ПОЛІТИКА ОПЛАТИ ТА ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ
1. Оплата Послуг
Реєстрація на Програму підтверджується після отримання повної оплати. Платежі приймаються у валютах, доступних через уповноважених платіжних провайдерів Виконавця (USD, EUR, HKD та ін.). Остаточна вартість і валюта фіксуються у підтвердженні оплати (чеку).
2. Відмова від Договору з ініціативи Замовника
Замовник (Студент) має право достроково та в односторонньому порядку відмовитися від виконання Договору. Розірвання можливе шляхом надсилання письмового повідомлення електронною поштою на ecu.education.manager@gmail.com не пізніше ніж за 15 (п’ятнадцять) календарних днів до дати передбачуваного розірвання.
У такому разі Виконавець повертає вартість Послуг, які не були надані станом на дату припинення, за вирахуванням фіксованого утримання 13% (тринадцяти відсотків). Утримання в розмірі 13% покриває податки та транзакційні витрати Виконавця, пов’язані з прийманням платежу та оформленням повернення.
3. Порядок розрахунку суми повернення (Календарний пропорційний розрахунок)
Сума повернення розраховується за формулою, встановленою Договором:
Важливе обмеження: Якщо на момент розірвання минуло більше 50% Строку навчання, пропорційне повернення коштів не здійснюється, послуга вважається наданою в істотному обсязі.
4. Повне повернення (Гарантія повернення)
Повернення 100% сплаченої суми (за вирахуванням фіксованого утримання 13% на транзакційні витрати) можливе за дотримання двох умов:
Після закінчення 14 днів з моменту старту Програми заяви про повне повернення не приймаються, застосовується пропорційний розрахунок (див. п. 2 і 3).
5. Процедура оформлення повернення
Для здійснення повернення необхідно надіслати заяву у вільній формі на адресу ecu.education.manager@gmail.com.
Заява має бути відправлена з електронної пошти, зазначеної під час оплати/реєстрації, та містити:
6. Строки
Строк обробки заяви та здійснення повернення становить щонайменше 15 (п’ятнадцять) календарних днів з дати отримання повного пакета документів. Строки зарахування коштів залежать від банку Замовника.
1. Оплата Послуг
Реєстрація на Програму підтверджується після отримання повної оплати. Платежі приймаються у валютах, доступних через уповноважених платіжних провайдерів Виконавця (USD, EUR, HKD та ін.). Остаточна вартість і валюта фіксуються у підтвердженні оплати (чеку).
2. Відмова від Договору з ініціативи Замовника
Замовник (Студент) має право достроково та в односторонньому порядку відмовитися від виконання Договору. Розірвання можливе шляхом надсилання письмового повідомлення електронною поштою на ecu.education.manager@gmail.com не пізніше ніж за 15 (п’ятнадцять) календарних днів до дати передбачуваного розірвання.
У такому разі Виконавець повертає вартість Послуг, які не були надані станом на дату припинення, за вирахуванням фіксованого утримання 13% (тринадцяти відсотків). Утримання в розмірі 13% покриває податки та транзакційні витрати Виконавця, пов’язані з прийманням платежу та оформленням повернення.
3. Порядок розрахунку суми повернення (Календарний пропорційний розрахунок)
Сума повернення розраховується за формулою, встановленою Договором:
- Послуги вважаються такими, що надаються рівномірно протягом Строку навчання (5 місяців) на календарній основі.
- Вартість наданих послуг розраховується пропорційно кількості днів, що минули з Дати початку навчання до дати розірвання.
- Поверненню підлягає вартість днів навчання, що залишилися, за вирахуванням 13%.
Важливе обмеження: Якщо на момент розірвання минуло більше 50% Строку навчання, пропорційне повернення коштів не здійснюється, послуга вважається наданою в істотному обсязі.
4. Повне повернення (Гарантія повернення)
Повернення 100% сплаченої суми (за вирахуванням фіксованого утримання 13% на транзакційні витрати) можливе за дотримання двох умов:
- Замовник відвідав не більше 2 (двох) синхронних сесій (вебінарів/занять); ТА
- Замовник надіслав заяву на повернення протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів з Дати початку навчання.
Після закінчення 14 днів з моменту старту Програми заяви про повне повернення не приймаються, застосовується пропорційний розрахунок (див. п. 2 і 3).
5. Процедура оформлення повернення
Для здійснення повернення необхідно надіслати заяву у вільній формі на адресу ecu.education.manager@gmail.com.
Заява має бути відправлена з електронної пошти, зазначеної під час оплати/реєстрації, та містити:
- П.І.Б. Замовника;
- Скан/фото паспорта або ID (для ідентифікації особи);
- Суму повернення;
- Дату оплати та підтвердження оплати (чек, квитанція);
- Причину повернення;
- Реквізити для повернення (зазвичай повернення здійснюється на ту саму картку/рахунок, з якої було здійснено оплату).
6. Строки
Строк обробки заяви та здійснення повернення становить щонайменше 15 (п’ятнадцять) календарних днів з дати отримання повного пакета документів. Строки зарахування коштів залежать від банку Замовника.
