ПОЛИТИКА ОПЛАТЫ И ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
1. Оплата Услуг
Регистрация на Программу подтверждается при получении полной оплаты. Платежи принимаются в валютах, доступных через уполномоченных платежных провайдеров Исполнителя (USD, EUR, HKD и др.). Окончательная стоимость и валюта фиксируются в подтверждении оплаты (чеке).
2. Отказ от Договора по инициативе Заказчика
Заказчик (Студент) имеет право досрочно и в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора. Расторжение возможно путем направления письменного уведомления по электронной почте ecu.education.manager@gmail.com не позднее чем за 15 (пятнадцать) календарных дней до даты предполагаемого расторжения.
В таком случае Исполнитель возвращает стоимость Услуг, которые не были оказаны на дату прекращения, за вычетом фиксированного удержания 13% (тринадцати процентов). Удержание в размере 13% покрывает налоги и транзакционные расходы Исполнителя, связанные с приемом платежа и оформлением возврата.
3. Порядок расчета суммы возврата (Календарный пропорциональный расчет)
Сумма возврата рассчитывается по формуле, установленной Договором:
4. Полный возврат (Гарантия возврата)
Возврат 100% уплаченной суммы (за вычетом фиксированного удержания 13% на транзакционные расходы) возможен при соблюдении двух условий:
5. Процедура оформления возврата
Для осуществления возврата необходимо направить заявление в свободной форме на адрес ecu.education.manager@gmail.com.
Заявление должно быть отправлено с адреса электронной почты, указанного при оплате/регистрации, и содержать:
6. Сроки
Срок обработки заявления и осуществления возврата составляет не менее 15 (пятнадцати) календарных дней с даты получения полного пакета документов. Сроки зачисления средств зависят от банка Заказчика.
1. Оплата Услуг
Регистрация на Программу подтверждается при получении полной оплаты. Платежи принимаются в валютах, доступных через уполномоченных платежных провайдеров Исполнителя (USD, EUR, HKD и др.). Окончательная стоимость и валюта фиксируются в подтверждении оплаты (чеке).
2. Отказ от Договора по инициативе Заказчика
Заказчик (Студент) имеет право досрочно и в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора. Расторжение возможно путем направления письменного уведомления по электронной почте ecu.education.manager@gmail.com не позднее чем за 15 (пятнадцать) календарных дней до даты предполагаемого расторжения.
В таком случае Исполнитель возвращает стоимость Услуг, которые не были оказаны на дату прекращения, за вычетом фиксированного удержания 13% (тринадцати процентов). Удержание в размере 13% покрывает налоги и транзакционные расходы Исполнителя, связанные с приемом платежа и оформлением возврата.
3. Порядок расчета суммы возврата (Календарный пропорциональный расчет)
Сумма возврата рассчитывается по формуле, установленной Договором:
- Услуги считаются оказываемыми равномерно в течение Срока обучения (5 месяцев) на календарной основе.
- Стоимость оказанных услуг рассчитывается пропорционально количеству дней, прошедших с Даты начала обучения до даты расторжения.
- Возврату подлежит стоимость оставшихся (непрошедших) дней обучения за вычетом 13%.
4. Полный возврат (Гарантия возврата)
Возврат 100% уплаченной суммы (за вычетом фиксированного удержания 13% на транзакционные расходы) возможен при соблюдении двух условий:
- Заказчик посетил не более 2 (двух) синхронных сессий (вебинаров/занятий); И
- Заказчик направил заявление на возврат в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с Даты начала обучения.
5. Процедура оформления возврата
Для осуществления возврата необходимо направить заявление в свободной форме на адрес ecu.education.manager@gmail.com.
Заявление должно быть отправлено с адреса электронной почты, указанного при оплате/регистрации, и содержать:
- Ф.И.О. Заказчика;
- Скан/фото паспорта или ID (для идентификации личности);
- Сумму возврата;
- Дату оплаты и подтверждение оплаты (чек, квитанция);
- Причину возврата;
- Реквизиты для возврата (обычно возврат осуществляется на ту же карту/счет, с которой была произведена оплата).
6. Сроки
Срок обработки заявления и осуществления возврата составляет не менее 15 (пятнадцати) календарных дней с даты получения полного пакета документов. Сроки зачисления средств зависят от банка Заказчика.
