ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА НА ОБУЧЕНИЕ ПО КУРСУ "CRISIS COACHING: CRISIS RESPONSE AND INCIDENT MANAGEMENT IN PROFESSIONAL COACHING"
Настоящая публичная оферта (далее – "Оферта") сделана компанией ECU Limited (далее – "Исполнитель"), регистрационный номер 76667088, расположенной по адресу: UNIT B, 11/F YAM TZE COMM BLDG, 23 THOMSON RD, WAN CHAI, Гонконг. Оферта предназначена для физических лиц (далее – "Заказчик"), желающих пройти курс "Crisis Coaching: Crisis Response and Incident Management in Professional Coaching" (далее – "Курс").
Принятие настоящей Оферты Заказчиком означает согласие с условиями, формирующими обязательный договор между Исполнителем и Заказчиком.
ВАЖНОЕ УТОЧНЕНИЕ
Для отдельных участников может быть заключен индивидуальный договор, уточняющий детали сотрудничества, процедуры и права. В случае расхождений между условиями индивидуального договора и настоящей Офертой приоритет имеет индивидуальный договор.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Исполнитель обязуется предоставить информационные и консультационные услуги в форме дистанционного обучения по Курсу, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги в порядке и сроки, указанные в настоящей Оферте.
1.2. Объем услуг, включая количество учебных часов, формат, продолжительность, условия предоставления и требования к успешному завершению Курса, определяется настоящей Офертой.
1.3. Подписание Акта оказанных услуг не требуется для подтверждения факта оказания услуг. Акцепт настоящей Оферты электронным способом имеет юридическую силу.
1.4. Услуги могут предоставляться на русском и/или английском языках.
1.5. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для оказания Услуг, обеспечивая конфиденциальность информации Заказчика. Передача данных третьим лицам производится в объеме, необходимом для выполнения организационных или хозяйственных задач, в соответствии с законодательством Гонконга о защите данных.
1.6. Электронная подпись настоящей Оферты считается юридически значимой.
2. УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ
2.1. Услуги предоставляются в формате вебинаров, онлайн-лекций, практических воркшопов, супервизий, групповой и индивидуальной работы, а также могут включать предоставление записанных материалов. Формат и расписание занятий доводятся до сведения Заказчика при регистрации или в начале Курса.
2.2. Курс разработан и проводится тренерами, сертифицированными Международной Федерацией Коучинга (ICF) на уровнях ACC, PCC или MCC, с учетом стандартов ICF.
2.3. Для получения сертификата CCE ICF об успешно пройденном курсе, Заказчик должен выполнить следующие условия:
2.3.1 Условие 1: Заказчик должен присутствовать не менее чем на 50% занятий в режиме реального времени. Оставшиеся 50% могут быть просмотрены в записи (если такое предусмотрено Курсом).
2.3.2 Условие 2: Заказчик также обязан выполнить все практические задания, участвовать с включенной камерой в занятиях “супервизиях” (при наличии).
2.3.3 Условие 3: Заказчик должен успешно сдать итоговое тестирование или экзамен (если он предусмотрен).
2.3.4 Заказчик проинформирован и осознает, что итоговое тестирование считается сданным “успешно” в случае если заказчик дал более 70% верных ответов. В случае если заказчик дал менее 70% верных ответов, итоговое тестирование считается не пройденным успешно.
2.3.5 Исполнитель не несет ответственности за успешное соблюдение заказчиком каждого из условий требуемых для получения сертификата и не гарантирует, что начал прохождение курса, заказчик “успешно” его закончит.
2.4. В случае успешного завершения Курса Заказчику может быть выдан сертификат (при условии выполнения всех требований). Само прохождение Курса не гарантирует получение какого-либо дополнительного статуса или аккредитации от ICF, так как это находится вне контроля Исполнителя.
2.5. Все авторские права на учебные материалы принадлежат Исполнителю. Заказчику запрещено копировать, скачивать или распространять материалы без письменного согласия Исполнителя. Нарушение влечет штраф в размере 20 000 (двадцати тысяч) долларов США и немедленное прекращение использования материалов.
2.6. Материалами Исполнителя считаются:
Исполнитель имеет право использовать видеозаписи занятий для создания обучающих материалов, проведения исследований для оценки результатов обучения и совершенствования образовательных моделей, продажи записи Курса для новых студентов, а также в маркетинговых и образовательных целях.
Заказчик, принимая Оферту, безвозмездно предоставляет Исполнителю право использовать записи, в которых он участвует, для указанных целей без ограничений по территории и времени. Заказчик может отказаться от использования своих записей в маркетинговых целях, направив письменное уведомление на электронную почту Исполнителя до завершения Курса.
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
3.1. Заказчик имеет право:
4.1. Стоимость Курса составляет 300 (триста) долларов США за весь Курс (14 занятий) или 25 (двадцать пять) долларов США за одно занятие, если Исполнитель предоставляет такую опцию.
4.2. Оплата производится через онлайн-платежную систему. Ссылка на оплату предоставляется Исполнителем. Оплата может осуществляться в USD, EUR, HKD или другой валюте, указанной Исполнителем.
4.3. Моментом оплаты считается момент зачисления денежных средств на счет Исполнителя.
4.4. Заказчик обязан оплатить услуги до начала оказания услуг. Несоблюдение графика платежей, если он установлен, может повлечь приостановку или прекращение предоставления услуг без возврата.
5. ВОЗВРАТ СРЕДСТВ
5.1. Заказчик имеет право на возврат средств до начала фактического оказания услуг с удержанием 13% на покрытие банковских расходов и налогов. После начала оказания услуг возврат не производится. Началом фактического оказания услуг считается предоставление логина и пароля в личный кабинет, добавление заказчика в общий чат с другими участниками курса или фактическое начало первой онлайн-встречи
5.2. Для получения возврата Заказчик направляет письменный запрос по электронной почте Исполнителю, указав полное имя, сумму возврата, дату оплаты, реквизиты для возврата, копию подтверждения оплаты, причину возврата.
5.3. Возврат производится в течение 15 (пятнадцати) дней с момента получения запроса о возврате. После начала оказания услуг возврат невозможен, кроме случаев, прямо предусмотренных настоящей Офертой.
6. ПОЛИТИКИ, ФИЛОСОФИЯ, РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
6.1. Общая политика в отношении людей с ограниченными возможностями: Исполнитель обеспечивает равные возможности для всех квалифицированных лиц с ограниченными возможностями.
6.2. Возможности обучения для лиц с ограниченными возможностями: Цель Исполнителя – обеспечить условия, удовлетворяющие потребности каждого студента, в том числе с ограниченными возможностями.
6.3. Заявление о разнообразии, равенстве, инклюзии и справедливости: Исполнитель придерживается ценностей ICF, включая честность, равенство, сотрудничество и уважение.
6.4. Политика недискриминации: Исполнитель не допускает дискриминации по любым признакам и обеспечивает безопасную и справедливую среду.
6.5. Политика подачи жалоб: Заказчик соглашается соблюдать внутренние процедуры подачи жалоб и апелляций, указанные ниже.
6.6. Процедура подачи жалоб и апелляций:
6.8. Участие в курсе: Курс разработан для интерактивного взаимодействия. Заказчик обязан участвовать в обсуждениях, практических заданиях, сообщать заранее, если не может присутствовать.
6.9. Нормы поведения: Заказчик обязан соблюдать профессиональную этику, проявлять уважение к тренерам и другим участникам. Нарушение норм может привести к немедленному прекращению оказания услуг без возврата средств.
6.10. Политика частичного прохождения курса: Если предусмотрена частичная аккредитация часов или выдача кредитов, Заказчик может обратиться к Исполнителю за дополнительной информацией.
6.11. Политика платы и сборов: Все регистрации происходят в порядке очереди, приоритет определяется по моменту оплаты.
6.12. Политика перезачета кредитов: Если Заказчик имеет часы из других программ, аккредитованных ICF, он может предоставить документацию для рассмотрения возможности их зачета.
6.13. Политика по заболеванию: В случае болезни Заказчику может быть предоставлен доступ к записи занятий. Пропуск более 50% часов может потребовать дополнительных усилий за счет Заказчика или перехода на другой поток курса.
6.14. Владельцы программы: Все права на программу принадлежат основателю ECU Limited, Aryna Tserkovna.
6.15. Заявление о честности, этике и прозрачности: Исполнитель руководствуется Кодексом этики ICF, стремится к честности и избегает нечестных методов продаж.
6.16. Философия: Исполнитель стремится помочь студентам развивать коучинговые навыки для практического применения.
6.17. Нарушение политик: При нарушении любой политики или норм поведения Исполнитель вправе прекратить оказание услуг без возврата средств, если услуга уже начата. Если услуга не начата, возврат возможен с удержанием 13%.
7. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
7.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента её публикации на официальном сайте Исполнителя и действует до момента её отзыва или изменения.
7.2. Исполнитель имеет право вносить изменения в Оферту, публикуя обновленную версию. Изменения вступают в силу с момента публикации.
7.3. Заказчик подтверждает достоверность своих данных и обязуется уведомлять Исполнителя об их изменении.
7.4. Акцепт Оферты Заказчиком подтверждает согласие со всеми условиями, включая условия о возврате, посещаемости, политиках, процедуре разрешения споров, конфиденциальности, использовании материалов, применимом праве и последствиях нарушения условий.
Настоящая публичная оферта (далее – "Оферта") сделана компанией ECU Limited (далее – "Исполнитель"), регистрационный номер 76667088, расположенной по адресу: UNIT B, 11/F YAM TZE COMM BLDG, 23 THOMSON RD, WAN CHAI, Гонконг. Оферта предназначена для физических лиц (далее – "Заказчик"), желающих пройти курс "Crisis Coaching: Crisis Response and Incident Management in Professional Coaching" (далее – "Курс").
Принятие настоящей Оферты Заказчиком означает согласие с условиями, формирующими обязательный договор между Исполнителем и Заказчиком.
ВАЖНОЕ УТОЧНЕНИЕ
Для отдельных участников может быть заключен индивидуальный договор, уточняющий детали сотрудничества, процедуры и права. В случае расхождений между условиями индивидуального договора и настоящей Офертой приоритет имеет индивидуальный договор.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Исполнитель обязуется предоставить информационные и консультационные услуги в форме дистанционного обучения по Курсу, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги в порядке и сроки, указанные в настоящей Оферте.
1.2. Объем услуг, включая количество учебных часов, формат, продолжительность, условия предоставления и требования к успешному завершению Курса, определяется настоящей Офертой.
1.3. Подписание Акта оказанных услуг не требуется для подтверждения факта оказания услуг. Акцепт настоящей Оферты электронным способом имеет юридическую силу.
1.4. Услуги могут предоставляться на русском и/или английском языках.
1.5. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для оказания Услуг, обеспечивая конфиденциальность информации Заказчика. Передача данных третьим лицам производится в объеме, необходимом для выполнения организационных или хозяйственных задач, в соответствии с законодательством Гонконга о защите данных.
1.6. Электронная подпись настоящей Оферты считается юридически значимой.
2. УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ
2.1. Услуги предоставляются в формате вебинаров, онлайн-лекций, практических воркшопов, супервизий, групповой и индивидуальной работы, а также могут включать предоставление записанных материалов. Формат и расписание занятий доводятся до сведения Заказчика при регистрации или в начале Курса.
2.2. Курс разработан и проводится тренерами, сертифицированными Международной Федерацией Коучинга (ICF) на уровнях ACC, PCC или MCC, с учетом стандартов ICF.
2.3. Для получения сертификата CCE ICF об успешно пройденном курсе, Заказчик должен выполнить следующие условия:
2.3.1 Условие 1: Заказчик должен присутствовать не менее чем на 50% занятий в режиме реального времени. Оставшиеся 50% могут быть просмотрены в записи (если такое предусмотрено Курсом).
2.3.2 Условие 2: Заказчик также обязан выполнить все практические задания, участвовать с включенной камерой в занятиях “супервизиях” (при наличии).
2.3.3 Условие 3: Заказчик должен успешно сдать итоговое тестирование или экзамен (если он предусмотрен).
2.3.4 Заказчик проинформирован и осознает, что итоговое тестирование считается сданным “успешно” в случае если заказчик дал более 70% верных ответов. В случае если заказчик дал менее 70% верных ответов, итоговое тестирование считается не пройденным успешно.
2.3.5 Исполнитель не несет ответственности за успешное соблюдение заказчиком каждого из условий требуемых для получения сертификата и не гарантирует, что начал прохождение курса, заказчик “успешно” его закончит.
2.4. В случае успешного завершения Курса Заказчику может быть выдан сертификат (при условии выполнения всех требований). Само прохождение Курса не гарантирует получение какого-либо дополнительного статуса или аккредитации от ICF, так как это находится вне контроля Исполнителя.
2.5. Все авторские права на учебные материалы принадлежат Исполнителю. Заказчику запрещено копировать, скачивать или распространять материалы без письменного согласия Исполнителя. Нарушение влечет штраф в размере 20 000 (двадцати тысяч) долларов США и немедленное прекращение использования материалов.
2.6. Материалами Исполнителя считаются:
- Текстовые материалы (конспекты, рабочие тетради, методические пособия, скрипты);
- Презентации и графические материалы (слайды, инфографики, диаграммы);
- Видеоконтент и записи (лекции, воркшопы, демонстрации);
- Методики и подходы (уникальные обучающие технологии, сценарии, модели);
- Программное обеспечение и технологические инструменты (платформы, приложения, системы);
- Структура и дизайн Курса (логика построения модулей, последовательность тем).
Исполнитель имеет право использовать видеозаписи занятий для создания обучающих материалов, проведения исследований для оценки результатов обучения и совершенствования образовательных моделей, продажи записи Курса для новых студентов, а также в маркетинговых и образовательных целях.
Заказчик, принимая Оферту, безвозмездно предоставляет Исполнителю право использовать записи, в которых он участвует, для указанных целей без ограничений по территории и времени. Заказчик может отказаться от использования своих записей в маркетинговых целях, направив письменное уведомление на электронную почту Исполнителя до завершения Курса.
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
3.1. Заказчик имеет право:
- Получать услуги надлежащего качества;
- Расторгнуть договор и потребовать возврат средств до начала фактического оказания услуг (началом фактического оказания услуг считается предоставление логина и пароля в личный кабинет, добавление заказчика в общий чат с другими участниками курса или фактическое начало первой онлайн-встречи) с удержанием 13%;
- Подать жалобу или апелляцию согласно процедуре, описанной в разделе 6.6 настоящей Оферты.
- Своевременно оплатить услуги в полном объеме;
- Соблюдать политики, кодексы поведения, стандарты ICF и нормы, установленные Исполнителем;
- Воспользоваться услугами в установленные сроки и выполнить все требования для успешного завершения Курса (посещаемость, задания, экзамен при наличии).
- Получить оплату за фактически и надлежащим образом оказанные услуги;
- Прекратить оказание услуг без возврата средств, если Заказчик нарушает политики ECU Limited опубликованные на сайте, нормы поведения или условия настоящей Оферты после начала оказания услуг. Началом фактического оказания услуг считается предоставление логина и пароля в личный кабинет, добавление заказчика в общий чат с другими участниками курса или фактическое начало первой онлайн-встречи
- Предоставлять услуги в объеме и в сроки, определенные настоящей Офертой;
- Обеспечивать конфиденциальность данных Заказчика;
- Предоставить Заказчику результат в виде сертификата (при условии успешного выполнения всех требований Курса).
4.1. Стоимость Курса составляет 300 (триста) долларов США за весь Курс (14 занятий) или 25 (двадцать пять) долларов США за одно занятие, если Исполнитель предоставляет такую опцию.
4.2. Оплата производится через онлайн-платежную систему. Ссылка на оплату предоставляется Исполнителем. Оплата может осуществляться в USD, EUR, HKD или другой валюте, указанной Исполнителем.
4.3. Моментом оплаты считается момент зачисления денежных средств на счет Исполнителя.
4.4. Заказчик обязан оплатить услуги до начала оказания услуг. Несоблюдение графика платежей, если он установлен, может повлечь приостановку или прекращение предоставления услуг без возврата.
5. ВОЗВРАТ СРЕДСТВ
5.1. Заказчик имеет право на возврат средств до начала фактического оказания услуг с удержанием 13% на покрытие банковских расходов и налогов. После начала оказания услуг возврат не производится. Началом фактического оказания услуг считается предоставление логина и пароля в личный кабинет, добавление заказчика в общий чат с другими участниками курса или фактическое начало первой онлайн-встречи
5.2. Для получения возврата Заказчик направляет письменный запрос по электронной почте Исполнителю, указав полное имя, сумму возврата, дату оплаты, реквизиты для возврата, копию подтверждения оплаты, причину возврата.
5.3. Возврат производится в течение 15 (пятнадцати) дней с момента получения запроса о возврате. После начала оказания услуг возврат невозможен, кроме случаев, прямо предусмотренных настоящей Офертой.
6. ПОЛИТИКИ, ФИЛОСОФИЯ, РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
6.1. Общая политика в отношении людей с ограниченными возможностями: Исполнитель обеспечивает равные возможности для всех квалифицированных лиц с ограниченными возможностями.
6.2. Возможности обучения для лиц с ограниченными возможностями: Цель Исполнителя – обеспечить условия, удовлетворяющие потребности каждого студента, в том числе с ограниченными возможностями.
6.3. Заявление о разнообразии, равенстве, инклюзии и справедливости: Исполнитель придерживается ценностей ICF, включая честность, равенство, сотрудничество и уважение.
6.4. Политика недискриминации: Исполнитель не допускает дискриминации по любым признакам и обеспечивает безопасную и справедливую среду.
6.5. Политика подачи жалоб: Заказчик соглашается соблюдать внутренние процедуры подачи жалоб и апелляций, указанные ниже.
6.6. Процедура подачи жалоб и апелляций:
- Заказчик пытается решить проблему напрямую со стороной, к которой есть претензии.
- Если решить проблему не удается, Заказчик в течение 7 дней со дня возникновения проблемы направляет жалобу на ecu.education.manager@gmail.com или заполняет соответствующую форму жалоб.
- Менеджер программы рассматривает жалобу в течение 14 (четырнадцати) дней и выносит решение.
- Если решение не удовлетворяет Заказчика, он вправе подать апелляцию в письменной форме в течение 14 (четырнадцати) дней, указав оригинальную жалобу и причины неудовлетворенности. Решение по апелляции является окончательным в рамках внутренней процедуры.
- Если после прохождения всех этапов внутренней процедуры спор не урегулирован, сторона, намеревающаяся обратиться в суд, уведомляет другую сторону за 10 (десять) календарных дней до подачи иска. После уведомления любая сторона вправе обратиться в суд Гонконга.
6.8. Участие в курсе: Курс разработан для интерактивного взаимодействия. Заказчик обязан участвовать в обсуждениях, практических заданиях, сообщать заранее, если не может присутствовать.
6.9. Нормы поведения: Заказчик обязан соблюдать профессиональную этику, проявлять уважение к тренерам и другим участникам. Нарушение норм может привести к немедленному прекращению оказания услуг без возврата средств.
6.10. Политика частичного прохождения курса: Если предусмотрена частичная аккредитация часов или выдача кредитов, Заказчик может обратиться к Исполнителю за дополнительной информацией.
6.11. Политика платы и сборов: Все регистрации происходят в порядке очереди, приоритет определяется по моменту оплаты.
6.12. Политика перезачета кредитов: Если Заказчик имеет часы из других программ, аккредитованных ICF, он может предоставить документацию для рассмотрения возможности их зачета.
6.13. Политика по заболеванию: В случае болезни Заказчику может быть предоставлен доступ к записи занятий. Пропуск более 50% часов может потребовать дополнительных усилий за счет Заказчика или перехода на другой поток курса.
6.14. Владельцы программы: Все права на программу принадлежат основателю ECU Limited, Aryna Tserkovna.
6.15. Заявление о честности, этике и прозрачности: Исполнитель руководствуется Кодексом этики ICF, стремится к честности и избегает нечестных методов продаж.
6.16. Философия: Исполнитель стремится помочь студентам развивать коучинговые навыки для практического применения.
6.17. Нарушение политик: При нарушении любой политики или норм поведения Исполнитель вправе прекратить оказание услуг без возврата средств, если услуга уже начата. Если услуга не начата, возврат возможен с удержанием 13%.
7. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
7.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента её публикации на официальном сайте Исполнителя и действует до момента её отзыва или изменения.
7.2. Исполнитель имеет право вносить изменения в Оферту, публикуя обновленную версию. Изменения вступают в силу с момента публикации.
7.3. Заказчик подтверждает достоверность своих данных и обязуется уведомлять Исполнителя об их изменении.
7.4. Акцепт Оферты Заказчиком подтверждает согласие со всеми условиями, включая условия о возврате, посещаемости, политиках, процедуре разрешения споров, конфиденциальности, использовании материалов, применимом праве и последствиях нарушения условий.
