ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА (УСЛОВИЯ) НА ЕЖЕМЕСЯЧНУЮ ПОДПИСКУ
(ПРОДЛЕНИЕ ДОСТУПА К МАТЕРИАЛАМ ПРОГРАММЫ «LEVEL 2»)
Приоритет имеет английская версия. Русская и украинская версии (если предоставляются) являются переводами для удобства.
0. Стороны и акцепт
Настоящая публичная оферта (далее — «Оферта» или «Условия») сделана компанией ECU Limited (далее — «Исполнитель»), регистрационный номер 76667088, адрес: UNIT B, 11/F YAM TZE COMM BLDG, 23 THOMSON RD, WAN CHAI, Hong Kong, и адресована физическим лицам, которые ранее завершили или в настоящее время участвуют в программе «Level 2» (далее — «Заказчик»).
Оплачивая первый платеж по подписке, Заказчик подтверждает полное и безусловное принятие настоящей Оферты (далее — «Акцепт»), и между Заказчиком и Исполнителем заключается юридически обязательный договор.
Исполнитель вправе архивировать редакцию настоящих Условий, применимую на момент оплаты. Любые последующие изменения применяются только к будущим Расчетным периодам, если иное не требуется применимым законодательством.
1. Определения
1.1. «Материалы» — образовательные материалы программы «Level 2» (включая видеозаписи, текстовые файлы, презентации и иной контент), предоставляемые в системе управления обучением Исполнителя («LMS») или на иных платформах, используемых Исполнителем.
1.2. «Подписка» — платный ежемесячный доступ к Материалам на условиях настоящей Оферты.
1.3. «Расчетный период» — один (1) календарный месяц доступа, начинающийся в дату успешной оплаты (далее — «Дата списания») и продлевающийся ежемесячно. Если соответствующего календарного числа в последующем месяце не существует (например, 31‑го), Датой списания будет последний день такого месяца. Продолжительность Расчетного периода может, таким образом, различаться (28–31 день).
1.4. «Рабочий день» — с понедельника по пятницу, за исключением государственных праздников в Гонконге.
1.5. «HKT» — гонконгское время (UTC+8).
2. Объем подписки
2.1. Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к Материалам в LMS в рамках платной Подписки, а Заказчик обязуется оплачивать подписочную плату.
2.2. Подписка предоставляет доступ только к Материалам. Услуги менторов, проверка домашних заданий, супервизия, обратная связь, живые занятия, экзамены, сертификаты или присвоение квалификаций в Подписку не входят, если иное прямо не согласовано Исполнителем в письменной форме.
2.3. Доступ предоставляется только к тем Материалам, которые были доступны Заказчику в рамках его потока/набора, если иное не согласовано.
2.4. Исполнитель вправе обновлять, заменять, реорганизовывать или удалять части Материалов (например, в связи с изменениями платформ, обновлениями контента, юридическими или техническими причинами) при условии сохранения общего характера услуги «доступ к Материалам Level 2».
3. Стоимость, рекуррентные платежи и изменения
3.1. Стоимость подписки. Стоимость составляет 20 (двадцать) долларов США в месяц за каждый Расчетный период (если стоимость не изменена в соответствии с п. 3.7).
3.2. Предоплата. Каждый Расчетный период предоставляется на условиях 100% предоплаты.
3.3. Согласие на рекуррентные списания. Совершая первый платеж, Заказчик дает безусловное согласие на автоматические рекуррентные списания с платежного метода Заказчика один раз за каждый Расчетный период без дополнительного подтверждения.
3.4. Дата списания. Списания производятся в Дату списания, соответствующую дате первоначального платежа. Если соответствующего календарного числа в месяце нет (например, 31‑го), списание производится в последний день такого месяца.
3.5. Платежная обработка, комиссии, конвертация. Платежи могут обрабатываться третьими лицами (платежными провайдерами). Банк или платежный провайдер Заказчика может взимать комиссии и/или применять курс конвертации. Если иное не предусмотрено императивными нормами закона, такие комиссии и конвертация являются ответственностью Заказчика.
3.6. Неуспешное списание; отсутствие «задолженности». Если автоматическое списание не удалось (недостаточно средств, ограничения карты, истечение срока действия и т. п.), Подписка не продлевается на следующий Расчетный период. Исполнитель может автоматически повторять попытки списания. Исполнитель вправе приостановить или прекратить доступ после окончания уже оплаченного Расчетного периода до момента успешной оплаты.
Для ясности: неуспешное списание не формирует «задолженность» за будущие неоплаченные Расчетные периоды; это означает лишь, что Подписка не продлена.
3.7. Изменение стоимости и условий. Исполнитель вправе изменять стоимость Подписки и/или настоящие Условия для будущих Расчетных периодов, направив уведомление не менее чем за 7 дней (или за более длительный срок, если требуется императивным правом) через LMS, по электронной почте или путем публикации на сайте/странице оплаты Исполнителя.
Новая стоимость/Условия применяются начиная со следующего Расчетного периода после даты вступления изменений в силу. Если Заказчик не согласен, он может отменить Подписку до вступления изменений в силу. Продолжение использования Подписки и/или успешная оплата после даты вступления изменений в силу означает принятие обновленной стоимости/Условий.
4. Отмена подписки
4.1. Как отменить. Заказчик вправе отменить автопродление в любой момент:
4.3. Доступ до конца оплаченного периода. После отмены доступ сохраняется до окончания уже оплаченного Расчетного периода.
4.4. Поздняя отмена. Если Заказчик отменяет менее чем за 24 часа до следующей Даты списания, Исполнитель может не успеть остановить списание из‑за сроков обработки платежей. В таком случае отмена вступает в силу со следующего Расчетного периода.
5. Политика возвратов и средство защиты при непредоставлении доступа
5.1. Общее правило об отсутствии возвратов. За исключением случаев, прямо указанных в п. 5.2 (и с учетом императивных прав потребителя), платежи за текущий Расчетный период не возвращаются, поскольку услуга предоставления доступа считается оказанной в момент начала доступа на Расчетный период.
5.2. Средство защиты, если доступ не предоставлен (вина Исполнителя).
Если Заказчик оплатил Расчетный период, но доступ не предоставлен из‑за технической проблемы, относимой к Исполнителю (например, доступ не активирован/не выданы права в аккаунте), и Исполнитель не восстановил доступ в течение пяти (5) Рабочих дней после надлежащего уведомления Заказчика, как указано ниже, Заказчик вправе выбрать одно из следующих средств защиты:
5.3. Исключения. Пункт 5.2 не применяется, если проблема доступа вызвана:
6. Интеллектуальная собственность, лицензия, безопасность аккаунта
6.1. Права собственности. Все права, титулы и интересы в отношении Материалов принадлежат ECU Limited и/или авторам программы и защищены законодательством об интеллектуальной собственности.
6.2. Ограниченная лицензия. Заказчику предоставляется ограниченная, персональная, отзывная, неисключительная, непередаваемая лицензия на доступ и просмотр Материалов исключительно в личных образовательных целях в период действия оплаченной Подписки.
6.3. Запрещенные действия. Заказчику запрещается:
6.5. Согласованные заранее оцененные убытки за конкурирующее использование.
Несанкционированное конкурирующее использование может причинить значительный ущерб, который трудно точно оценить. За такое нарушение стороны согласовали заранее оцененные убытки (liquidated damages) в размере 20 000 (двадцать тысяч) долларов США как добросовестную предоценку вероятных потерь и не как штрафную санкцию, без ограничения иных способов защиты, допустимых законом (включая судебный запрет).
6.6. Основная оферта «Level 2» (инкорпорация по ссылке — только ИС). Настоящие Условия являются дополнительными к основной публичной оферте Исполнителя по программе «Level 2» в редакции от 13 августа 2025 года (далее — «Основная оферта Level 2»). Для целей настоящей Подписки по ссылке включаются и составляют часть настоящего договора только положения Основной оферты Level 2, относящиеся к интеллектуальной собственности и использованию материалов (раздел 2.C) (далее — «Положения об ИС»), в применимой части и если настоящими Условиями прямо не предусмотрено иное, как если бы они были полностью изложены в настоящих Условиях. Основная оферта Level 2 опубликована Исполнителем и доступна на официальном сайте Исполнителя и/или предоставляется по запросу на электронную почту ecu.education.manager@gmail.com. Акцептуя настоящие Условия, Заказчик подтверждает, что имел возможность ознакомиться с Основной офертой Level 2 (включая Положения об ИС). В случае противоречия между настоящими Условиями и Положениями об ИС, в части Подписки приоритет имеют настоящие Условия. Пункт 6.5 включён как прямое повторение ключевой концепции заранее оцененных убытков для ясности и исполнимости в рамках Подписки.
6.7. Безопасность аккаунта. Заказчик несет ответственность за сохранение конфиденциальности учетных данных и за все действия, совершенные в аккаунте Заказчика. Заказчик обязан незамедлительно уведомить Исполнителя при подозрении на несанкционированный доступ. Исполнитель вправе потребовать смену пароля, подтверждение личности и/или приостановить доступ для защиты Заказчика и Исполнителя.
7. Сторонние платформы и форс‑мажор
7.1. Заказчик понимает, что доступ предоставляется через сторонние платформы (LMS, хостинг‑провайдеры и т. п.) и что возможны временные сбои.
7.2. Исполнитель предпринимает разумные усилия для восстановления доступа в кратчайшие сроки. Пункт 5.2 регулирует средства защиты, если доступ не предоставлен по вине Исполнителя.
7.3. Форс‑мажор. Исполнитель не несет ответственности за неисполнение или задержку исполнения обязательств, вызванные событиями вне его разумного контроля (включая, помимо прочего, стихийные бедствия, войну, терроризм, эпидемии/пандемии, действия органов власти, масштабные сбои инфраструктуры, массовые сбои платформ, кибератаки, не вызванные грубой неосторожностью Исполнителя).
Если форс‑мажор существенно препятствует предоставлению доступа длительное время, Исполнитель вправе приостановить Подписку и/или прекратить ее, и применит разумное средство защиты в отношении оплаченного затронутого времени (продление или пропорциональный возврат/зачисление) в объеме, требуемом императивным правом и/или для снижения риска чарджбэков.
8. Приостановка, прекращение и прекращение предоставления сервиса
8.1. Исполнитель вправе приостановить или прекратить доступ, если:
8.3. Прекращение Подписки или LMS. Исполнитель вправе прекратить предоставление Подписки и/или мигрировать либо заменить LMS/платформу. Если Подписка окончательно прекращена в течение уже оплаченного Расчетного периода и Заказчик утратил доступ на оставшуюся часть Расчетного периода по причине такого прекращения, Исполнитель по своему выбору предоставит:
9. Обязанности Заказчика, чарджбэки и возмещение убытков
9.1. Соблюдение требований. Заказчик обязан соблюдать настоящие Условия и применимое законодательство при использовании Подписки.
9.2. Чарджбэки и платежные споры (защита процесса). Если Заказчик считает списание неверным или доступ не предоставлен, Заказчик соглашается сначала связаться с Исполнителем для попытки урегулирования (в том числе в порядке п. 5.2).
Если Заказчик инициирует чарджбэк или платежный спор, Исполнитель вправе приостановить доступ на время спора и предоставить платежному провайдеру релевантные доказательства (платежные записи, логи доступа, переписку, данные LMS) для защиты списания.
9.3. Возмещение (indemnity). В максимально допустимой законом степени Заказчик обязуется возместить и оградить от ответственности Исполнителя, его аффилированных лиц, директоров, должностных лиц, сотрудников, подрядчиков и агентов от требований, убытков, обязательств, ущерба, затрат и расходов (включая разумные юридические расходы и комиссии платежных провайдеров), возникающих из или связанных с:
10. Отказы от гарантий и ограничение ответственности
10.1. Отсутствие гарантии результата. Материалы предоставляются в информационных/образовательных целях. Исполнитель не гарантирует каких‑либо результатов, сертификатов, профессиональных достижений, дохода или карьерного эффекта.
10.2. «Как есть» / «как доступно». В максимально допустимой законом степени Подписка и Материалы предоставляются «как есть» и «как доступно».
10.3. Ограничение ответственности (лимит). В максимально допустимой законом степени и за исключением мошенничества, умысла или грубой неосторожности, совокупная ответственность Исполнителя по любым требованиям, возникающим из или связанным с Подпиской, не превышает сумму, фактически уплаченную Заказчиком за последний оплаченный Расчетный период, с которым связано требование.
10.4. Исключение косвенных убытков. В максимально допустимой законом степени Исполнитель не несет ответственности за косвенные, случайные, специальные, последующие или штрафные убытки, а также за потерю прибыли, выручки, деловой репутации или данных.
11. Императивные права потребителей
11.1. Неотказ от императивных прав. Ничто в настоящих Условиях не исключает и не ограничивает права, которые не могут быть исключены или ограничены в силу императивных норм применимого законодательства о защите прав потребителей. Если какое‑либо положение противоречит императивному праву, такое право имеет приоритет только в части противоречия, а остальные положения сохраняют силу.
12. Применимое право и разрешение споров
12.1. Применимое право. Настоящие Условия и споры, возникающие из или в связи с ними, регулируются правом Гонконга (SAR).
12.2. Переговоры в первую очередь. Стороны обязуются сначала попытаться урегулировать спор путем добросовестных переговоров.
12.3. Суды Гонконга. При отсутствии урегулирования споры подлежат рассмотрению компетентными судами Гонконга.
13. Уведомления и коммуникации
13.1. Уведомления Заказчика. Уведомления от Заказчика (включая отмену и сообщения о проблемах доступа) направляются на: ecu.education.manager@gmail.com (резервный адрес: european.coaching.university@gmail.com).
13.2. Момент получения. Email‑уведомление считается полученным, когда оно доставлено в почтовый ящик Исполнителя (согласно записям почтовой системы Исполнителя). Заказчик несет ответственность за корректность адреса и успешную отправку.
13.3. Необходимые данные. Для отмены или сообщений о проблемах доступа Заказчику следует указать: ФИО, email, использованный в LMS/платеже, дату оплаты/чек и четкое требование, чтобы избежать задержек.
13.4. Часовой пояс. Все сроки рассчитываются по времени HKT, если прямо не указано иное.
14. Язык и приоритет
14.1. Настоящие Условия могут предоставляться на нескольких языках для удобства. В случае расхождений приоритет имеет английская версия, и она является юридически определяющей.
15. Прочие условия
15.1. Делимость. Если какое‑либо положение будет признано недействительным или неисполнимым, остальные положения сохраняют силу.
15.2. Уступка. Исполнитель вправе уступить свои права/обязанности по настоящим Условиям в рамках корпоративной реорганизации или передачи бизнеса. Заказчик не вправе уступать свои права.
15.3. Сохранение действия положений. Положения, которые по своей природе должны сохранять действие после прекращения или истечения срока, сохраняют действие, включая (без ограничений) разделы 5 (Возвраты/средства защиты), 6 (ИС/лицензия/безопасность аккаунта), 9 (Возмещение), 10 (Ограничение ответственности), 11 (Императивные права), 12 (Право/споры), 13 (Уведомления), 14 (Приоритет языка), 15 (Прочие условия).
15.4. Полнота соглашения. Настоящие Условия вместе с документами, прямо инкорпорированными по ссылке (включая Основную оферту Level 2 в применимой части), составляют полное соглашение по Подписке.
15.5. Возраст и дееспособность. Заказчик подтверждает, что ему исполнилось 18 лет и он обладает правоспособностью/дееспособностью для заключения договора.
16. Контактные данные
ECU Limited
UNIT B, 11/F YAM TZE COMM BLDG, 23 THOMSON RD, WAN CHAI, Hong Kong
Reg. No. 76667088
Email: ecu.education.manager@gmail.com
Резервный email: european.coaching.university@gmail.com
(ПРОДЛЕНИЕ ДОСТУПА К МАТЕРИАЛАМ ПРОГРАММЫ «LEVEL 2»)
Приоритет имеет английская версия. Русская и украинская версии (если предоставляются) являются переводами для удобства.
0. Стороны и акцепт
Настоящая публичная оферта (далее — «Оферта» или «Условия») сделана компанией ECU Limited (далее — «Исполнитель»), регистрационный номер 76667088, адрес: UNIT B, 11/F YAM TZE COMM BLDG, 23 THOMSON RD, WAN CHAI, Hong Kong, и адресована физическим лицам, которые ранее завершили или в настоящее время участвуют в программе «Level 2» (далее — «Заказчик»).
Оплачивая первый платеж по подписке, Заказчик подтверждает полное и безусловное принятие настоящей Оферты (далее — «Акцепт»), и между Заказчиком и Исполнителем заключается юридически обязательный договор.
Исполнитель вправе архивировать редакцию настоящих Условий, применимую на момент оплаты. Любые последующие изменения применяются только к будущим Расчетным периодам, если иное не требуется применимым законодательством.
1. Определения
1.1. «Материалы» — образовательные материалы программы «Level 2» (включая видеозаписи, текстовые файлы, презентации и иной контент), предоставляемые в системе управления обучением Исполнителя («LMS») или на иных платформах, используемых Исполнителем.
1.2. «Подписка» — платный ежемесячный доступ к Материалам на условиях настоящей Оферты.
1.3. «Расчетный период» — один (1) календарный месяц доступа, начинающийся в дату успешной оплаты (далее — «Дата списания») и продлевающийся ежемесячно. Если соответствующего календарного числа в последующем месяце не существует (например, 31‑го), Датой списания будет последний день такого месяца. Продолжительность Расчетного периода может, таким образом, различаться (28–31 день).
1.4. «Рабочий день» — с понедельника по пятницу, за исключением государственных праздников в Гонконге.
1.5. «HKT» — гонконгское время (UTC+8).
2. Объем подписки
2.1. Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к Материалам в LMS в рамках платной Подписки, а Заказчик обязуется оплачивать подписочную плату.
2.2. Подписка предоставляет доступ только к Материалам. Услуги менторов, проверка домашних заданий, супервизия, обратная связь, живые занятия, экзамены, сертификаты или присвоение квалификаций в Подписку не входят, если иное прямо не согласовано Исполнителем в письменной форме.
2.3. Доступ предоставляется только к тем Материалам, которые были доступны Заказчику в рамках его потока/набора, если иное не согласовано.
2.4. Исполнитель вправе обновлять, заменять, реорганизовывать или удалять части Материалов (например, в связи с изменениями платформ, обновлениями контента, юридическими или техническими причинами) при условии сохранения общего характера услуги «доступ к Материалам Level 2».
3. Стоимость, рекуррентные платежи и изменения
3.1. Стоимость подписки. Стоимость составляет 20 (двадцать) долларов США в месяц за каждый Расчетный период (если стоимость не изменена в соответствии с п. 3.7).
3.2. Предоплата. Каждый Расчетный период предоставляется на условиях 100% предоплаты.
3.3. Согласие на рекуррентные списания. Совершая первый платеж, Заказчик дает безусловное согласие на автоматические рекуррентные списания с платежного метода Заказчика один раз за каждый Расчетный период без дополнительного подтверждения.
3.4. Дата списания. Списания производятся в Дату списания, соответствующую дате первоначального платежа. Если соответствующего календарного числа в месяце нет (например, 31‑го), списание производится в последний день такого месяца.
3.5. Платежная обработка, комиссии, конвертация. Платежи могут обрабатываться третьими лицами (платежными провайдерами). Банк или платежный провайдер Заказчика может взимать комиссии и/или применять курс конвертации. Если иное не предусмотрено императивными нормами закона, такие комиссии и конвертация являются ответственностью Заказчика.
3.6. Неуспешное списание; отсутствие «задолженности». Если автоматическое списание не удалось (недостаточно средств, ограничения карты, истечение срока действия и т. п.), Подписка не продлевается на следующий Расчетный период. Исполнитель может автоматически повторять попытки списания. Исполнитель вправе приостановить или прекратить доступ после окончания уже оплаченного Расчетного периода до момента успешной оплаты.
Для ясности: неуспешное списание не формирует «задолженность» за будущие неоплаченные Расчетные периоды; это означает лишь, что Подписка не продлена.
3.7. Изменение стоимости и условий. Исполнитель вправе изменять стоимость Подписки и/или настоящие Условия для будущих Расчетных периодов, направив уведомление не менее чем за 7 дней (или за более длительный срок, если требуется императивным правом) через LMS, по электронной почте или путем публикации на сайте/странице оплаты Исполнителя.
Новая стоимость/Условия применяются начиная со следующего Расчетного периода после даты вступления изменений в силу. Если Заказчик не согласен, он может отменить Подписку до вступления изменений в силу. Продолжение использования Подписки и/или успешная оплата после даты вступления изменений в силу означает принятие обновленной стоимости/Условий.
4. Отмена подписки
4.1. Как отменить. Заказчик вправе отменить автопродление в любой момент:
- через функцию «Cancel Subscription/Отменить подписку» в LMS и/или в кабинете платежного провайдера (предпочтительный способ), или
- направив запрос по электронной почте на ecu.education.manager@gmail.com (резервный адрес: european.coaching.university@gmail.com).
4.3. Доступ до конца оплаченного периода. После отмены доступ сохраняется до окончания уже оплаченного Расчетного периода.
4.4. Поздняя отмена. Если Заказчик отменяет менее чем за 24 часа до следующей Даты списания, Исполнитель может не успеть остановить списание из‑за сроков обработки платежей. В таком случае отмена вступает в силу со следующего Расчетного периода.
5. Политика возвратов и средство защиты при непредоставлении доступа
5.1. Общее правило об отсутствии возвратов. За исключением случаев, прямо указанных в п. 5.2 (и с учетом императивных прав потребителя), платежи за текущий Расчетный период не возвращаются, поскольку услуга предоставления доступа считается оказанной в момент начала доступа на Расчетный период.
5.2. Средство защиты, если доступ не предоставлен (вина Исполнителя).
Если Заказчик оплатил Расчетный период, но доступ не предоставлен из‑за технической проблемы, относимой к Исполнителю (например, доступ не активирован/не выданы права в аккаунте), и Исполнитель не восстановил доступ в течение пяти (5) Рабочих дней после надлежащего уведомления Заказчика, как указано ниже, Заказчик вправе выбрать одно из следующих средств защиты:
- (a) Продление: продление доступа на срок, разумно эквивалентный времени недоступности (или иное разумное продление по соглашению с Исполнителем), или
- (b) Возврат: возврат платежа за затронутый Расчетный период (или пропорциональный возврат/зачисление по усмотрению Исполнителя, если доступ частично предоставлялся).
5.3. Исключения. Пункт 5.2 не применяется, если проблема доступа вызвана:
- устройством Заказчика, программным обеспечением, интернет‑соединением, настройками VPN/прокси, проблемами почтового провайдера, настройками безопасности; или
- сбоями/недоступностью сторонних платформ, находящимися вне разумного контроля Исполнителя.
- В таких случаях Исполнитель предпринимает разумные усилия для помощи, однако возвраты по этому основанию не предоставляются, если иное не предусмотрено императивным правом.
6. Интеллектуальная собственность, лицензия, безопасность аккаунта
6.1. Права собственности. Все права, титулы и интересы в отношении Материалов принадлежат ECU Limited и/или авторам программы и защищены законодательством об интеллектуальной собственности.
6.2. Ограниченная лицензия. Заказчику предоставляется ограниченная, персональная, отзывная, неисключительная, непередаваемая лицензия на доступ и просмотр Материалов исключительно в личных образовательных целях в период действия оплаченной Подписки.
6.3. Запрещенные действия. Заказчику запрещается:
- скачивать, копировать, воспроизводить, записывать, распространять, публиковать, продавать, сублицензировать или иным образом использовать Материалы (за исключением случаев, когда LMS прямо предусматривает функцию скачивания для конкретных файлов);
- передавать учетные данные или предоставлять доступ третьим лицам;
- использовать Материалы (или их существенные элементы, включая структуру/дизайн/методы курса) для создания или поддержки конкурирующих образовательных продуктов, тренингов, коуч‑программ или аналогичных предложений.
6.5. Согласованные заранее оцененные убытки за конкурирующее использование.
Несанкционированное конкурирующее использование может причинить значительный ущерб, который трудно точно оценить. За такое нарушение стороны согласовали заранее оцененные убытки (liquidated damages) в размере 20 000 (двадцать тысяч) долларов США как добросовестную предоценку вероятных потерь и не как штрафную санкцию, без ограничения иных способов защиты, допустимых законом (включая судебный запрет).
6.6. Основная оферта «Level 2» (инкорпорация по ссылке — только ИС). Настоящие Условия являются дополнительными к основной публичной оферте Исполнителя по программе «Level 2» в редакции от 13 августа 2025 года (далее — «Основная оферта Level 2»). Для целей настоящей Подписки по ссылке включаются и составляют часть настоящего договора только положения Основной оферты Level 2, относящиеся к интеллектуальной собственности и использованию материалов (раздел 2.C) (далее — «Положения об ИС»), в применимой части и если настоящими Условиями прямо не предусмотрено иное, как если бы они были полностью изложены в настоящих Условиях. Основная оферта Level 2 опубликована Исполнителем и доступна на официальном сайте Исполнителя и/или предоставляется по запросу на электронную почту ecu.education.manager@gmail.com. Акцептуя настоящие Условия, Заказчик подтверждает, что имел возможность ознакомиться с Основной офертой Level 2 (включая Положения об ИС). В случае противоречия между настоящими Условиями и Положениями об ИС, в части Подписки приоритет имеют настоящие Условия. Пункт 6.5 включён как прямое повторение ключевой концепции заранее оцененных убытков для ясности и исполнимости в рамках Подписки.
6.7. Безопасность аккаунта. Заказчик несет ответственность за сохранение конфиденциальности учетных данных и за все действия, совершенные в аккаунте Заказчика. Заказчик обязан незамедлительно уведомить Исполнителя при подозрении на несанкционированный доступ. Исполнитель вправе потребовать смену пароля, подтверждение личности и/или приостановить доступ для защиты Заказчика и Исполнителя.
7. Сторонние платформы и форс‑мажор
7.1. Заказчик понимает, что доступ предоставляется через сторонние платформы (LMS, хостинг‑провайдеры и т. п.) и что возможны временные сбои.
7.2. Исполнитель предпринимает разумные усилия для восстановления доступа в кратчайшие сроки. Пункт 5.2 регулирует средства защиты, если доступ не предоставлен по вине Исполнителя.
7.3. Форс‑мажор. Исполнитель не несет ответственности за неисполнение или задержку исполнения обязательств, вызванные событиями вне его разумного контроля (включая, помимо прочего, стихийные бедствия, войну, терроризм, эпидемии/пандемии, действия органов власти, масштабные сбои инфраструктуры, массовые сбои платформ, кибератаки, не вызванные грубой неосторожностью Исполнителя).
Если форс‑мажор существенно препятствует предоставлению доступа длительное время, Исполнитель вправе приостановить Подписку и/или прекратить ее, и применит разумное средство защиты в отношении оплаченного затронутого времени (продление или пропорциональный возврат/зачисление) в объеме, требуемом императивным правом и/или для снижения риска чарджбэков.
8. Приостановка, прекращение и прекращение предоставления сервиса
8.1. Исполнитель вправе приостановить или прекратить доступ, если:
- Заказчик нарушает настоящие Условия (включая раздел 6);
- Заказчик ведет себя оскорбительно, совершает мошеннические, незаконные или высокорисковые действия в связи с Подпиской; или
- это требуется законом, судебным актом или правилами платежного провайдера.
8.3. Прекращение Подписки или LMS. Исполнитель вправе прекратить предоставление Подписки и/или мигрировать либо заменить LMS/платформу. Если Подписка окончательно прекращена в течение уже оплаченного Расчетного периода и Заказчик утратил доступ на оставшуюся часть Расчетного периода по причине такого прекращения, Исполнитель по своему выбору предоставит:
- пропорциональный возврат/зачисление за неиспользованную часть текущего Расчетного периода, либо
- доступ через альтернативную платформу на оставшуюся часть Расчетного периода, если это разумно возможно.
- Возвраты за предыдущие Расчетные периоды не предоставляются.
9. Обязанности Заказчика, чарджбэки и возмещение убытков
9.1. Соблюдение требований. Заказчик обязан соблюдать настоящие Условия и применимое законодательство при использовании Подписки.
9.2. Чарджбэки и платежные споры (защита процесса). Если Заказчик считает списание неверным или доступ не предоставлен, Заказчик соглашается сначала связаться с Исполнителем для попытки урегулирования (в том числе в порядке п. 5.2).
Если Заказчик инициирует чарджбэк или платежный спор, Исполнитель вправе приостановить доступ на время спора и предоставить платежному провайдеру релевантные доказательства (платежные записи, логи доступа, переписку, данные LMS) для защиты списания.
9.3. Возмещение (indemnity). В максимально допустимой законом степени Заказчик обязуется возместить и оградить от ответственности Исполнителя, его аффилированных лиц, директоров, должностных лиц, сотрудников, подрядчиков и агентов от требований, убытков, обязательств, ущерба, затрат и расходов (включая разумные юридические расходы и комиссии платежных провайдеров), возникающих из или связанных с:
- нарушением Заказчиком настоящих Условий (включая нарушения ИС по разделу 6);
- незаконным использованием Подписки или Материалов;
- передачей Заказчиком учетных данных или обеспечением доступа третьим лицам; и/или
- чарджбэками/платежными спорами в той мере, в какой они вызваны нарушением, мошенничеством или неправомерным использованием со стороны Заказчика.
- Настоящее обязательство не применяется в той мере, в какой требование вызвано мошенничеством, умышленными действиями или грубой неосторожностью Исполнителя.
10. Отказы от гарантий и ограничение ответственности
10.1. Отсутствие гарантии результата. Материалы предоставляются в информационных/образовательных целях. Исполнитель не гарантирует каких‑либо результатов, сертификатов, профессиональных достижений, дохода или карьерного эффекта.
10.2. «Как есть» / «как доступно». В максимально допустимой законом степени Подписка и Материалы предоставляются «как есть» и «как доступно».
10.3. Ограничение ответственности (лимит). В максимально допустимой законом степени и за исключением мошенничества, умысла или грубой неосторожности, совокупная ответственность Исполнителя по любым требованиям, возникающим из или связанным с Подпиской, не превышает сумму, фактически уплаченную Заказчиком за последний оплаченный Расчетный период, с которым связано требование.
10.4. Исключение косвенных убытков. В максимально допустимой законом степени Исполнитель не несет ответственности за косвенные, случайные, специальные, последующие или штрафные убытки, а также за потерю прибыли, выручки, деловой репутации или данных.
11. Императивные права потребителей
11.1. Неотказ от императивных прав. Ничто в настоящих Условиях не исключает и не ограничивает права, которые не могут быть исключены или ограничены в силу императивных норм применимого законодательства о защите прав потребителей. Если какое‑либо положение противоречит императивному праву, такое право имеет приоритет только в части противоречия, а остальные положения сохраняют силу.
12. Применимое право и разрешение споров
12.1. Применимое право. Настоящие Условия и споры, возникающие из или в связи с ними, регулируются правом Гонконга (SAR).
12.2. Переговоры в первую очередь. Стороны обязуются сначала попытаться урегулировать спор путем добросовестных переговоров.
12.3. Суды Гонконга. При отсутствии урегулирования споры подлежат рассмотрению компетентными судами Гонконга.
13. Уведомления и коммуникации
13.1. Уведомления Заказчика. Уведомления от Заказчика (включая отмену и сообщения о проблемах доступа) направляются на: ecu.education.manager@gmail.com (резервный адрес: european.coaching.university@gmail.com).
13.2. Момент получения. Email‑уведомление считается полученным, когда оно доставлено в почтовый ящик Исполнителя (согласно записям почтовой системы Исполнителя). Заказчик несет ответственность за корректность адреса и успешную отправку.
13.3. Необходимые данные. Для отмены или сообщений о проблемах доступа Заказчику следует указать: ФИО, email, использованный в LMS/платеже, дату оплаты/чек и четкое требование, чтобы избежать задержек.
13.4. Часовой пояс. Все сроки рассчитываются по времени HKT, если прямо не указано иное.
14. Язык и приоритет
14.1. Настоящие Условия могут предоставляться на нескольких языках для удобства. В случае расхождений приоритет имеет английская версия, и она является юридически определяющей.
15. Прочие условия
15.1. Делимость. Если какое‑либо положение будет признано недействительным или неисполнимым, остальные положения сохраняют силу.
15.2. Уступка. Исполнитель вправе уступить свои права/обязанности по настоящим Условиям в рамках корпоративной реорганизации или передачи бизнеса. Заказчик не вправе уступать свои права.
15.3. Сохранение действия положений. Положения, которые по своей природе должны сохранять действие после прекращения или истечения срока, сохраняют действие, включая (без ограничений) разделы 5 (Возвраты/средства защиты), 6 (ИС/лицензия/безопасность аккаунта), 9 (Возмещение), 10 (Ограничение ответственности), 11 (Императивные права), 12 (Право/споры), 13 (Уведомления), 14 (Приоритет языка), 15 (Прочие условия).
15.4. Полнота соглашения. Настоящие Условия вместе с документами, прямо инкорпорированными по ссылке (включая Основную оферту Level 2 в применимой части), составляют полное соглашение по Подписке.
15.5. Возраст и дееспособность. Заказчик подтверждает, что ему исполнилось 18 лет и он обладает правоспособностью/дееспособностью для заключения договора.
16. Контактные данные
ECU Limited
UNIT B, 11/F YAM TZE COMM BLDG, 23 THOMSON RD, WAN CHAI, Hong Kong
Reg. No. 76667088
Email: ecu.education.manager@gmail.com
Резервный email: european.coaching.university@gmail.com
