами своїх зобов'язань за цим Договором, залежно від того, що настане пізніше.
6.3 Припинення цього Договору не звільняє сторони від відповідальності за його порушення, що сталося протягом строку дії Договору.
6.4 Зміни і/або доповнення до цього Договору можуть бути внесені тільки за взаємною згодою сторін і оформлені додатковою угодою до цього Договору.
6.5 Зміни/доповнення і додатки до цього Договору набувають чинності з моменту їх належного оформлення сторонами, якщо інше не передбачено в самій додатковій угоді/додатку, цьому Договорі або чинному законодавстві Гонконгу.
6.6 Цей Договір може бути припинений за згодою сторін, яке оформлюється додатковою угодою до цього Договору.
6.7 Цей Договір вважається припиненим з моменту належного оформлення сторонами відповідної додаткової угоди до цього Договору, якщо інше не передбачено в самій додатковій угоді, цьому Договорі або чинному законодавстві Гонконгу.
6.8 Кожна зі сторін має право достроково розірвати цей Договір, повідомивши іншу сторону за 15 (п'ятнадцять) днів до передбачуваної дати розірвання.
7. ЗАКЛЮЧНІ ПОЛОЖЕННЯ
7.1 Усі правові відносини, що виникають із цього Договору або у зв'язку з ним, включаючи питання, що стосуються його дійсності, укладення, виконання, зміни та припинення, тлумачення його умов, визначення наслідків недійсності або порушення Договору, регулюються цим Договором та відповідними нормами законодавства Гонконгу, а також діловими звичаями, що застосовуються до таких правових відносин, на основі принципів добросовісності, розумності та справедливості.
7.2 З моменту підписання цього Договору всі попередні переговори, листування, попередні угоди, меморандуми про взаєморозуміння та будь-які інші усні або письмові домовленості Сторін щодо питань, пов'язаних із цим Договором, втрачають юридичну силу, але можуть бути враховані при тлумаченні умов цього Договору.
7.3 Кожна зі Сторін несе повну відповідальність за точність наданих у цьому Договорі даних і зобов'язується своєчасно повідомляти іншу Сторону в письмовій формі про їхні зміни, і в разі неповідомлення несе ризик несприятливих наслідків, пов'язаних із цим.
7.4 Відповідно до вимог Закону про захист персональних даних (конфіденційність) Гонконгу, Сторони цього Договору підтверджують, що вони згодні на обробку їхніх персональних даних для ділових цілей і на підтримання внутрішніх баз даних Виконавця/Клієнта на строк дії цього Договору та на невизначений строк після його припинення. Вони належним чином поінформовані про включення їхніх персональних даних до бази даних Виконавця/Клієнта, про цілі отримання та обробки їхніх персональних даних, а також про передачу цих даних третім особам. Умови їхньої згоди на обробку персональних даних не вимагають окремого повідомлення про включення/зміну інформації про них у базі даних персональних даних і/або передачу третім особам. Вони поінформовані про свої права як суб'єктів персональних даних.
7.5 Передача прав і/або переведення заборгованості за цим Договором однією зі Сторін третім особам допускається тільки з письмової згоди іншої Сторони.
7.6 Додаткові угоди до цього Договору є його невід'ємною частиною і мають юридичну силу, якщо вони укладені в письмовій формі та підписані обома Сторонами.
7.7 Цей Договір складено з повним розумінням Сторонами його умов і термінології англійською та російською мовами.
8. ОБСЯГ І ВАРТІСТЬ ПОСЛУГ
Загальна тривалість: 60 годин навчання.
Воркшопи: 16 онлайн-воркшопів, орієнтованих на навички коучингу, компетенції ICF і практичне застосування.
Персональні наглядові заняття: 5 індивідуальних сесій з тренером для аналізу сесій студента.
Групове менторство: 7 годин групового менторства з обговоренням коучингових сесій.
Індивідуальне менторство: 3 індивідуальні менторські сесії.
Практика в парах або тріадах: 4 практики, де студенти працюють у групах по двоє або троє осіб, чергуючи ролі коуча, клієнта та спостерігача.
9. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
9.1 Договір набирає чинності з моменту його публікації в Інтернеті на Сайті і залишається дійсним до моменту відкликання або зміни Оферти Виконавцем. При виконанні умов цього Договору Сторони використовують телефон та інші доступні засоби зв'язку через Інтернет (включаючи мобільні додатки, такі як Viber, Telegram тощо).
9.2 Виконавець залишає за собою право вносити зміни до умов Оферти та/або відкликати Оферту в будь-який час на власний розсуд. У разі зміни Оферти такі зміни набувають чинності з моменту публікації зміненого тексту Оферти на Сайті, якщо на момент публікації не вказано іншу дату набуття чинності.
9.3 Договір (договірні відносини) набирає чинності з моменту акцепту Оферти Клієнтом у порядку, передбаченому цим Договором, і залишається чинним до повного виконання Виконавцем своїх зобов'язань за цим Договором. Повне виконання зобов'язань Виконавця перед Клієнтом визначається моментом закінчення терміну, наданого Клієнту для доступу до обраного Курсу відповідно до умов Пакету участі.
9.4 Розірвання Договору за ініціативою Виконавця оформлюється шляхом надсилання письмового повідомлення на електронну адресу Клієнта, вказану при реєстрації на Сайті.
9.5 Прийнявши цей Договір, Клієнт підтверджує точність і достовірність наданої ним інформації в електронній реєстраційній формі (Заявка на Курс), а також те, що Клієнт повністю ознайомлений і погоджується з правилами та процедурами Курсу, розміщеними на Сайті, і зобов'язується їх дотримуватися.
9.6 Прийнявши цей Договір, Клієнт добровільно погоджується на обробку своїх персональних даних у базі персональних даних Виконавця для виконання Виконавцем своїх зобов'язань за цим Договором і в порядку, передбаченому Законом Гонконгу про захист персональних даних (конфіденційність). Виконавець має право надавати персональні дані Клієнта своїм співробітникам, співорганізаторам, а також третім особам, які беруть участь у наданні послуг за цим Договором, виключно для досягнення цілей цього Договору.
9.7 Кожна зі Сторін цього Договору несе повну відповідальність за точність наданих ними даних і зобов'язується своєчасно повідомляти іншу Сторону в письмовій формі про їх зміни, і в разі ненадання повідомлення несе ризик, пов'язаний з цим наслідками.
10. ПЛАТІЖНІ РЕКВІЗИТИ
Платежі офіційно приймаються в доларах США (USD), євро (EUR), гонконгських доларах (HKD) або інших доступних валютах через систему онлайн-платежів. Виконавець надасть реквізити системи онлайн-платежів окремо.
11. РОЗКЛАД НАВЧАННЯ
Дата початку курсу та розклад будуть зазначені в електронному листі з підтвердженням курсу або в оголошенні. Заняття проводяться двічі на тиждень по дві години, а також додаткові сесії, зазначені в деталях курсу.
12. ВАРІАНТИ ОПЛАТИ ТА ПЛАНИ ЦІНОУТВОРЕННЯ
Послуги за цим Договором доступні за $990. Клієнт може вибрати один із таких варіантів оплати:
Повна оплата: одноразовий платіж у розмірі $990, який підлягає оплаті до початку обраного курсу.
Розстрочка: загальна вартість $990, розділена на 3 щомісячні платежі по $330 кожен. Перший платіж підлягає оплаті до початку обраного курсу, а решта 2 платежі повинні бути внесені з інтервалом у 30 днів.
Загальна сума до сплати і конкретний графік платежів будуть надані Клієнту при виборі бажаного плану. Клієнт зобов'язується дотримуватися обраного графіка платежів для збереження доступу до послуг. Недотримання графіка платежів може призвести до штрафів або припинення надання послуг, як зазначено в цьому Договорі.
13. ІНФОРМАЦІЯ ПРО ОПЛАТУ
Платежі обробляються через захищені онлайн-системи платежів. Конкретні інструкції та посилання для оплати будуть надані при реєстрації на курс.
14. ПОЛІТИКА І ФІЛОСОФІЯ
14.1 Загальна політика щодо людей з інвалідністю
ECU Limited підтримує людей з інвалідністю і не допускає дискримінації за ознакою інвалідності, забезпечуючи рівні можливості для всіх кваліфікованих осіб з інвалідністю для навчання у нас. ECU Limited прагне надати всі навчальні умови відповідно до місцевого законодавства. Особи, які мають питання щодо політики стосовно інвалідності або бажають отримати консультацію щодо можливостей навчання, можуть зв'язатися з нами електронною поштою за адресою: ecu.education.manager@gmail.com.
14.2 Освітні можливості для людей з інвалідністю
Наша мета — надати навчальне середовище, яке відповідатиме потребам кожного студента. Ми маємо можливості та бажання забезпечити освітні можливості для студентів з різними типами і ступенями інвалідності. Будь ласка, зв'яжіться з менеджером університету за адресою ecu.education.manager@gmail.com перед реєстрацією, щоб визначити, чи можуть бути задоволені ваші потреби.
14.3 Заява про різноманітність, рівність, інклюзію і справедливість
Як члени спільноти ICF, ми дотримуємося таких основних цінностей, як цілісність, рівність, співпраця та повага. Ми ставимо різноманітність, інклюзію, належність та справедливість у центр кожного нашого рішення. Ми прагнемо цінувати унікальні таланти, ідеї та досвід, які кожен коуч і клієнт привносить у світ.
14.4 Політика недискримінації
ECU Limited дотримується суворої політики недискримінації:
- Усі працівники будуть обиратися і найматися без дискримінації за ознаками раси, віку, релігії, кольору шкіри, національного походження, статі, гендерної ідентичності, орієнтації, сімейного стану, інвалідності або статусу ветерана.
- Усі працівники та персонал не будуть дискримінувати будь-якого працівника чи учасника на основі вищезазначених характеристик.
- Усі особи, незалежно від цих характеристик, мають право брати участь у програмі.
- Усі працівники, студенти та інші учасники повинні перебувати в середовищі, вільному від дискримінації та домагань.
- Учасники, які бажають повідомити про дискримінацію, заохочуються слідувати описаній політиці скарг. ECU Limited оперативно розслідує всі скарги та повідомлення про неналежну поведінку.
Для успішного завершення нашої програми потрібна повна залученість. Зареєструвавшись, студенти погоджуються повністю відвідувати всі заняття і брати участь у них у міру своїх можливостей, включаючи своєчасне прибуття та участь у діяльності класу.
14.6 Процедура подання скарг
Студенти повинні спочатку спробувати вирішити питання безпосередньо із залученою стороною. Якщо це не вдається, вони повинні заповнити форму «ECU Скарга і Зворотній зв'язок для покращення освітнього процесу» за посиланням Форма зворотнього зв'язку або надіслати письмову скаргу менеджеру програми за адресою ecu.education.manager@gmail.com протягом 7 днів з моменту виникнення проблеми. Менеджер програми розгляне і вирішить скаргу протягом 14 днів з моменту подання.
Якщо проблема залишиться невирішеною, студенти можуть подати апеляцію в письмовій формі, зазначивши первинну скаргу та причини невдоволення. Апеляції розглядаються протягом 14 днів, і прийняті рішення є остаточними.
14.7 Відвідуваність
Для відповідності вимогам сертифікації студенти повинні відвідувати не менше 50% занять і всі сесії менторства. У випадку надзвичайних ситуацій або хвороб студенти повинні негайно повідомити свого куратора/викладача та переглянути запис заняття й виконати завдання для компенсації пропущених сесій. Пропуск більше ніж 50% навчальних годин може вимагати роботи з викладачами за власний рахунок або зарахування в інший потік курсу.
14.8 Участь у курсі
Наші курси розроблені для того, щоб бути інтерактивними. Ми очікуємо участі у навчальних заходах, включаючи діалог з викладачами та іншими студентами, участь у симуляційних коучингових заняттях та практичних вправах. Повідомте свого викладача, якщо ви не можете взяти участь у якомусь заході.
14.9 Норми поведінки
Очікується, що учасники будуть вести себе професійно під час усіх сесій:
- Вчасно відвідувати всі сесії.
- Відвідувати всі живі сесії та сесії менторства.
- Вмикати камеру під час занять.
- Повністю брати участь у всіх сесіях та коучингових сесіях.
- Брати участь у дискусіях з чесністю та добросовісністю.
- Поважати інших студентів та викладачів.
- Приймати різноманітність і інклюзивність, поважаючи гідність інших.
ECU Limited надає залікові години за часткове завершення курсу. Щоб отримати частковий залік, зв'яжіться з нами протягом 60 днів після завершення курсу, надавши деталі курсу та кількість завершених годин. Схвалені заявки отримають сертифікат про завершені години.
14.11 Політика зборів і платежів
Усі реєстрації здійснюються на основі черговості та підтверджуються лише після повної оплати. Платежі приймаються в доларах США (USD), євро (EUR), гонконгських доларах (HKD) або іншій доступній валюті через системи онлайн-платежів.
14.12 Переведення залікових годин, завершених в іншій організації
Залікові години з інших програм, акредитованих ICF, можуть бути розглянуті для переведення. Надайте документацію, включаючи організацію, кількість завершених годин, сертифікат і контактну інформацію для розгляду. Зв'яжіться з нами для отримання додаткової інформації.
14.13 Політика щодо хвороб
Для відповідності вимогам сертифікації студенти повинні відвідувати не менше 50% занять і всі сесії менторства. У разі надзвичайних ситуацій або хвороб негайно повідомте куратора/викладача. Пропущені заняття мають бути компенсовані переглядом записів і виконанням завдань. Пропуск більше ніж 50% навчальних годин може вимагати роботи з викладачами за власний рахунок або зарахування в інший потік курсу. Заявки на розгляд цієї політики приймаються в індивідуальному порядку і мають бути подані у письмовій формі.
14.14 Власники програми
Власником і директором програми є засновник ECU Limited, Аріна Церковна, яка має 100% володіння програмою.
14.15 Заява про етику, чесність і прозорість
Як акредитований постачальник послуг ICF, ECU Limited дотримується Кодексу етики ICF, який визначає основні цінності, етичні принципи та стандарти поведінки для професіоналів ICF. Відповідність цим стандартам є основною компетенцією ICF. ECU Limited дотримується принципів чесності та прозорості, уникає маніпулятивних або нечесних методів продажу і забезпечує справедливу ціну для всіх програм.
14.16 Філософія університету
ECU Limited прагне допомогти студентам вирішувати власні питання, розширювати розуміння коучингу та надавати базові знання і практичні навички для їхньої коучингової практики. Наша мета — допомогти студентам досліджувати варіанти розвитку в професії, обрати свій шлях і почати його реалізовувати. Ми прагнемо, щоб кожен студент застосував свої знання у особистому житті та кар'єрі, створюючи ланцюжок, через який ці знання будуть передаватися від одного до іншого. Наша кінцева мета — змінити світ за допомогою коучингу, навчивши 10 000 коучів, які допоможуть розкрити ці знання у собі та своїх клієнтах, створюючи мережу емоційно та інтелектуально розвинених, успішних людей, які допоможуть нашому суспільству перейти на новий рівень екологічно сталого існування.
15. КОНТАКТНА ІНФОРМАЦІЯ
ECU Limited, зареєстрована за адресою: UNIT B, 11/F YAM TZE COMM BLDG, 23 THOMSON RD, WAN CHAI, Гонконг, реєстраційний номер 76667088.
16. ІНФОРМАЦІЯ ПРО КЛІЄНТА
Дані про клієнтів будуть зібрані під час процесу реєстрації, включаючи ім'я, дату народження, ідентифікаційний номер, контактну інформацію та будь-які додаткові відомості, необхідні для реєстрації та сертифікації.
