Публичная оферта / Условия оказания информационных услуг в форме дистанционного обучения
Исполнитель: ECU Limited, Unit B, 11/F Yam Tze Commercial Building, 23 Thomson Road, Wan Chai, Hong Kong (Reg. No. 76667088)
Email: ecu.education.manager@gmail.com
Настоящая Публичная оферта (далее — «Оферта») является предложением любому дееспособному физическому лицу (далее — «Заказчик») заключить юридически обязательный договор с ECU Limited (далее — «Исполнитель») на оказание информационных услуг в форме дистанционного обучения (далее — «Услуги») на условиях, изложенных ниже.
АНГЛИЙСКАЯ ВЕРСИЯ ЯВЛЯЕТСЯ ПРЕОБЛАДАЮЩЕЙ. Русская версия предоставляется для удобства. При расхождениях применяется английская версия.
1. ТЕРМИНЫ
1.1. Программа/Курс — выбранная Заказчиком программа/курс дистанционного обучения, описание которой (содержание, длительность, формат, минимальный объём) размещено на сайте Исполнителя и/или отображается в интерфейсе чекаута и/или в LMS.
1.2. LMS (Learning Management System) — система управления обучением, используемая для предоставления и администрирования Программы, определяется Исполнителем.
1.3. Платформы — онлайн‑сервисы и инструменты, определяемые Исполнителем для оказания Услуг (включая, помимо прочего, сервисы видеосвязи, коммуникации и совместной работы).
1.4. Дата начала (дата доступа к LMS) — дата, когда Заказчику предоставляется доступ к LMS после зачисления оплаты; фиксируется в LMS и/или сообщается по email.
1.5. Срок обучения — 5 (пять) месяцев с Даты начала, если иное не указано в описании Программы.
1.6. Политики — правила и политики Исполнителя, опубликованные в LMS и/или на сайте (включая, помимо прочего, правила посещаемости/переносов, кодекс поведения, процедуру жалоб), обновляемые в порядке Раздела 14.
1.7. Политика конфиденциальности / Privacy Notice — политика/уведомление о конфиденциальности Исполнителя, опубликованная по адресу https://european-coaching.university/politika_confinencialnosti (с учётом обновлений). Политика конфиденциальности является неотъемлемой частью Оферты.
1.8. Рабочий день — день (кроме субботы, воскресенья и официальных праздничных дней), в который банки в Гонконге обычно осуществляют деятельность.
2. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ
2.1. Исполнитель оказывает Заказчику Услуги в рамках выбранной Программы, а Заказчик оплачивает Услуги.
2.2. Услуги носят информационно‑консультационный характер и направлены на развитие профессиональных навыков. Программа не является государственно аккредитованной академической степенью в Гонконге. Слово «University» может использоваться как бренд/торговое наименование.
2.3. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц (тренеров, менторов, ассессоров и др.) и несёт ответственность за их работу в пределах Услуг.
3. АКЦЕПТ, ФОРМА ДОГОВОРА
3.1. Акцепт Оферты осуществляется путём оплаты через платёжные каналы Исполнителя (включая чекаут уполномоченных платёжных провайдеров) и/или иным явно указанным Исполнителем способом.
3.2. Оферта и её акцепт образуют юридически обязательный договор. Электронные средства заключения договора и обмена сообщениями имеют юридическую силу.
3.3. Акт оказанных услуг не требуется. Доказательствами оказания Услуг и коммуникаций могут быть логи LMS, отчёты посещаемости Платформ, переписка по email.
3.4. Если после акцепта Оферты Стороны дополнительно заключают индивидуальный договор (Agreement) в электронной форме, индивидуальный договор имеет приоритет при расхождениях, а Оферта применяется в части, не противоречащей индивидуальному договору.
3.5. Уведомления. Уведомления по Оферте могут направляться по email и/или через LMS (либо иную Платформу, определённую Исполнителем). Уведомление считается доставленным в момент отправки при наличии у отправителя системного подтверждения отправки (если применимо).
4. ФОРМАТ И МИНИМАЛЬНЫЙ ОБЪЁМ УСЛУГ
4.1. Если иное не указано в описании Программы, Услуги оказываются в смешанном формате: (а) асинхронно через LMS и (б) синхронно через Платформы.
4.2. Минимальный объём и ключевые элементы (часы, сессии, менторинг, оценивание) указываются в описании Программы, опубликованном Исполнителем, и/или доводятся до сведения через LMS.
4.3. Исполнитель вправе обновлять материалы, расписание и процедуры в разумных пределах при условии отсутствия снижения минимального объёма Услуг и существенного ухудшения прав Заказчика.
5. РАСПИСАНИЕ, ПЕРЕНОСЫ, НЕЯВКИ, ОТРАБОТКИ
5.1. Расписание и часовые пояса публикуются в LMS и/или сообщаются по email. Если прямо не указано иное, юридически значимое время определяется по времени Гонконга (HKT, UTC+8).
5.2. Перенос допускается при уведомлении не менее чем за 24 часа. Детальные правила переносов/опозданий/неявок/отработок определяются Политиками и/или описанием Программы и являются обязательными.
5.3. При пропусках обязательных элементов Заказчик может быть обязан закрыть пропуски в пределах срока обучения и/или приобрести платные отработки по актуальным тарифам Исполнителя, опубликованным на сайте (с учётом обновлений).
6. СТОИМОСТЬ И ОПЛАТА
6.1. Способ оплаты: единовременно (одним платежом). Стоимость Программы указана на сайте Исполнителя и/или в чекауте.
6.2. Приоритет Подтверждения чекаута. Окончательные цена, валюта и реквизиты оплаты определяются данными в интерфейсе чекаута уполномоченного платёжного провайдера и подтверждаются квитанцией/чеком/подтверждением оплаты (далее — «Подтверждение чекаута»). При расхождениях применяется Подтверждение чекаута.
6.3. Оплата считается произведённой в момент зачисления средств на счёт Исполнителя (или уполномоченного платёжного провайдера Исполнителя).
6.4. Если Заказчик самостоятельно оформляет рассрочку/кредит у банка/провайдера. Любая рассрочка/кредит/BNPL, которую Заказчик оформляет самостоятельно, является соглашением между Заказчиком и соответствующим банком/провайдером. Исполнитель не является стороной такого соглашения. Для целей Оферты оплата считается произведённой по п. 6.3.
6.5. Доступ к LMS предоставляется после зачисления оплаты. До оплаты Исполнитель не обязан предоставлять доступ/проводить занятия.
6.6. Контактные данные Заказчика. При оплате и регистрации Заказчик обязан указать достоверные контактные данные и обеспечить корректность и доступность email, так как он может использоваться для чеков, доступа и уведомлений.
7. ВОЗВРАТЫ И РАСТОРЖЕНИЕ ПО ИНИЦИАТИВЕ ЗАКАЗЧИКА
7.1. Заказчик вправе расторгнуть договор, уведомив Исполнителя письменно не менее чем за 15 календарных дней по email.
7.2. В таком случае Исполнитель возвращает суммы за ненаданные на дату прекращения Услуги (по формуле п. 7.6) за вычетом фиксированного удержания 13% от суммы возврата в счёт налогов и транзакционных расходов Исполнителя, понесённых при приёме платежа и оформлении возврата. Удержание рассчитывается как 13% от суммы возврата, если иное не требуется императивными нормами.
7.3. Возврат 100% (за вычетом 13%) возможен, если:
(a) Заказчик посетил не более 2 синхронных сессий; и
(b) запрос подан в течение 14 календарных дней с Даты начала.
7.4. Последний день подачи любого запроса на возврат — последний день срока обучения. После истечения более 50% срока обучения пропорциональный возврат не применяется, если иное не требуется императивным правом.
7.5. Процедура: письменное заявление с email плательщика, указанного при оплате, с подтверждением личности и подтверждением оплаты, направляется на ecu.education.manager@gmail.com. Срок обработки — не менее 15 календарных дней с момента получения полного пакета. Возврат осуществляется на исходный платёжный инструмент, если это технически возможно.
7.6. Календарный пропорциональный расчет «оказанных Услуг». Для целей пропорционального возврата Услуги считаются оказываемыми равномерно в течение Срока обучения на календарной основе (календарно‑пропорционально). Доля оказанных Услуг на определенную дату рассчитывается по формуле:
Доля оказанных Услуг = Прошедшие дни / Общее количество дней,
где:
(a) «Общее количество дней» — общее количество календарных дней Срока обучения с Даты начала (включительно) по дату окончания Срока обучения (исключительно). Датой окончания Срока обучения является дата, наступающая через пять (5) календарных месяцев после Даты начала; если в соответствующем месяце отсутствует такой календарный день, датой окончания является последний календарный день этого месяца; и
(b) «Прошедшие дни» — количество календарных дней с Даты начала (включительно) по дату прекращения договора (исключительно).
Соответственно, стоимость ненаданных Услуг равна сумме, фактически уплаченной Исполнителю, умноженной на (1 − Доля оказанных Услуг). Расчеты производятся в валюте платежа и округляются до минимальной денежной единицы.
8. РАСТОРЖЕНИЕ/ПРИОСТАНОВКА ДОСТУПА ИСПОЛНИТЕЛЕМ
8.1. Исполнитель вправе приостановить доступ (включая на время проверки) или расторгнуть договор при существенном нарушении, включая нарушение правил IP/конфиденциальности/записей и/или Политик.
8.2. Расторжение без указания причин. Исполнитель вправе расторгнуть договор с уведомлением за 1 календарный день и вернуть ненаданную часть (за вычетом 13%), если иное не требуется императивными нормами.
8.3. Невозможность оказания / ключевые Платформы. Если проведение Программы становится невозможным вследствие форс‑мажора и/или прекращения работы ключевых Платформ по причинам, не зависящим от Исполнителя, Исполнитель вправе расторгнуть договор с уведомлением за 1 календарный день и вернуть ненаданную часть (за вычетом 13%), если иное не требуется императивными нормами.
9. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ; ЗАПРЕТ ПЕРЕДАЧИ ДОСТУПА
9.1. Все права на материалы Исполнителя принадлежат Исполнителю (или лицензиарам). Заказчику предоставляется ограниченная лицензия для личного обучения.
9.2. Заказчику запрещено передавать третьим лицам доступ к LMS/аккаунтам/материалам. В максимально допустимом законом объёме нарушение может повлечь немедленную блокировку/приостановку доступа без возврата.
9.3. Запрещено копирование/публикация/распространение/создание аналогичных программ на основе материалов/структуры Программы. Заранее оценённые убытки (liquidated damages, не штраф) — USD 20,000 + право требовать судебный запрет.
9.4. Запрет обхода и переманивания специалистов Исполнителя (срок договора + 12 месяцев). Заранее оценённые убытки — USD 2,000 за случай.
10. ЗАПИСИ, ОБРАБОТКА ДАННЫХ, КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ (КРАТКО)
10.1. Заказчик признаёт, что Программа проводится в цифровой среде. Сессии могут записываться, а связанные данные (включая транскрипты, резюме/саммари и аналитику) могут обрабатываться, в том числе автоматизированно и с применением AI‑инструментов, для оказания Услуг, администрирования Программы, контроля качества и безопасности, предотвращения мошенничества, ведения записей и разрешения споров.
10.2. Подробные условия обработки персональных данных, записей, сроков хранения, международной передачи, прав Заказчика и правил маркетингового использования (включая opt‑out/согласия) изложены в Политике конфиденциальности / Privacy Notice по адресу https://european-coaching.university/politika_confinencialnosti, которая является неотъемлемой частью Оферты.
10.3. Заказчику запрещено записывать/скриншотить или иным образом фиксировать непубличные Сессии и материалы, кроме случаев, прямо разрешённых Политиками/Политикой конфиденциальности, и при наличии необходимых согласий третьих лиц.
11. ПРОЦЕДУРА ЖАЛОБ — ОБЯЗАТЕЛЬНО ДО СУДА
11.1. Сначала Заказчик пытается урегулировать вопрос напрямую с вовлечённой стороной (тренер/ментор/менеджер).
11.2. Если не удалось — Заказчик обязан направить письменную жалобу в течение 7 календарных дней на ecu.education.manager@gmail.com (или через официальную форму, если опубликована). Менеджер программы рассматривает жалобу в течение 14 календарных дней.
11.3. Апелляция подаётся в течение дополнительных 14 календарных дней с даты ответа.
11.4. Прохождение данной внутренней процедуры жалоб и апелляций является обязательным предварительным условием (condition precedent) для обращения в суд или инициирования правового разбирательства против Исполнителя, если иное не запрещено императивными нормами.
12. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ; ОГРАНИЧЕНИЯ
12.1. Услуги не гарантируют результата и не являются медицинской/психотерапевтической/психологической помощью.
12.2. В максимально допустимом законом объёме совокупная ответственность Исполнителя ограничивается суммой, фактически уплаченной Заказчиком за соответствующий период обучения. Исполнитель не несёт ответственности за косвенные, штрафные или последующие убытки. Ничто не ограничивает ответственность, которую нельзя исключить или ограничить по закону.
13. ПРАВО; СПОРЫ; ФОРС‑МАЖОР
13.1. Применимое право — Гонконг. Подсудность — суды Гонконга (неисключительно), если иное не требуется императивными нормами.
13.2. Претензионный порядок: претензия по email, ответ в течение 10 Рабочих дней.
13.3. Порядок действий при форс‑мажоре: сторона, затронутая форс‑мажором, уведомляет другую сторону в течение 5 Рабочих дней с момента, когда ей стало известно о форс‑мажоре, и предоставляет разумные доказательства в течение 45 календарных дней. Сроки исполнения продлеваются на период форс‑мажора. Если форс‑мажор длится более 50 календарных дней подряд, любая сторона вправе расторгнуть договор письменным уведомлением; в таком случае Исполнитель возвращает суммы за ненаданные Услуги пропорционально (за вычетом 13%), если иное не требуется императивными нормами.
14. ОБНОВЛЕНИЯ ОФЕРТЫ И ПОЛИТИК
14.1. Исполнитель вправе обновлять Оферту, публикуя новую редакцию на сайте. Новая редакция применяется только к акцептам после даты публикации.
14.2. Политики и/или Политика конфиденциальности могут обновляться путём публикации в LMS и/или на сайте и/или уведомления по email. Если не указано иное, обновления вступают в силу на 5‑й календарный день после публикации/уведомления. Обновления не уменьшают существенно права Заказчика и не снижают минимальный объём Услуг.
15. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
ECU Limited (Reg. No. 76667088)
Unit B, 11/F Yam Tze Commercial Building, 23 Thomson Road, Wan Chai, Hong Kong
Email: ecu.education.manager@gmail.com
Дата вступления в силу Оферты: 07.01.2026
Исполнитель: ECU Limited, Unit B, 11/F Yam Tze Commercial Building, 23 Thomson Road, Wan Chai, Hong Kong (Reg. No. 76667088)
Email: ecu.education.manager@gmail.com
Настоящая Публичная оферта (далее — «Оферта») является предложением любому дееспособному физическому лицу (далее — «Заказчик») заключить юридически обязательный договор с ECU Limited (далее — «Исполнитель») на оказание информационных услуг в форме дистанционного обучения (далее — «Услуги») на условиях, изложенных ниже.
АНГЛИЙСКАЯ ВЕРСИЯ ЯВЛЯЕТСЯ ПРЕОБЛАДАЮЩЕЙ. Русская версия предоставляется для удобства. При расхождениях применяется английская версия.
1. ТЕРМИНЫ
1.1. Программа/Курс — выбранная Заказчиком программа/курс дистанционного обучения, описание которой (содержание, длительность, формат, минимальный объём) размещено на сайте Исполнителя и/или отображается в интерфейсе чекаута и/или в LMS.
1.2. LMS (Learning Management System) — система управления обучением, используемая для предоставления и администрирования Программы, определяется Исполнителем.
1.3. Платформы — онлайн‑сервисы и инструменты, определяемые Исполнителем для оказания Услуг (включая, помимо прочего, сервисы видеосвязи, коммуникации и совместной работы).
1.4. Дата начала (дата доступа к LMS) — дата, когда Заказчику предоставляется доступ к LMS после зачисления оплаты; фиксируется в LMS и/или сообщается по email.
1.5. Срок обучения — 5 (пять) месяцев с Даты начала, если иное не указано в описании Программы.
1.6. Политики — правила и политики Исполнителя, опубликованные в LMS и/или на сайте (включая, помимо прочего, правила посещаемости/переносов, кодекс поведения, процедуру жалоб), обновляемые в порядке Раздела 14.
1.7. Политика конфиденциальности / Privacy Notice — политика/уведомление о конфиденциальности Исполнителя, опубликованная по адресу https://european-coaching.university/politika_confinencialnosti (с учётом обновлений). Политика конфиденциальности является неотъемлемой частью Оферты.
1.8. Рабочий день — день (кроме субботы, воскресенья и официальных праздничных дней), в который банки в Гонконге обычно осуществляют деятельность.
2. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ
2.1. Исполнитель оказывает Заказчику Услуги в рамках выбранной Программы, а Заказчик оплачивает Услуги.
2.2. Услуги носят информационно‑консультационный характер и направлены на развитие профессиональных навыков. Программа не является государственно аккредитованной академической степенью в Гонконге. Слово «University» может использоваться как бренд/торговое наименование.
2.3. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц (тренеров, менторов, ассессоров и др.) и несёт ответственность за их работу в пределах Услуг.
3. АКЦЕПТ, ФОРМА ДОГОВОРА
3.1. Акцепт Оферты осуществляется путём оплаты через платёжные каналы Исполнителя (включая чекаут уполномоченных платёжных провайдеров) и/или иным явно указанным Исполнителем способом.
3.2. Оферта и её акцепт образуют юридически обязательный договор. Электронные средства заключения договора и обмена сообщениями имеют юридическую силу.
3.3. Акт оказанных услуг не требуется. Доказательствами оказания Услуг и коммуникаций могут быть логи LMS, отчёты посещаемости Платформ, переписка по email.
3.4. Если после акцепта Оферты Стороны дополнительно заключают индивидуальный договор (Agreement) в электронной форме, индивидуальный договор имеет приоритет при расхождениях, а Оферта применяется в части, не противоречащей индивидуальному договору.
3.5. Уведомления. Уведомления по Оферте могут направляться по email и/или через LMS (либо иную Платформу, определённую Исполнителем). Уведомление считается доставленным в момент отправки при наличии у отправителя системного подтверждения отправки (если применимо).
4. ФОРМАТ И МИНИМАЛЬНЫЙ ОБЪЁМ УСЛУГ
4.1. Если иное не указано в описании Программы, Услуги оказываются в смешанном формате: (а) асинхронно через LMS и (б) синхронно через Платформы.
4.2. Минимальный объём и ключевые элементы (часы, сессии, менторинг, оценивание) указываются в описании Программы, опубликованном Исполнителем, и/или доводятся до сведения через LMS.
4.3. Исполнитель вправе обновлять материалы, расписание и процедуры в разумных пределах при условии отсутствия снижения минимального объёма Услуг и существенного ухудшения прав Заказчика.
5. РАСПИСАНИЕ, ПЕРЕНОСЫ, НЕЯВКИ, ОТРАБОТКИ
5.1. Расписание и часовые пояса публикуются в LMS и/или сообщаются по email. Если прямо не указано иное, юридически значимое время определяется по времени Гонконга (HKT, UTC+8).
5.2. Перенос допускается при уведомлении не менее чем за 24 часа. Детальные правила переносов/опозданий/неявок/отработок определяются Политиками и/или описанием Программы и являются обязательными.
5.3. При пропусках обязательных элементов Заказчик может быть обязан закрыть пропуски в пределах срока обучения и/или приобрести платные отработки по актуальным тарифам Исполнителя, опубликованным на сайте (с учётом обновлений).
6. СТОИМОСТЬ И ОПЛАТА
6.1. Способ оплаты: единовременно (одним платежом). Стоимость Программы указана на сайте Исполнителя и/или в чекауте.
6.2. Приоритет Подтверждения чекаута. Окончательные цена, валюта и реквизиты оплаты определяются данными в интерфейсе чекаута уполномоченного платёжного провайдера и подтверждаются квитанцией/чеком/подтверждением оплаты (далее — «Подтверждение чекаута»). При расхождениях применяется Подтверждение чекаута.
6.3. Оплата считается произведённой в момент зачисления средств на счёт Исполнителя (или уполномоченного платёжного провайдера Исполнителя).
6.4. Если Заказчик самостоятельно оформляет рассрочку/кредит у банка/провайдера. Любая рассрочка/кредит/BNPL, которую Заказчик оформляет самостоятельно, является соглашением между Заказчиком и соответствующим банком/провайдером. Исполнитель не является стороной такого соглашения. Для целей Оферты оплата считается произведённой по п. 6.3.
6.5. Доступ к LMS предоставляется после зачисления оплаты. До оплаты Исполнитель не обязан предоставлять доступ/проводить занятия.
6.6. Контактные данные Заказчика. При оплате и регистрации Заказчик обязан указать достоверные контактные данные и обеспечить корректность и доступность email, так как он может использоваться для чеков, доступа и уведомлений.
7. ВОЗВРАТЫ И РАСТОРЖЕНИЕ ПО ИНИЦИАТИВЕ ЗАКАЗЧИКА
7.1. Заказчик вправе расторгнуть договор, уведомив Исполнителя письменно не менее чем за 15 календарных дней по email.
7.2. В таком случае Исполнитель возвращает суммы за ненаданные на дату прекращения Услуги (по формуле п. 7.6) за вычетом фиксированного удержания 13% от суммы возврата в счёт налогов и транзакционных расходов Исполнителя, понесённых при приёме платежа и оформлении возврата. Удержание рассчитывается как 13% от суммы возврата, если иное не требуется императивными нормами.
7.3. Возврат 100% (за вычетом 13%) возможен, если:
(a) Заказчик посетил не более 2 синхронных сессий; и
(b) запрос подан в течение 14 календарных дней с Даты начала.
7.4. Последний день подачи любого запроса на возврат — последний день срока обучения. После истечения более 50% срока обучения пропорциональный возврат не применяется, если иное не требуется императивным правом.
7.5. Процедура: письменное заявление с email плательщика, указанного при оплате, с подтверждением личности и подтверждением оплаты, направляется на ecu.education.manager@gmail.com. Срок обработки — не менее 15 календарных дней с момента получения полного пакета. Возврат осуществляется на исходный платёжный инструмент, если это технически возможно.
7.6. Календарный пропорциональный расчет «оказанных Услуг». Для целей пропорционального возврата Услуги считаются оказываемыми равномерно в течение Срока обучения на календарной основе (календарно‑пропорционально). Доля оказанных Услуг на определенную дату рассчитывается по формуле:
Доля оказанных Услуг = Прошедшие дни / Общее количество дней,
где:
(a) «Общее количество дней» — общее количество календарных дней Срока обучения с Даты начала (включительно) по дату окончания Срока обучения (исключительно). Датой окончания Срока обучения является дата, наступающая через пять (5) календарных месяцев после Даты начала; если в соответствующем месяце отсутствует такой календарный день, датой окончания является последний календарный день этого месяца; и
(b) «Прошедшие дни» — количество календарных дней с Даты начала (включительно) по дату прекращения договора (исключительно).
Соответственно, стоимость ненаданных Услуг равна сумме, фактически уплаченной Исполнителю, умноженной на (1 − Доля оказанных Услуг). Расчеты производятся в валюте платежа и округляются до минимальной денежной единицы.
8. РАСТОРЖЕНИЕ/ПРИОСТАНОВКА ДОСТУПА ИСПОЛНИТЕЛЕМ
8.1. Исполнитель вправе приостановить доступ (включая на время проверки) или расторгнуть договор при существенном нарушении, включая нарушение правил IP/конфиденциальности/записей и/или Политик.
8.2. Расторжение без указания причин. Исполнитель вправе расторгнуть договор с уведомлением за 1 календарный день и вернуть ненаданную часть (за вычетом 13%), если иное не требуется императивными нормами.
8.3. Невозможность оказания / ключевые Платформы. Если проведение Программы становится невозможным вследствие форс‑мажора и/или прекращения работы ключевых Платформ по причинам, не зависящим от Исполнителя, Исполнитель вправе расторгнуть договор с уведомлением за 1 календарный день и вернуть ненаданную часть (за вычетом 13%), если иное не требуется императивными нормами.
9. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ; ЗАПРЕТ ПЕРЕДАЧИ ДОСТУПА
9.1. Все права на материалы Исполнителя принадлежат Исполнителю (или лицензиарам). Заказчику предоставляется ограниченная лицензия для личного обучения.
9.2. Заказчику запрещено передавать третьим лицам доступ к LMS/аккаунтам/материалам. В максимально допустимом законом объёме нарушение может повлечь немедленную блокировку/приостановку доступа без возврата.
9.3. Запрещено копирование/публикация/распространение/создание аналогичных программ на основе материалов/структуры Программы. Заранее оценённые убытки (liquidated damages, не штраф) — USD 20,000 + право требовать судебный запрет.
9.4. Запрет обхода и переманивания специалистов Исполнителя (срок договора + 12 месяцев). Заранее оценённые убытки — USD 2,000 за случай.
10. ЗАПИСИ, ОБРАБОТКА ДАННЫХ, КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ (КРАТКО)
10.1. Заказчик признаёт, что Программа проводится в цифровой среде. Сессии могут записываться, а связанные данные (включая транскрипты, резюме/саммари и аналитику) могут обрабатываться, в том числе автоматизированно и с применением AI‑инструментов, для оказания Услуг, администрирования Программы, контроля качества и безопасности, предотвращения мошенничества, ведения записей и разрешения споров.
10.2. Подробные условия обработки персональных данных, записей, сроков хранения, международной передачи, прав Заказчика и правил маркетингового использования (включая opt‑out/согласия) изложены в Политике конфиденциальности / Privacy Notice по адресу https://european-coaching.university/politika_confinencialnosti, которая является неотъемлемой частью Оферты.
10.3. Заказчику запрещено записывать/скриншотить или иным образом фиксировать непубличные Сессии и материалы, кроме случаев, прямо разрешённых Политиками/Политикой конфиденциальности, и при наличии необходимых согласий третьих лиц.
11. ПРОЦЕДУРА ЖАЛОБ — ОБЯЗАТЕЛЬНО ДО СУДА
11.1. Сначала Заказчик пытается урегулировать вопрос напрямую с вовлечённой стороной (тренер/ментор/менеджер).
11.2. Если не удалось — Заказчик обязан направить письменную жалобу в течение 7 календарных дней на ecu.education.manager@gmail.com (или через официальную форму, если опубликована). Менеджер программы рассматривает жалобу в течение 14 календарных дней.
11.3. Апелляция подаётся в течение дополнительных 14 календарных дней с даты ответа.
11.4. Прохождение данной внутренней процедуры жалоб и апелляций является обязательным предварительным условием (condition precedent) для обращения в суд или инициирования правового разбирательства против Исполнителя, если иное не запрещено императивными нормами.
12. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ; ОГРАНИЧЕНИЯ
12.1. Услуги не гарантируют результата и не являются медицинской/психотерапевтической/психологической помощью.
12.2. В максимально допустимом законом объёме совокупная ответственность Исполнителя ограничивается суммой, фактически уплаченной Заказчиком за соответствующий период обучения. Исполнитель не несёт ответственности за косвенные, штрафные или последующие убытки. Ничто не ограничивает ответственность, которую нельзя исключить или ограничить по закону.
13. ПРАВО; СПОРЫ; ФОРС‑МАЖОР
13.1. Применимое право — Гонконг. Подсудность — суды Гонконга (неисключительно), если иное не требуется императивными нормами.
13.2. Претензионный порядок: претензия по email, ответ в течение 10 Рабочих дней.
13.3. Порядок действий при форс‑мажоре: сторона, затронутая форс‑мажором, уведомляет другую сторону в течение 5 Рабочих дней с момента, когда ей стало известно о форс‑мажоре, и предоставляет разумные доказательства в течение 45 календарных дней. Сроки исполнения продлеваются на период форс‑мажора. Если форс‑мажор длится более 50 календарных дней подряд, любая сторона вправе расторгнуть договор письменным уведомлением; в таком случае Исполнитель возвращает суммы за ненаданные Услуги пропорционально (за вычетом 13%), если иное не требуется императивными нормами.
14. ОБНОВЛЕНИЯ ОФЕРТЫ И ПОЛИТИК
14.1. Исполнитель вправе обновлять Оферту, публикуя новую редакцию на сайте. Новая редакция применяется только к акцептам после даты публикации.
14.2. Политики и/или Политика конфиденциальности могут обновляться путём публикации в LMS и/или на сайте и/или уведомления по email. Если не указано иное, обновления вступают в силу на 5‑й календарный день после публикации/уведомления. Обновления не уменьшают существенно права Заказчика и не снижают минимальный объём Услуг.
15. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
ECU Limited (Reg. No. 76667088)
Unit B, 11/F Yam Tze Commercial Building, 23 Thomson Road, Wan Chai, Hong Kong
Email: ecu.education.manager@gmail.com
Дата вступления в силу Оферты: 07.01.2026
