Публічна оферта / Умови надання інформаційних послуг у формі дистанційного навчання
Виконавець: ECU Limited, Unit B, 11/F Yam Tze Commercial Building, 23 Thomson Road, Wan Chai, Hong Kong (Reg. No. 76667088)
Email: ecu.education.manager@gmail.com
Ця Публічна оферта (далі — «Оферта») є пропозицією будь‑якій дієздатній фізичній особі (далі — «Замовник») укласти юридично обов’язковий договір з ECU Limited (далі — «Виконавець») про надання інформаційних послуг у формі дистанційного навчання (далі — «Послуги») на умовах, викладених нижче.
АНГЛІЙСЬКА ВЕРСІЯ Є ПЕРЕВАЖАЮЧОЮ. Українська версія надається для зручності. У разі розбіжностей застосовується англійська версія.
1. ТЕРМІНИ
1.1. Програма/Курс — обрана Замовником програма/курс дистанційного навчання, опис якої (зміст, тривалість, формат, мінімальний обсяг) опублікований на сайті Виконавця та/або відображається в інтерфейсі оплати (checkout) та/або в LMS.
1.2. LMS (Learning Management System) — система управління навчанням, що використовується для надання та адміністрування Програми, визначається Виконавцем.
1.3. Платформи — онлайн‑сервіси та інструменти, визначені Виконавцем для надання Послуг (зокрема, але не обмежуючись, сервіси відеозв’язку, комунікації та спільної роботи).
1.4. Дата початку (дата доступу до LMS) — дата, коли Замовнику надається доступ до LMS після зарахування оплати; фіксується в LMS та/або повідомляється електронною поштою.
1.5. Строк навчання — 5 (п’ять) місяців від Дати початку, якщо інше не зазначено в описі Програми.
1.6. Політики — правила та політики Виконавця, опубліковані в LMS та/або на сайті (зокрема, але не обмежуючись, правила відвідуваності/перенесень, кодекс поведінки, процедура скарг), що оновлюються відповідно до Розділу 14.
1.7. Політика конфіденційності / Privacy Notice — політика/повідомлення про конфіденційність Виконавця, опублікована за адресою https://european-coaching.university/politika-konfidenciynosti (з урахуванням оновлень). Політика конфіденційності є невід’ємною частиною Оферти.
1.8. Робочий день — день (крім суботи, неділі та офіційних святкових днів), у який банки в Гонконзі зазвичай працюють.
2. ПРЕДМЕТ ОФЕРТИ
2.1. Виконавець надає Замовнику Послуги в межах обраної Програми, а Замовник оплачує Послуги.
2.2. Послуги мають інформаційно‑консультаційний характер і спрямовані на розвиток професійних навичок. Програма не є державно акредитованим академічним ступенем у Гонконзі. Слово «University» може використовуватися як бренд/торговельне найменування.
2.3. Виконавець має право залучати третіх осіб (тренерів, менторів, асесорів тощо) та несе відповідальність за їхню роботу в межах Послуг.
3. АКЦЕПТ, ФОРМА ДОГОВОРУ
3.1. Акцепт Оферти здійснюється шляхом оплати через платіжні канали Виконавця (включно з checkout уповноважених платіжних провайдерів) та/або іншим прямо зазначеним Виконавцем способом.
3.2. Оферта та її акцепт утворюють юридично обов’язковий договір. Електронні засоби укладення договору та обміну повідомленнями мають юридичну силу.
3.3. Акт наданих послуг не потрібен. Доказами надання Послуг і комунікацій можуть бути логи LMS, звіти відвідуваності Платформ, листування електронною поштою.
3.4. Якщо після акцепту Оферти Сторони додатково укладають індивідуальний договір (Agreement) в електронній формі, індивідуальний договір має пріоритет у разі розбіжностей, а Оферта застосовується в частині, що не суперечить індивідуальному договору.
3.5. Повідомлення. Повідомлення за Офертою можуть надсилатися електронною поштою та/або через LMS (або іншу Платформу, визначену Виконавцем). Повідомлення вважається доставленим у момент відправлення за умови наявності у відправника системного підтвердження відправлення (якщо застосовно).
4. ФОРМАТ ТА МІНІМАЛЬНИЙ ОБСЯГ ПОСЛУГ
4.1. Якщо інше не зазначено в описі Програми, Послуги надаються у змішаному форматі: (а) асинхронно через LMS та (б) синхронно через Платформи.
4.2. Мінімальний обсяг і ключові елементи (години, сесії, менторинг, оцінювання) визначаються в описі Програми, опублікованому Виконавцем, та/або доводяться до відома через LMS.
4.3. Виконавець може оновлювати матеріали, розклад і внутрішні процедури у розумних межах за умови, що такі оновлення не зменшують мінімальний обсяг Послуг і не погіршують істотно права Замовника.
5. РОЗКЛАД, ПЕРЕНЕСЕННЯ, НЕЯВКИ, ВІДПРАЦЮВАННЯ
5.1. Розклад і часові пояси публікуються в LMS та/або повідомляються електронною поштою. Якщо прямо не зазначено інше, юридично значущий час визначається за часом Гонконгу (HKT, UTC+8).
5.2. Перенесення можливе за повідомленням щонайменше за 24 години. Детальні правила перенесень/запізнень/неявок/відпрацювань визначаються Політиками та/або описом Програми й є обов’язковими.
5.3. У разі пропуску обов’язкових елементів Замовник може бути зобов’язаний відпрацювати пропуски в межах строку навчання та/або придбати платні відпрацювання за актуальними тарифами Виконавця, опублікованими на сайті (з урахуванням оновлень).
6. ВАРТІСТЬ ТА ОПЛАТА
6.1. Спосіб оплати: одноразово (одним платежем). Вартість Програми зазначена на сайті Виконавця та/або в інтерфейсі оплати (checkout).
6.2. Пріоритет Підтвердження checkout. Остаточні ціна, валюта та реквізити оплати визначаються даними, що відображаються в checkout уповноваженого платіжного провайдера, і підтверджуються квитанцією/чеком/підтвердженням оплати (далі — «Підтвердження checkout»). У разі розбіжностей застосовується Підтвердження checkout.
6.3. Оплата вважається здійсненою в момент зарахування коштів на рахунок Виконавця (або уповноваженого платіжного провайдера Виконавця).
6.4. Якщо Замовник самостійно оформлює розстрочку/кредит у банку/провайдера. Будь‑яка розстрочка/кредит/BNPL, оформлена Замовником самостійно, є домовленістю між Замовником і відповідним банком/провайдером. Виконавець не є стороною такої домовленості. Для цілей Оферти оплата вважається здійсненою відповідно до п. 6.3.
6.5. Доступ до LMS надається після зарахування оплати. До оплати Виконавець не зобов’язаний надавати доступ/проводити заняття.
6.6. Контактні дані Замовника. Під час оплати та реєстрації Замовник зобов’язаний надати достовірні контактні дані та забезпечити коректність і доступність email, оскільки він може використовуватися для чеків, доступу та повідомлень.
7. ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ ТА РОЗІРВАННЯ ЗА ІНІЦІАТИВОЮ ЗАМОВНИКА
7.1. Замовник має право розірвати договір, надіславши письмове повідомлення електронною поштою щонайменше за 15 календарних днів.
7.2. У такому разі Виконавець повертає кошти за Послуги, які не були надані станом на дату припинення (за формулою п. 7.6), за вирахуванням фіксованого утримання 13% від суми повернення для покриття податків і транзакційних витрат Виконавця, понесених при прийманні платежу та оформленні повернення. Утримання розраховується як 13% від суми повернення, якщо інше не вимагається імперативними нормами.
7.3. Повернення 100% (за вирахуванням 13%) можливе, якщо:
(a) Замовник відвідав не більше 2 синхронних сесій; та
(b) запит подано протягом 14 календарних днів від Дати початку.
7.4. Останній день подання будь‑якого запиту на повернення — останній день строку навчання. Після спливу більше ніж 50% строку навчання пропорційне повернення не застосовується, якщо інше не вимагається імперативним правом.
7.5. Процедура: письмова заява з email платника, зазначеного під час оплати, з підтвердженням особи та підтвердженням оплати надсилається на ecu.education.manager@gmail.com. Строк обробки — щонайменше 15 календарних днів від отримання повного пакета. Повернення здійснюється на первинний платіжний інструмент, якщо це технічно можливо.
7.6. Календарний пропорційний розрахунок «наданих Послуг». Для цілей пропорційного повернення Послуги вважаються наданими рівномірно протягом строку навчання на календарній основі (календарно‑пропорційно). Частка наданих Послуг станом на певну дату розраховується за формулою:
Частка наданих Послуг = Кількість днів, що минули / Загальна кількість днів,
де:
(a) «Загальна кількість днів» — загальна кількість календарних днів строку навчання від Дати початку (включно) до дати закінчення строку навчання (виключно). Датою закінчення строку навчання є дата, що настає через п’ять (5) календарних місяців після Дати початку; якщо у відповідному місяці відсутній такий календарний день, датою закінчення є останній календарний день цього місяця; та
(b) «Кількість днів, що минули» — кількість календарних днів від Дати початку (включно) до дати припинення договору (виключно).
Відповідно, вартість ненаданих Послуг дорівнює сумі, фактично сплаченій Виконавцю, помноженій на (1 − Частка наданих Послуг). Розрахунки здійснюються у валюті платежу та округлюються до найменшої грошової одиниці.
8. РОЗІРВАННЯ/ПРИЗУПИНЕННЯ ДОСТУПУ ВИКОНАВЦЕМ
8.1. Виконавець має право призупинити доступ (у т.ч. на час перевірки) або розірвати договір у разі істотного порушення, зокрема порушення правил IP/конфіденційності/записів та/або Політик.
8.2. Розірвання без зазначення причин. Виконавець має право розірвати договір, повідомивши за 1 календарний день, і повернути ненадану частину (за вирахуванням 13%), якщо інше не вимагається імперативними нормами.
8.3. Неможливість надання / ключові Платформи. Якщо проведення Програми стає неможливим через форс‑мажор та/або припинення роботи ключових Платформ з причин, що не залежать від Виконавця, Виконавець має право розірвати договір, повідомивши за 1 календарний день, і повернути ненадану частину (за вирахуванням 13%), якщо інше не вимагається імперативними нормами.
9. ІНТЕЛЕКТУАЛЬНА ВЛАСНІСТЬ; ЗАБОРОНА ПЕРЕДАВАННЯ ДОСТУПУ
9.1. Усі права інтелектуальної власності на матеріали Виконавця належать Виконавцю (або ліцензіарам). Замовнику надається обмежена ліцензія виключно для особистого навчання.
9.2. Замовнику заборонено передавати третім особам доступ до LMS/акаунтів/матеріалів. У максимально допустимому законом обсязі порушення може призвести до негайного блокування/призупинення доступу без повернення коштів.
9.3. Заборонено копіювати/публікувати/поширювати/створювати конкуруючі або подібні програми на основі матеріалів/структури Програми. Попередньо визначені збитки (liquidated damages, не штраф) — USD 20,000 + право вимагати судову заборону.
9.4. Заборона обходу та переманювання спеціалістів Виконавця (строк договору + 12 місяців). Попередньо визначені збитки — USD 2,000 за випадок.
10. ЗАПИСИ, ОБРОБКА ДАНИХ, КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ (КОРОТКО)
10.1. Замовник визнає, що Програма проводиться в цифровому середовищі. Сесії можуть записуватися, а пов’язані дані (включно з транскриптами, резюме/самарі та аналітикою) можуть оброблятися, у тому числі автоматизовано та із застосуванням AI‑інструментів, для надання Послуг, адміністрування Програми, контролю якості та безпеки, запобігання шахрайству, ведення записів і вирішення спорів.
10.2. Детальні умови обробки персональних даних, записів, строків зберігання, міжнародної передачі, прав Замовника та правил маркетингового використання (включно з opt‑out/згодами) викладені в Політиці конфіденційності / Privacy Notice за адресою https://european-coaching.university/politika-konfidenciynosti, яка є невід’ємною частиною Оферти.
10.3. Замовнику заборонено записувати/робити скриншоти або іншим чином фіксувати непублічні Сесії та матеріали, окрім випадків, прямо дозволених Політиками/Політикою конфіденційності, і за наявності необхідних згод третіх осіб.
11. ПРОЦЕДУРА СКАРГ — ОБОВ’ЯЗКОВО ДО СУДУ
11.1. Спочатку Замовник намагається врегулювати питання безпосередньо із залученою стороною (тренер/ментор/менеджер).
11.2. Якщо не вдалося — Замовник зобов’язаний подати письмову скаргу протягом 7 календарних днів на ecu.education.manager@gmail.com (або через офіційну форму, якщо опублікована). Менеджер програми розглядає скаргу протягом 14 календарних днів.
11.3. Апеляція подається протягом додаткових 14 календарних днів з дати відповіді.
11.4. Проходження цієї внутрішньої процедури скарг і апеляцій є обов’язковою попередньою умовою (condition precedent) для звернення до суду або ініціювання правового провадження проти Виконавця, якщо інше не заборонено імперативними нормами.
12. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ; ОБМЕЖЕННЯ
12.1. Послуги не гарантують результату та не є медичною/психотерапевтичною/психологічною допомогою.
12.2. У максимально допустимому законом обсязі сукупна відповідальність Виконавця обмежується сумою, фактично сплаченою Замовником за відповідний період навчання. Виконавець не несе відповідальності за непрямі, штрафні або наслідкові збитки. Ніщо не обмежує відповідальність, яку неможливо виключити або обмежити за законом.
13. ПРАВО; СПОРИ; ФОРС‑МАЖОР
13.1. Застосовне право — Гонконг. Підсудність — суди Гонконгу (неексклюзивно), якщо інше не вимагається імперативними нормами.
13.2. Претензійний порядок: претензія електронною поштою, відповідь протягом 10 Робочих днів.
13.3. Порядок дій у разі форс‑мажору: сторона, на яку вплинули обставини непереборної сили, повідомляє іншу сторону протягом 5 Робочих днів з моменту, коли їй стало відомо про форс‑мажор, та надає обґрунтовані докази протягом 45 календарних днів. Строки виконання продовжуються на період форс‑мажору. Якщо форс‑мажор триває понад 50 календарних днів поспіль, будь‑яка сторона має право розірвати договір письмовим повідомленням; у такому разі Виконавець повертає кошти за ненадані Послуги пропорційно (за вирахуванням 13%), якщо інше не вимагається імперативними нормами.
14. ОНОВЛЕННЯ ОФЕРТИ ТА ПОЛІТИК
14.1. Виконавець може оновлювати Оферту шляхом публікації нової редакції на сайті. Нова редакція застосовується лише до акцептів після дати публікації.
14.2. Політики та/або Політика конфіденційності можуть оновлюватися шляхом публікації в LMS та/або на сайті та/або повідомленням електронною поштою. Якщо не зазначено інше, оновлення набирають чинності на 5‑й календарний день після публікації/повідомлення. Оновлення не погіршують істотно права Замовника та не зменшують мінімальний обсяг Послуг.
15. РЕКВІЗИТИ ВИКОНАВЦЯ
ECU Limited (Reg. No. 76667088)
Unit B, 11/F Yam Tze Commercial Building, 23 Thomson Road, Wan Chai, Hong Kong
Email: ecu.education.manager@gmail.com
Дата набрання чинності Офертою: 07.01.2026
Виконавець: ECU Limited, Unit B, 11/F Yam Tze Commercial Building, 23 Thomson Road, Wan Chai, Hong Kong (Reg. No. 76667088)
Email: ecu.education.manager@gmail.com
Ця Публічна оферта (далі — «Оферта») є пропозицією будь‑якій дієздатній фізичній особі (далі — «Замовник») укласти юридично обов’язковий договір з ECU Limited (далі — «Виконавець») про надання інформаційних послуг у формі дистанційного навчання (далі — «Послуги») на умовах, викладених нижче.
АНГЛІЙСЬКА ВЕРСІЯ Є ПЕРЕВАЖАЮЧОЮ. Українська версія надається для зручності. У разі розбіжностей застосовується англійська версія.
1. ТЕРМІНИ
1.1. Програма/Курс — обрана Замовником програма/курс дистанційного навчання, опис якої (зміст, тривалість, формат, мінімальний обсяг) опублікований на сайті Виконавця та/або відображається в інтерфейсі оплати (checkout) та/або в LMS.
1.2. LMS (Learning Management System) — система управління навчанням, що використовується для надання та адміністрування Програми, визначається Виконавцем.
1.3. Платформи — онлайн‑сервіси та інструменти, визначені Виконавцем для надання Послуг (зокрема, але не обмежуючись, сервіси відеозв’язку, комунікації та спільної роботи).
1.4. Дата початку (дата доступу до LMS) — дата, коли Замовнику надається доступ до LMS після зарахування оплати; фіксується в LMS та/або повідомляється електронною поштою.
1.5. Строк навчання — 5 (п’ять) місяців від Дати початку, якщо інше не зазначено в описі Програми.
1.6. Політики — правила та політики Виконавця, опубліковані в LMS та/або на сайті (зокрема, але не обмежуючись, правила відвідуваності/перенесень, кодекс поведінки, процедура скарг), що оновлюються відповідно до Розділу 14.
1.7. Політика конфіденційності / Privacy Notice — політика/повідомлення про конфіденційність Виконавця, опублікована за адресою https://european-coaching.university/politika-konfidenciynosti (з урахуванням оновлень). Політика конфіденційності є невід’ємною частиною Оферти.
1.8. Робочий день — день (крім суботи, неділі та офіційних святкових днів), у який банки в Гонконзі зазвичай працюють.
2. ПРЕДМЕТ ОФЕРТИ
2.1. Виконавець надає Замовнику Послуги в межах обраної Програми, а Замовник оплачує Послуги.
2.2. Послуги мають інформаційно‑консультаційний характер і спрямовані на розвиток професійних навичок. Програма не є державно акредитованим академічним ступенем у Гонконзі. Слово «University» може використовуватися як бренд/торговельне найменування.
2.3. Виконавець має право залучати третіх осіб (тренерів, менторів, асесорів тощо) та несе відповідальність за їхню роботу в межах Послуг.
3. АКЦЕПТ, ФОРМА ДОГОВОРУ
3.1. Акцепт Оферти здійснюється шляхом оплати через платіжні канали Виконавця (включно з checkout уповноважених платіжних провайдерів) та/або іншим прямо зазначеним Виконавцем способом.
3.2. Оферта та її акцепт утворюють юридично обов’язковий договір. Електронні засоби укладення договору та обміну повідомленнями мають юридичну силу.
3.3. Акт наданих послуг не потрібен. Доказами надання Послуг і комунікацій можуть бути логи LMS, звіти відвідуваності Платформ, листування електронною поштою.
3.4. Якщо після акцепту Оферти Сторони додатково укладають індивідуальний договір (Agreement) в електронній формі, індивідуальний договір має пріоритет у разі розбіжностей, а Оферта застосовується в частині, що не суперечить індивідуальному договору.
3.5. Повідомлення. Повідомлення за Офертою можуть надсилатися електронною поштою та/або через LMS (або іншу Платформу, визначену Виконавцем). Повідомлення вважається доставленим у момент відправлення за умови наявності у відправника системного підтвердження відправлення (якщо застосовно).
4. ФОРМАТ ТА МІНІМАЛЬНИЙ ОБСЯГ ПОСЛУГ
4.1. Якщо інше не зазначено в описі Програми, Послуги надаються у змішаному форматі: (а) асинхронно через LMS та (б) синхронно через Платформи.
4.2. Мінімальний обсяг і ключові елементи (години, сесії, менторинг, оцінювання) визначаються в описі Програми, опублікованому Виконавцем, та/або доводяться до відома через LMS.
4.3. Виконавець може оновлювати матеріали, розклад і внутрішні процедури у розумних межах за умови, що такі оновлення не зменшують мінімальний обсяг Послуг і не погіршують істотно права Замовника.
5. РОЗКЛАД, ПЕРЕНЕСЕННЯ, НЕЯВКИ, ВІДПРАЦЮВАННЯ
5.1. Розклад і часові пояси публікуються в LMS та/або повідомляються електронною поштою. Якщо прямо не зазначено інше, юридично значущий час визначається за часом Гонконгу (HKT, UTC+8).
5.2. Перенесення можливе за повідомленням щонайменше за 24 години. Детальні правила перенесень/запізнень/неявок/відпрацювань визначаються Політиками та/або описом Програми й є обов’язковими.
5.3. У разі пропуску обов’язкових елементів Замовник може бути зобов’язаний відпрацювати пропуски в межах строку навчання та/або придбати платні відпрацювання за актуальними тарифами Виконавця, опублікованими на сайті (з урахуванням оновлень).
6. ВАРТІСТЬ ТА ОПЛАТА
6.1. Спосіб оплати: одноразово (одним платежем). Вартість Програми зазначена на сайті Виконавця та/або в інтерфейсі оплати (checkout).
6.2. Пріоритет Підтвердження checkout. Остаточні ціна, валюта та реквізити оплати визначаються даними, що відображаються в checkout уповноваженого платіжного провайдера, і підтверджуються квитанцією/чеком/підтвердженням оплати (далі — «Підтвердження checkout»). У разі розбіжностей застосовується Підтвердження checkout.
6.3. Оплата вважається здійсненою в момент зарахування коштів на рахунок Виконавця (або уповноваженого платіжного провайдера Виконавця).
6.4. Якщо Замовник самостійно оформлює розстрочку/кредит у банку/провайдера. Будь‑яка розстрочка/кредит/BNPL, оформлена Замовником самостійно, є домовленістю між Замовником і відповідним банком/провайдером. Виконавець не є стороною такої домовленості. Для цілей Оферти оплата вважається здійсненою відповідно до п. 6.3.
6.5. Доступ до LMS надається після зарахування оплати. До оплати Виконавець не зобов’язаний надавати доступ/проводити заняття.
6.6. Контактні дані Замовника. Під час оплати та реєстрації Замовник зобов’язаний надати достовірні контактні дані та забезпечити коректність і доступність email, оскільки він може використовуватися для чеків, доступу та повідомлень.
7. ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ ТА РОЗІРВАННЯ ЗА ІНІЦІАТИВОЮ ЗАМОВНИКА
7.1. Замовник має право розірвати договір, надіславши письмове повідомлення електронною поштою щонайменше за 15 календарних днів.
7.2. У такому разі Виконавець повертає кошти за Послуги, які не були надані станом на дату припинення (за формулою п. 7.6), за вирахуванням фіксованого утримання 13% від суми повернення для покриття податків і транзакційних витрат Виконавця, понесених при прийманні платежу та оформленні повернення. Утримання розраховується як 13% від суми повернення, якщо інше не вимагається імперативними нормами.
7.3. Повернення 100% (за вирахуванням 13%) можливе, якщо:
(a) Замовник відвідав не більше 2 синхронних сесій; та
(b) запит подано протягом 14 календарних днів від Дати початку.
7.4. Останній день подання будь‑якого запиту на повернення — останній день строку навчання. Після спливу більше ніж 50% строку навчання пропорційне повернення не застосовується, якщо інше не вимагається імперативним правом.
7.5. Процедура: письмова заява з email платника, зазначеного під час оплати, з підтвердженням особи та підтвердженням оплати надсилається на ecu.education.manager@gmail.com. Строк обробки — щонайменше 15 календарних днів від отримання повного пакета. Повернення здійснюється на первинний платіжний інструмент, якщо це технічно можливо.
7.6. Календарний пропорційний розрахунок «наданих Послуг». Для цілей пропорційного повернення Послуги вважаються наданими рівномірно протягом строку навчання на календарній основі (календарно‑пропорційно). Частка наданих Послуг станом на певну дату розраховується за формулою:
Частка наданих Послуг = Кількість днів, що минули / Загальна кількість днів,
де:
(a) «Загальна кількість днів» — загальна кількість календарних днів строку навчання від Дати початку (включно) до дати закінчення строку навчання (виключно). Датою закінчення строку навчання є дата, що настає через п’ять (5) календарних місяців після Дати початку; якщо у відповідному місяці відсутній такий календарний день, датою закінчення є останній календарний день цього місяця; та
(b) «Кількість днів, що минули» — кількість календарних днів від Дати початку (включно) до дати припинення договору (виключно).
Відповідно, вартість ненаданих Послуг дорівнює сумі, фактично сплаченій Виконавцю, помноженій на (1 − Частка наданих Послуг). Розрахунки здійснюються у валюті платежу та округлюються до найменшої грошової одиниці.
8. РОЗІРВАННЯ/ПРИЗУПИНЕННЯ ДОСТУПУ ВИКОНАВЦЕМ
8.1. Виконавець має право призупинити доступ (у т.ч. на час перевірки) або розірвати договір у разі істотного порушення, зокрема порушення правил IP/конфіденційності/записів та/або Політик.
8.2. Розірвання без зазначення причин. Виконавець має право розірвати договір, повідомивши за 1 календарний день, і повернути ненадану частину (за вирахуванням 13%), якщо інше не вимагається імперативними нормами.
8.3. Неможливість надання / ключові Платформи. Якщо проведення Програми стає неможливим через форс‑мажор та/або припинення роботи ключових Платформ з причин, що не залежать від Виконавця, Виконавець має право розірвати договір, повідомивши за 1 календарний день, і повернути ненадану частину (за вирахуванням 13%), якщо інше не вимагається імперативними нормами.
9. ІНТЕЛЕКТУАЛЬНА ВЛАСНІСТЬ; ЗАБОРОНА ПЕРЕДАВАННЯ ДОСТУПУ
9.1. Усі права інтелектуальної власності на матеріали Виконавця належать Виконавцю (або ліцензіарам). Замовнику надається обмежена ліцензія виключно для особистого навчання.
9.2. Замовнику заборонено передавати третім особам доступ до LMS/акаунтів/матеріалів. У максимально допустимому законом обсязі порушення може призвести до негайного блокування/призупинення доступу без повернення коштів.
9.3. Заборонено копіювати/публікувати/поширювати/створювати конкуруючі або подібні програми на основі матеріалів/структури Програми. Попередньо визначені збитки (liquidated damages, не штраф) — USD 20,000 + право вимагати судову заборону.
9.4. Заборона обходу та переманювання спеціалістів Виконавця (строк договору + 12 місяців). Попередньо визначені збитки — USD 2,000 за випадок.
10. ЗАПИСИ, ОБРОБКА ДАНИХ, КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ (КОРОТКО)
10.1. Замовник визнає, що Програма проводиться в цифровому середовищі. Сесії можуть записуватися, а пов’язані дані (включно з транскриптами, резюме/самарі та аналітикою) можуть оброблятися, у тому числі автоматизовано та із застосуванням AI‑інструментів, для надання Послуг, адміністрування Програми, контролю якості та безпеки, запобігання шахрайству, ведення записів і вирішення спорів.
10.2. Детальні умови обробки персональних даних, записів, строків зберігання, міжнародної передачі, прав Замовника та правил маркетингового використання (включно з opt‑out/згодами) викладені в Політиці конфіденційності / Privacy Notice за адресою https://european-coaching.university/politika-konfidenciynosti, яка є невід’ємною частиною Оферти.
10.3. Замовнику заборонено записувати/робити скриншоти або іншим чином фіксувати непублічні Сесії та матеріали, окрім випадків, прямо дозволених Політиками/Політикою конфіденційності, і за наявності необхідних згод третіх осіб.
11. ПРОЦЕДУРА СКАРГ — ОБОВ’ЯЗКОВО ДО СУДУ
11.1. Спочатку Замовник намагається врегулювати питання безпосередньо із залученою стороною (тренер/ментор/менеджер).
11.2. Якщо не вдалося — Замовник зобов’язаний подати письмову скаргу протягом 7 календарних днів на ecu.education.manager@gmail.com (або через офіційну форму, якщо опублікована). Менеджер програми розглядає скаргу протягом 14 календарних днів.
11.3. Апеляція подається протягом додаткових 14 календарних днів з дати відповіді.
11.4. Проходження цієї внутрішньої процедури скарг і апеляцій є обов’язковою попередньою умовою (condition precedent) для звернення до суду або ініціювання правового провадження проти Виконавця, якщо інше не заборонено імперативними нормами.
12. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ; ОБМЕЖЕННЯ
12.1. Послуги не гарантують результату та не є медичною/психотерапевтичною/психологічною допомогою.
12.2. У максимально допустимому законом обсязі сукупна відповідальність Виконавця обмежується сумою, фактично сплаченою Замовником за відповідний період навчання. Виконавець не несе відповідальності за непрямі, штрафні або наслідкові збитки. Ніщо не обмежує відповідальність, яку неможливо виключити або обмежити за законом.
13. ПРАВО; СПОРИ; ФОРС‑МАЖОР
13.1. Застосовне право — Гонконг. Підсудність — суди Гонконгу (неексклюзивно), якщо інше не вимагається імперативними нормами.
13.2. Претензійний порядок: претензія електронною поштою, відповідь протягом 10 Робочих днів.
13.3. Порядок дій у разі форс‑мажору: сторона, на яку вплинули обставини непереборної сили, повідомляє іншу сторону протягом 5 Робочих днів з моменту, коли їй стало відомо про форс‑мажор, та надає обґрунтовані докази протягом 45 календарних днів. Строки виконання продовжуються на період форс‑мажору. Якщо форс‑мажор триває понад 50 календарних днів поспіль, будь‑яка сторона має право розірвати договір письмовим повідомленням; у такому разі Виконавець повертає кошти за ненадані Послуги пропорційно (за вирахуванням 13%), якщо інше не вимагається імперативними нормами.
14. ОНОВЛЕННЯ ОФЕРТИ ТА ПОЛІТИК
14.1. Виконавець може оновлювати Оферту шляхом публікації нової редакції на сайті. Нова редакція застосовується лише до акцептів після дати публікації.
14.2. Політики та/або Політика конфіденційності можуть оновлюватися шляхом публікації в LMS та/або на сайті та/або повідомленням електронною поштою. Якщо не зазначено інше, оновлення набирають чинності на 5‑й календарний день після публікації/повідомлення. Оновлення не погіршують істотно права Замовника та не зменшують мінімальний обсяг Послуг.
15. РЕКВІЗИТИ ВИКОНАВЦЯ
ECU Limited (Reg. No. 76667088)
Unit B, 11/F Yam Tze Commercial Building, 23 Thomson Road, Wan Chai, Hong Kong
Email: ecu.education.manager@gmail.com
Дата набрання чинності Офертою: 07.01.2026
